チャンネルとは同時接続数の数を指します。例えばコーポレートライセンスのチャンネル数は3、つまり同時接続数の上限が3までとなります。
チャンネルグループを使用すると、ライセンスのTeamViewer チャンネルを企業プロファイルからユーザーに割り当てることができ、さまざまな形で会社のTeamViewerチャンネル使用をグループごとにまとめることができます:
- 単一または複数のTeamViewerのチャンネルをまとめて、各ユーザーに割り当てる。
- 特定のユーザーに1つ以上のTeamViewerチャンネルをまとめる。
- ライセンスと対応するチャンネルを、誰がどのように使用するかを定義する。
- チャンネルの上限に到達して、接続を確立できなくなった場合に通知を受信する。
この記事では、プレミアムまたはコーポレートライセンスのすべてのプラットフォームおよびユーザーに該当する内容を扱っています。
例: ITサポート部門が常に接続を確立できることを保証したい場合、チャンネルグループ「ITサポート」を作成し、該当するすべてのサポートスタッフを割り当てることで実行できます。この設定をすることで決められたグループ「ITサポート」内で使用できる接続を確保することが可能です。他のユーザーにチャンネルをすべて使用されてしまい、必要な際に「同時接続数の上限に達しています」等のメッセージが出てしまうことを避けることができます。
📌注意: チャンネルグループには、複数のチャンネルを持つTeamViewerライセンスが必要です。チャンネルグループを使用するには、少なくとも1つのチャンネルがグループ化されておらず、どのチャンネルグループにも属さない企業プロファイル内のすべてのユーザーが使用できる状態である必要があります。
チャンネルグループの作成
チャンネルグループでは、割り当てられたユーザーに、ライセンスによって限定されるチャネル数を提供することができます。
チャンネルグループを作成するには、次の手順をご確認ください。
1. 左側の会社管理に移動します。
2.ライセンスタブで、3 つの点のメニュー (⋮) をクリックし、ライセンスの管理を選択します。
3.チャンネルグループの作成をクリックします。
4. チャンネルグループの名称を入力し、スライダーでチャンネル数を選択します。作成をクリックして設定を保存します。
📌 注意：チャンネルグループは再度削除することができます。
5. ライセンスにユーザーを割り当てるには、三点メニュー (⋮) からチャンネルグループに戻り、割り当て を選択します。ここで、チャンネルグループに追加したいユーザーのボックスにチェックを入れて、ユーザーを追加することができます。最後に追加をクリックして、設定を保存します。
💡ヒント: チャンネルグループからユーザーを削除するには、右側からユーザーを選択し、「削除」をクリックします。
チャンネルグループの削除
必要なくなったら、チャンネルグループを削除して、予約されているチャンネルを、改めてすべてのライセンスユーザーが使用できるようにします。
チャンネルグループを削除するには、次の手順をご確認ください。
1.会社の管理➜ ライセンスに移動します。
2. 削除したいチャンネルグループを持つライセンスにカーソルを合わせます。ライセンスの右側にある3つの点のメニュー ( ⋮ ) をクリックし、ライセンスの管理を選択します。
3. 削除したいチャンネルグループにマウスカーソルを合わせます。チャンネルグループの右側の3点メニュー( ⋮ )をクリックし、削除を選択します。