Skip to main content

Base de Conocimientos

Back to support overview

Explicación del nuevo sistema de gestión de dispositivos

Última modificación: 24 feb 2026

Actualmente hay dos sistemas de gestión de dispositivos en TeamViewer: el sistema de gestión de dispositivos clásico y el nuevo. Recomendamos encarecidamente utilizar el nuevo sistema de gestión de dispositivos por sus características y beneficios mejorados.

Este artículo se aplica a tod@s l@s usuari@s de TeamViewer.

Ventajas del nuevo sistema de gestión de dispositivos

El nuevo sistema de gestión de dispositivos ofrece varias ventajas:

  • Disponible en todas partes: El nuevo sistema está integrado en el full client de TeamViewer y se puede acceder a él a través del navegador en web.teamviewer.com.
  • Dispositivos y grupos administrados: Los dispositivos se gestionan a nivel de empresa, no por usuarios individuales, lo que garantiza la continuidad y el control.
    Nota: Para los clientes de licencias Tensor, incluso es posible crear grupos de dispositivos propiedad de la empresa, lo que significa que los administradores tienen control total sobre todos los dispositivos y grupos de dispositivos creados en la empresa. 
  • Herencia de permisos: Puedes establecer permisos en el nivel de grupo, y cualquier dispositivo agregado a este grupo heredará los permisos del grupo sin acción manual.
  • Acciones masivas: Los administradores pueden realizar acciones masivas en los dispositivos, lo que facilita la administración de dispositivos en comparación con el sistema clásico.
  • Información detallada del dispositivo y filtrado: En la lista de dispositivos, puedes ver información detallada en columnas para cada dispositivo, como el tipo de dispositivo, el sistema operativo y el módulo instalado. También puedes filtrar tus dispositivos utilizando estos parámetros para obtener descripciones generales personalizadas de los dispositivos y encontrarlos rápidamente.
  • Escalabilidad: Los dispositivos se pueden agregar a varios grupos (por ejemplo, en un grupo de "Ventas" y en un grupo de "Región EMEA"), lo que facilita la administración de grandes cantidades de dispositivos.
  • Servicios de Gestión Remota: Todo el conjunto de servicios de gestión remota, incluidos la supervisión, la gestión de activos, la protección de endpoints y la copia de seguridad, está integrado en el full client de TeamViewer y se puede acceder a él a través del navegador.
  • Dispositivos integrados: Los dispositivos integrados también se pueden agregar al nuevo sistema de administración de dispositivos. Anteriormente, era necesario utilizar una plataforma independiente en https://iot.teamviewer.com/.

Cómo funciona el nuevo sistema de gestión de dispositivos

Dispositivos administrados y grupos de dispositivos

1. Crear grupos de dispositivos: Crea grupos de dispositivos según tus necesidades (por ejemplo, por ubicación, región, departamento, cliente) a través del menú Dispositivos.

Para obtener más información, haz clic en el siguente artículo:

Crear, editar y eliminar un grupo de dispositivos

2. Agregar dispositivos: agrega tus dispositivos remotos al sistema de administración de dispositivos a través de Dispositivos ➜ Agregar. Puedes agregar dispositivos mediante los siguientes métodos, que se describen en los siguientes artículos:

3. Asignar dispositivos a grupos: Después de agregar dispositivos, asígnalos a los grupos de dispositivos creados anteriormente.

Para obtener más información, lee este artículo:

4. Asignar administradores de dispositivos: Asigna administradores de dispositivos a tus grupos de dispositivos y dispositivos a través de Dispositivos ➜ Selecciona un grupo de dispositivos ➜ Haz clic en Agregar administradores y define los permisos de administrador respectivos directamente a través de los grupos de administradores de dispositivos o manualmente para cada administrador de dispositivos.

Para obtener más información, haz clic en el siguiente artículo:

Con todo configurado, ahora puedes asignar, editar y eliminar de forma centralizada los permisos de tus usuarios (administradores de dispositivos) y grupos de usuarios (administradores de dispositivos).

Por qué no debería utilizar el sistema de administración de dispositivos clásico

  • Los dispositivos y grupos del sistema clásico solo se pueden compartir manualmente con permisos limitados.
  • Los dispositivos y grupos del sistema clásico son propiedad de usuarios individuales. Si un usuario abandona la empresa, se pierde el acceso a sus dispositivos y grupos.
  • No desarrollaremos más el sistema de gestión de dispositivos clásico.
  • Si bien el nuevo sistema de administración de dispositivos ofrece beneficios esenciales como disponibilidad, escalabilidad y control granular para tu negocio, el sistema clásico sigue siendo una opción segura y confiable desde una perspectiva de seguridad.
  • Si todavía estás utilizando el sistema de administración de dispositivos clásico, puedes encontrar información útil aquí.