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Navigation für Benutzergruppen in TeamViewer Tensor personalisieren

Zuletzt bearbeitet: 03.03.2026

Mit TeamViewer Tensor können Admins die Navigation für verschiedene Benutzergruppen individuell personalisieren. Durch die Anpassung der angezeigten, ausgeblendeten oder neu angeordneten Navigationselemente können Admins sicherstellen, dass Benutzer nur die Tools sehen, die sie benötigen. Diese Einstellungen gelten plattformübergreifend, unabhängig davon, ob Benutzer mit Windows oder macOS arbeiten oder sich über den Web Client anmelden.

Dieser Artikel gilt für alle mit einer TeamViewer Tensor-Lizenz.

Voraussetzungen

Bevor Sie die Navigation für Benutzergruppen personalisieren, stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes vorgenommen haben:

  • Sie haben Benutzergruppen für die verschiedenen Rollen in Ihrer Organisation erstellt (z.B. Endbenutzer, Helpdesk-Mitarbeiter, Admins).
  • Sie haben die Benutzer den entsprechenden Benutzergruppen zugewiesen.
  • Sie wissen, welche Navigationselemente für die einzelnen Rollen relevant sind.

Wie personalisiere ich die Navigation für Benutzergruppen?

Um die Navigation für Benutzergruppen in TeamViewer Tensor anzupassen, befolgen Sie bitte die folgenden Anweisungen:

1. Melden Sie sich bei Ihrem TeamViewer Konto im TeamViewer Client oder über https://web.teamviewer.com/ an.

2. Gehen Sie zu den Admin-Einstellungen und navigieren Sie im Abschnitt Organisationsverwaltung zu Allgemeines. Klicken Sie auf Personalisierung.

3. Klicken Sie dann bei Personalisierte Navigation auf Bearbeiten.

Admin Settings Customization

4. Sie können entweder die Navigation für alle Benutzer bearbeiten, indem Sie die Gruppe Alle Benutzer bearbeiten. Sie können dies jedoch auch nur für eine bestimmte Benutzergruppe tun, indem Sie auf Über Benutzergruppe konfigurieren klicken.

Admin Settings Customization Edit Navigation

5. Konfigurieren Sie die Navigation nach Ihren Wünschen und klicken Sie auf Weiter.

Admin Settings Customization All Users

6. (Optional) Sie können entscheiden, ob Sie die personalisierte Navigation erzwingen möchten oder nicht. Klicken Sie anschließend auf Speichern.

Admin Settings Customization Navigation Enforce

Wenn die personalisierte Navigation erzwungen wird, können die jeweiligen Benutzer ihre Navigation nicht selbst anpassen.

User View Navigation Enforced

Sie haben die Navigation für Ihre Benutzer erfolgreich angepasst.

Hinweis: Wenn der Admin eine personalisierte Navigation festlegt, ohne sie zu erzwingen, bleibt die personalisierte Navigation jedes einzelnen Benutzers aktiv. Wenn der Admin die personalisierte Navigation erzwingt, werden alle von einzelnen Benutzern festgelegten Navigationseinstellungen überschrieben.

Häufige Szenarien: Navigation je Benutzerrolle in TeamViewer

Im Folgenden finden Sie empfohlene Navigationskonfigurationen für häufige Benutzerrollen in TeamViewer Umgebungen:

Endbenutzer (nur die, die Support erhalten)

In der Seitenleiste anzeigen:

  • Remote Support

Ausblenden:

  • Alle anderen Navigationselemente

Diese Konfiguration stellt sicher, dass Endbenutzer nur die Remote Support-Funktion sehen und bei Bedarf ihre ID und ihr Passwort weitergeben können, um Support zu erhalten, ohne durch andere Funktionen abgelenkt zu werden.

Helpdesk-Mitarbeiter (die, die Support leisten)

In der Seitenleiste anzeigen:

  • Remote Support

  • Geräte

  • Warteschlange

Im Menü anzeigen oder ausblenden:

  • Alle anderen Navigationselemente richten sich nach den Anforderungen Ihres Unternehmens.

Diese Konfiguration gibt Helpdesk-Mitarbeitern Zugriff auf die Tools, die sie benötigen, um effizienten Support zu leisten, Geräte zu verwalten und Session-Aktivitäten zu verfolgen.

Admins (Vollzugriff)

In der Seitenleiste anzeigen:

  • Alle Navigationselemente

Admins benötigen in der Regel Zugriff auf alle Funktionen, einschließlich Admin-Einstellungen, Benutzer, Richtlinien und Verbindungsprotokolle, um eine umfassende Systemüberwachung zu gewährleisten.