Este artículo explica cómo activar tu licencia de TeamViewer Remote Management e instalar el producto correspondiente en tus dispositivos.
Este artículo se aplica a tod@s l@s clientes de TeamViewer Remote Management
Cómo activar la licencia Remote Management
Para activar tu licencia Remote Management, sigue las instrucciones a continuación:
Paso 1
Abre el correo electrónico de activación de licencia que se envió a la cuenta de correo electrónico utilizada para comprar la licencia. Haz clic en Activar.
Nota: Si has adquirido más de un producto, cada licencia debe activarse individualmente.
Paso 2 - Seguir A o B
Sugerencia: Recomendamos utilizar una cuenta maestra para gestionar los servicios de TeamViewer Remote Management . Puedes encontrar más información sobre cómo utilizar una cuenta maestra aquí.
A: Si ya tienes una cuenta en TeamViewer
Inicia sesión con tu cuenta de TeamViewer, haz clic en Activar y salta al paso 3.
B: Si no tienes una cuenta en TeamViewer
1. Crea una cuenta haciendo clic en Crear una cuenta (Create an account).
2. Introduce tu dirección de correo electrónico, tu nombre y crea una contraseña. Lee y acepta el CLUF (EULA) y marca la casilla captcha. Haz clic en Continuar (Continue).
3. Se ha enviado un correo electrónico a tu bandeja de entrada para verificar la cuenta. Haz clic en el enlace del correo electrónico para verificar tu cuenta y completar la activación de tu licencia.
Paso 3
En la siguiente pantalla, selecciona Activar (Activate) para continuar con el proceso de activación.
Serás redirigido a la aplicación web, donde una ventana emergente confirmará que la activación de tu licencia fue exitosa.
Requisitos para la instalación
La siguiente información detalla tanto los requisitos de los terminales como los de los usuarios necesarios para instalar los servicios de TeamViewer Remote Management .
Requisitos de los puntos finales
Para instalar TeamViewer Remote Management, el dispositivo final (endpoint) cumplir los siguientes requisitos:
- TeamViewer Host o TeamViewer Full Client instalado.
- El dispositivo remoto debe añadirse a la lista de dispositivos como dispositivo gestionado. Para ello, sigue las instrucciones que se explican en este artículo:
Cómo configurar remote access en tu dispositivo (dispositivo gestionado)
IMPORTANTE: La configuración de Remote Access se realiza en el propio dispositivo remoto. No es posible configurar Remote Access para otro dispositivo desde tu dispositivo local.
Requisitos de los usuarios
Para instalar los servicios de TeamViewer Remote Management en un endpoint, la cuenta TeamViewer debe tener los permisos correctos. Estos permisos se proporcionan en función de las Funciones asignadas que tienen los miembros del Perfil de empresa.
Más información sobre TeamViewer Roles
Permisos
TeamViewer Remote Management tiene su propio conjunto de permisos, que indican lo que cada miembro de un perfil de empresa puede hacer con respecto a los servicios. Estos permisos son los siguientes:
- Gestionar políticas - El usuario puede alterar/editar las políticas de Remote Management
- Asignación de políticas: el usuario puede enviar las políticas de Remote Management a los dispositivos.
- Ver y reconocer todas las alertas/amenazas
- Ver y reconocer sus propias alertas/amenazas
Nota: Con TeamViewer Backup, sólo la cuenta asignada puede instalar el servicio o restaurar datos de Management Console. No es posible saltarse este permiso.
Modificación de los permisos de usuario
Los usuarios con licencias Business y los administradores de empresa o administradores de perfiles de empresa pueden instalar los servicios de administración remota de TeamViewer de forma predeterminada. Sin embargo, los miembros de perfiles de empresa con el rol de usuario no pueden acceder a los dispositivos o servicios de administración remota.
Si los usuarios necesitan acceder a los dispositivos o servicios de administración remota, se debe actualizar su rol. Esto se puede lograr creando un nuevo rol de usuario de administración remota. Consulta el siguiente artículo para saber cómo comenzar a crear el nuevo Rol:
Nota: Al crear los nuevos roles, encontrarás todos los permisos de Remote Management a la derecha del nombre de servicio correspondiente.
Cómo activar los servicios de Remote Management en tus terminales
Para finalizar la activación de Remote Management, debes activar el servicio Remote Management en tus dispositivos remotos. Para ello, sigue las instrucciones a continuación:
Paso 1
Visita https://web.teamviewer.com/ e inicia sesión en tu cuenta.
Paso 2
Vete a la pestaña Remote Management del menú lateral izquierdo.
Paso 3
Vete al servicio Remote Management correspondiente que hayas adquirido (en este ejemplo, vamos a activar el servicio de Monitoring). En la pestaña Información general (Overview), haz clic en + Activar monitoring (en la parte central de pa pantalla).
Paso 4
Selecciona los dispositivos remotos en los que se instalará el servicio. Haz clic en Continuar (Continue).
Paso 5
Selecciona la política que deseas aplicar a los dispositivos y haz clic en Activar (Activate).
Una vez instalada, la descripción general se volverá a cargar e incluirá el nuevo punto final.