この記事は、 TeamViewer Engageをご利用のすべてのお客様に適用されます。
サポート対象ブラウザ
TeamViewer Engageでは、以下のブラウザが正式にサポートされ、また推奨されています。
Co-Browsing (Embedded & Universal)
デスクトップブラウザ
モバイルブラウザ
ビデオチャット＆ビデオコンサルティング
デスクトップブラウザ
モバイルブラウザ
スクリーン共有
デスクトップブラウザ
モバイルブラウザ
モバイルデバイス/ブラウザを使用しているユーザーは、他の人が共有しているものを見ることはできますが、自分の画面を共有することはできません。
対応テクノロジー - JavaScript API &Co-Browsing
HTML / CSS / JavaScript
静的ウェブサイト
静的ウェブサイトはデフォルトでサポートされています。
単一ページのウェブアプリケーション
どのフレームワークを使用しているかは関係ありません（例：Angular、React...）。シングルページアプリケーションはデフォルトでサポートされています。
HTML5 + マウスエフェクト技術サポート
現代の Web 開発では、高度な技術を多数使用してさまざまな種類の構成要素を表示します。ここでは、TeamViewer Engageがサポートする「高度な」技術について説明します。
Canvas
Canvas は、主に Web ページにグラフィックを描画するために使用されます。TeamViewer Engageは、追加設定なしでCanvasをサポートします。
Shadow DOM
Shadow DOMsは主に Polymer フレームワークで使用され、Chrome と Firefox で広くサポートされています。適切な設定の後、TeamViewer Engage は Shadow DOM をすぐにサポートします。
Iframes
Iframes は、埋め込みWebサイトのように、別のWebサイト内にサードパーティのWebサイト/コンポーネントを表示するために使用されます。
同じ起源のIframe(yourwebsite.comやdocs.yourwebsite.comなど)は、追加設定なしでデフォルトでサポートされます。クロスオリジンドメインでIframeサポートを利用する場合は、TeamViewer Engage JavaScriptスニペットを各埋め込みWebサイト(各Iframe内)に統合する必要があります。たとえば、クロスオリジンドメインのIframeに埋め込まれたGoogle広告を表示することはできません。
CSSホバー効果
CSSホバー効果は、追加設定なしでデフォルトでサポートされています。
例1: 訪問者が:hoverイベントを持つナビゲーションバーの上にマウスを移動し、その後に非表示のコンテキストメニューが表示されます。この動作は、TeamViewer Engageでデフォルトでサポートされています。つまり、Co-Browsingセッションの閲覧者(つまりエージェント)にも、訪問者から開かれたコンテキストメニューが表示されます。
例 2: 訪問者がハイパーリンクの上でマウスを動かすと、背景色が変わります。Co-Browsing セッションの閲覧者(つまりエージェント)も、変更されたハイパーリンクの背景色を見ます。
制限事項
- <video>/<audio> replay
- FlashやJavaアプレットなどのサードパーティ製アプリケーション
免責事項：Universal Co-Browsing
Universal Co-Browsingは、まだすべてのウェブサイトで動作するわけではないことにご注意ください。TeamViewerはサポートするページの範囲を常に改善していますが、さまざまなWeb技術、幅広い開発スタイル、およびWWWの多様性により、すべてのWebサイトがすぐに動作することを保証することはできません。まだ機能していないWebサイトを発見した場合は、 TeamViewerサポートまでご連絡ください。