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Intune‑Umgebung in TeamViewer mit der Intune Device Sync‑Integration synchronisieren

Zuletzt bearbeitet: 11.06.2026

Mit Intune Device Sync können Sie Ihre Microsoft Intune-Umgebung mit TeamViewer verbinden und Ihre Gerätegruppen auf beiden Plattformen synchron halten. Wenn Sie Intune-Gruppen synchronisieren, übernimmt TeamViewer die Struktur und zeigt die Geräte an, die zu den jeweiligen Gruppen gehören. Dadurch reduziert sich der manuelle Aufwand und Sie erhalten eine übersichtliche, zuverlässige Geräteliste. Sie können eine einmalige Synchronisierung durchführen oder Gruppen durch eine kontinuierliche Synchronisierung nahezu in Echtzeit auf dem aktuellen Stand halten.

Dieser Artikel richtet sich an alle mit einer Microsoft Connect‑, Microsoft Connect Pro‑ oder Enterprise Integration Add‑On‑Lizenz.

  • Eine unterstützte TeamViewer Lizenz mit dem entsprechenden Microsoft Integrations-Add-on (Microsoft Connect, Microsoft Connect Pro oder Enterprise Integration).
  • Admin-Zugriff auf Ihre Microsoft Intune-Umgebung.
  • Definierte Intune-Gerätegruppen, die Sie mit TeamViewer synchronisieren möchten.
  • Die Geräte sind Ihrem TeamViewer Unternehmen bereits zugewiesen.
  • Die Geräte sind über Intune Autopilot registriert.
  • Empfohlen: Aktivieren Sie Unternehmens‑Gerätegruppen für Ihr TeamViewer Unternehmen.

Software und Lizenzierung

  • Eine unterstützte TeamViewer Lizenz mit dem entsprechenden Microsoft Integrations-Add-on.
  • TeamViewer ist auf allen Geräten installiert, die für Remote-Support verfügbar sein sollen.

Unterstützte Endbenutzergeräte (eingehende Verbindungen)

Endbenutzergeräte, die eingehende Verbindungen über die TeamViewer QuickSupport-App zulassen:

  • Windows (MDM-verwaltete PCs)
    • Hinweis: Auf Windows-Geräten, die mit benutzerlosen Methoden (z. B. DEM und WCD) registriert wurden, wird die TeamViewer Benachrichtigung in der Unternehmensportal-App nicht angezeigt.
  • Android
    • Android Device Administrator (DA)
    • Android Enterprise, private Geräte mit Arbeitsprofil (BYOD)
    • Nicht unterstützt: dedizierte oder vollständig verwaltete Android‑Geräte
  • macOS
  • iOS

Nicht unterstützte Geräte

Die folgenden Geräte werden nicht unterstützt:

  • HoloLens
  • Surface Hub
  • Windows 10 S-Geräte

Unternehmensportal-App (nur Legacy-Integration)

  • Für die Legacy-Intune-Integration ist die Unternehmensportal-App erforderlich, damit Benutzer Anfragen für Remote-Support empfangen und zulassen können.
  • Die Legacy-Integration kann nicht für Geräte verwendet werden, die mit der Intune-App verwaltet werden.

Ersteinrichtung und Softwareverteilung planen

Wir empfehlen die folgende Vorgehensweise für die Ersteinrichtung:

  1. Erstellen Sie in TeamViewer eine Gerätegruppe und fügen Sie dieser Gruppe die Geräte hinzu, auf denen Sie TeamViewer verwenden möchten.
  2. Erstellen Sie eine Richtlinie und weisen Sie sie der erstellten Gerätegruppe zu.
  3. Erstellen Sie eine Rollout‑Konfiguration.
    • Weisen Sie die erstellte Gerätegruppe der Rollout‑Konfiguration zu.
    • Legen Sie die Richtlinienvererbung auf Von Gruppe erben fest.
  4. Stellen Sie TeamViewer nun über Intune auf den Geräten bereit. Den Leitfaden zur Softwareverteilung finden Sie hier.

Hinweise: 

  • In Intune spielt es keine Rolle, in welchen Intune‑Gruppen sich die Geräte befinden.
  • Sie können Bereitstellungspakete gleichzeitig mehreren Intune-Gruppen zuweisen.
  • Alle Geräte, die dieses Paket erhalten, werden automatisch in die in Ihrer Rollout-Konfiguration definierte Gerätegruppe aufgenommen.
  1. Nun können Sie Ihre Intune-Gruppen synchronisieren. Sobald TeamViewer auf den Geräten installiert ist, können Sie wie in den folgenden Abschnitten beschrieben die Intune Device Sync-Integration aktivieren und die Intune-Gerätegruppen synchronisieren, die Sie spiegeln möchten. Die Geräte werden anschließend entsprechend Ihrer synchronisierten Intune-Struktur in die richtigen TeamViewer Gruppen kopiert.

Hinweis: Geräte werden nicht in ihre endgültigen TeamViewer Gruppen kopiert, wenn TeamViewer nicht auf ihnen installiert ist. Deshalb muss Schritt 4 abgeschlossen sein, bevor Intune Sync-Zuordnungen (Mappings) aktiviert werden.

Wie kann ich die Microsoft Intune Device Sync‑Integration aktivieren?

Zunächst müssen Sie die Microsoft Intune Device Sync-Integration aktivieren.

  1. Öffnen Sie TeamViewer.
  2. Gehen Sie zu Admin‑Einstellungen.
  3. Klicken Sie im Bereich Organisationsverwaltung auf Integrationen.
  4. Klicken Sie neben Microsoft Entra ID auf Autorisieren.
  5. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft Intune Admin‑Konto an.
  6. Bestätigen Sie die Verbindung im Namen Ihres Unternehmens.
  7. Klicken Sie anschließend neben Microsoft Intune Device Sync auf Autorisieren.
  8. Melden Sie sich erneut mit Ihrem Microsoft Intune Admin‑Konto an.
  9. Bestätigen Sie die Verbindung im Namen Ihres Unternehmens.

Sie haben die Microsoft Intune Device Sync‑Integration erfolgreich in TeamViewer aktiviert.

Wie kann ich eine Sync-Operatorgruppe und einen Sync-Inhaber zuweisen?

Um die Einrichtung der Microsoft Intune Device Sync-Integration abzuschließen, müssen Sie anschließend eine Sync-Operatorgruppe und einen Sync-Inhaber zuweisen.

  1. Klicken Sie unter Microsoft Intune Device Sync neben Sync-Operatorgruppe auf Benutzergruppe auswählen.

     

  1. Wählen Sie die Benutzergruppe aus, die die Synchronisierung der Intune-Gerätegruppen durchführen soll, und bestätigen Sie die Auswahl.

    • Sie können nur eine Benutzergruppe auswählen, in der Sie Mitglied sind.

    • Stellen Sie sicher, dass die Gruppe als Manager aller Geräte festgelegt ist, die Sie synchronisieren möchten.

    • Nach der Bestätigung kann die Sync-Operatorgruppe nur geändert werden, indem die Verbindung mit Intune Device Sync getrennt und erneut hergestellt wird.

       

  1. Klicken Sie neben Sync-Inhaber auf Mich selbst zuweisen (dies ist nur möglich, wenn Sie der ausgewählten Operatorgruppe angehören). Der aktuelle Sync-Inhaber wird angezeigt ("Das sind Sie" für Ihr eigenes Konto).

Hinweis: Der Sync-Inhaber ist der Benutzer, unter dessen Kontext alle kontextbezogenen Synchronisierungsvorgänge ausgeführt werden. TeamViewer erstellt im Konto des Sync-Inhabers automatisch ein Skript-Token mit dem Namen Automatisch generiertes Token für Intune Device Sync. Löschen Sie dieses Token nicht, solange Sie Intune Device Sync verwenden möchten. Wenn Sie es löschen, funktioniert die Synchronisierung nicht mehr und eine erneute Autorisierung ist erforderlich.

Wie kann ich Gerätegruppen in TeamViewer synchronisieren?

  1. Gehen Sie zu Admin‑Einstellungen.
  2. Klicken Sie im Bereich Organisationsverwaltung auf Integrationen.
  3. Klicken Sie im Abschnitt Synchronisierung auf Intune‑Gerätegruppen.
  4. Klicken Sie auf Gruppen hinzufügen.
  5. Gehen Sie zu Intune‑Gerätegruppen.
  6. Wählen Sie die Gerätegruppen aus, die Sie synchronisieren möchten, und klicken Sie auf Weiter.
  7. Wählen Sie die Synchronisierungsfrequenz:
    • Kontinuierliche Synchronisierung: TeamViewer überwacht kontinuierlich Updates aus Microsoft Intune und übernimmt Änderungen automatisch in die synchronisierten Gerätegruppen.
    • Einmal synchronisieren: TeamViewer ruft den aktuellen Status der ausgewählten Gerätegruppen aus Microsoft Intune ab und synchronisiert sie einmalig.
  8. Klicken Sie auf den Pfeil neben Gruppen hinzufügen und wählen Sie eine der folgenden Optionen:
    • Hinzufügen und synchronisieren: TeamViewer fügt die ausgewählten Gerätegruppen hinzu und startet die Synchronisierung sofort.
    • Hinzufügen: TeamViewer fügt die ausgewählten Gerätegruppen hinzu, ohne die Synchronisierung zu starten. Dadurch können Sie prüfen, wie viele Geräte synchronisiert werden. Sie können die eigentliche Synchronisierung später auf der Übersichtsseite starten.

Die Synchronisierung wird nun gestartet (sofern Hinzufügen und synchronisieren ausgewählt wurde). Die Gerätegruppen werden erstellt und die Geräte den Gerätegruppen zugewiesen. Die Geräte werden im Menü Geräte angezeigt.

Wie kann ich die Synchronisierung von Gerätegruppen verwalten?

  1. Gehen Sie zu Admin-Einstellungen.
  2. Im Bereich Organisationsverwaltung klicken Sie auf Integrationen.
  3. Klicken Sie im Abschnitt Synchronisierung auf Intune-Gerätegruppen.

Synchronisierung einer Gerätegruppe erzwingen

  1. Wählen Sie eine synchronisierte Gruppe aus.
  2. Klicken Sie auf Synchronisieren.

Synchronisierung einer Gerätegruppe beenden

  1. Wählen Sie eine synchronisierte Gruppe aus.
  2. Klicken Sie auf Entfernen.
  3. Bestätigen Sie mit Klick auf Entfernen.

Tipp: Um die Gerätegruppe aus TeamViewer zu entfernen, führen Sie diese Aktion unter Admin-Einstellungen → Geräteverwaltung → Gerätegruppen aus.

Synchronisierungshäufigkeit einer Gerätegruppe ändern

  1. Wählen Sie eine oder mehrere synchronisierte Gruppen aus.
  2. Klicken Sie auf Häufigkeit ändern.

  3. Wählen Sie Kontinuierliche Synchronisierung oder Einmal synchronisieren und bestätigen Sie.

     

Hinweise: Gruppen, die gerade synchronisiert werden, werden übersprungen. Beim Wechsel zu Kontinuierliche Synchronisierung wird sofort eine Synchronisierung gestartet. Beim Wechsel von Kontinuierliche Synchronisierung werden Aktualisierungen nahezu in Echtzeit beendet.

Synchronisierungsstatus und Live-Fortschritt

Während der Synchronisierung von Geräten zeigt TeamViewer den aktuellen Fortschritt der Synchronisierung an. Benutzer können Geräte in der Liste außerdem nach Status und Synchronisierungshäufigkeit filtern. 

Folgende Status sind verfügbar:

  • Untergruppen werden ausgewertet
  • Bereit zur Synchronisierung
  • In Bearbeitung (Live-Prozentwert wird angezeigt)
  • Abgeschlossen (Grün)
  • Fehlgeschlagen (Rot)

Hinweis: Beim Status Abgeschlossen kann ein Warnsymbol angezeigt werden. Dieses weist darauf hin, dass einige Geräte nicht synchronisiert werden konnten, und zeigt außerdem die Anzahl der Geräte an, deren Synchronisierung im abgeschlossenen Synchronisierungsvorgang fehlgeschlagen ist.

Nächster Schritt: Ihren Benutzergruppen Zugriff auf diese Geräte gewähren

Nachdem Ihre Gerätegruppen und Geräte synchronisiert wurden, können Sie Ihren Benutzergruppen Zugriff auf diese Geräte gewähren. Befolgen Sie dazu die Anweisungen unter: Zugriff auf Geräte in TeamViewer teilen und verwalten

Wie kann ich TeamViewer automatisch über Intune bereitstellen?

Mit der neuen Microsoft Intune-Integration ist es nun möglich, TeamViewer automatisch auf von Microsoft Intune verwalteten Geräten bereitzustellen. Weitere Informationen finden Sie hier: Automatische Bereitstellung von TeamViewer über Intune

Hinweise und Einschränkungen

  • Bei der Synchronisierung werden keine Geräte erstellt oder gelöscht.
  • Andere Metadaten (zugewiesene Benutzer, Richtlinien, Geräte-Freifelder) werden derzeit nicht synchronisiert.
  • Die Synchronisierung wird über Microsoft Graph-Änderungsbenachrichtigungen kontinuierlich und nahezu in Echtzeit nachgeführt. Eine Aktualisierung erfolgt garantiert mindestens alle 7 Tage.
    • Geräte, auf denen TeamViewer nach der Synchronisierung installiert wird, werden automatisch zu Gruppen mit kontinuierlicher Synchronisierung hinzugefügt.
    • Geräte mit veraltetem Status (>30 Tage) werden durch eine vollständige erneute Synchronisierung automatisch wiederhergestellt. Es ist keine zusätzliche Benutzerinteraktion erforderlich.
  • Aufgrund von Einschränkungen beim API-Zugriff für Tenant-Admins in einem untergeordneten Tenant muss Intune Device Sync von einem Admin konfiguriert werden, der dem Tochter-Unternehmen selbst angehört.
  • Untergeordnete Intune-Gruppen werden als separate, unabhängige Gruppen synchronisiert.
  • Integration zeigt an, dass eine erneute Authentifizierung erforderlich ist
    • Ablauf der Microsoft-Autorisierung: Klicken Sie auf Erneut autorisieren, um das Problem zu beheben.
    • Ungültiges Skript-Token: Weisen Sie den Sync-Inhaber erneut zu, um das Problem zu beheben.
  • Gruppen, die in Intune erst dann als untergeordnete Gruppen festgelegt werden, nachdem die übergeordnete Gruppe in TeamViewer für die kontinuierliche Synchronisierung ausgewählt wurde, werden nicht automatisch synchronisiert.

Troubleshooting bei der Synchronisierung von Intune-Gerätegruppen

Wann tritt dies auf?

Die ausgewählte Intune‑Gerätegruppe konnte nicht mit TeamViewer synchronisiert werden.

Was sollten Sie prüfen?

  • Vergewissern Sie sich, dass die Gerätegruppe weiterhin in Microsoft Entra ID (Azure AD) vorhanden ist.
  • Überprüfen Sie den Papierkorb von Entra ID, um sicherzustellen, dass die Gruppe nicht gelöscht wurde.
  • Vergleichen Sie die Entra-ID der Gruppe mit der in TeamViewer angezeigten ID, sofern verfügbar.

Was ist zu tun?

  • Klicken Sie auf Erneut versuchen, um die Synchronisierung erneut auszuführen.

Wann tritt dies auf?

Die Synchronisierung wurde abgeschlossen, aber mindestens ein Gerät konnte nicht synchronisiert werden.

Was bedeutet das?

  • Wenn Sie mit dem Mauszeiger auf das Fehlersymbol zeigen, wird die Anzahl der Geräte angezeigt, die nicht synchronisiert werden konnten.

Was sollten Sie prüfen?

  • Vergewissern Sie sich, dass der Benutzer, der die Integration eingerichtet hat, Manager aller Geräte in der Intune-Gruppe ist.

Wann tritt dies auf?

Die Synchronisierung wird erfolgreich abgeschlossen, ein bestimmtes Gerät wird jedoch nicht in der TeamViewer Gerätegruppe angezeigt.

Was sollten Sie prüfen?

  • Vergewissern Sie sich, dass das Gerät Teil der ausgewählten Gruppe in Microsoft Intune ist.
  • Vergewissern Sie sich, dass es sich bei dem Gerät um ein verwaltetes Gerät in TeamViewer handelt.
  • Vergewissern Sie sich, dass das Gerät über Intune Autopilot registriert wurde.
  • Vergewissern Sie sich, dass die Geräteregistrierung einen Wert für IntuneDeviceId enthält.

Wann tritt dies auf?

Die Option zur Synchronisierung von Intune‑Gerätegruppen ist in den TeamViewer Admin‑Einstellungen nicht verfügbar.

Was sollten Sie prüfen?

  • Öffnen Sie die Unternehmens‑Gerätegruppen unter Allgemein in den Admin‑Einstellungen.
  • Stellen Sie sicher, dass diese Einstellung aktiviert ist.

Was ist zu tun?

  • Wenn die Einstellung nicht verfügbar ist, wenden Sie sich an den TeamViewer Support.

Was bedeutet das?

Alle geplanten Geräte wurden erfolgreich synchronisiert.

Keine weiteren Aktionen erforderlich.