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Este artigo se aplica a todos os usuários e clientes TeamViewer.

O TeamViewer Assist AR é uma solução de AR abrangente e escalonável que atende a todos os clientes, com base em suas necessidades de negócios. 

O TeamViewer Assist AR oferece duas licenças diferentes com recursos e opções adequadas a essas necessidades individuais.

  1. Assist AR Lite
  2. Assist AR Profissional

O Assist AR Lite foi projetado para ser uma solução de assistência remota AR pronta para uso e com foco no trabalho de indivíduos e pequenas equipes, o Assist AR Professional oferece mais opções para atender às necessidades de organizações maiores.

As conexões com o Assist AR são possíveis de desktop para celular e de celular para celular.

Assist AR Lite

Totalmente integrado à plataforma TeamViewer, o Assist AR Lite é a solução ideal para indivíduos e pequenas equipes que buscam suporte remoto eficiente baseado em RA, sem a necessidade de configurações complexas ou integrações personalizadas.

Projetado para implantação rápida e facilidade de uso, o Assist AR Lite inclui:

  • Licenciamento de uso comercial

  • Sessões de suporte remoto ilimitadas

  • Compartilhamento remoto de câmeras para visibilidade em tempo real

  • VoIP HD para comunicação de voz clara e de alta qualidade

  • Anotações em tempo real para orientar os usuários visualmente

  • Compartilhamento de arquivos e informações durante as sessões

  • Reconhecimento óptico de caracteres (OCR) para captura instantânea de texto

  • Convites para sessão via SMS ou e-mail

  • Gravação de sessão para controle de qualidade e treinamento

  • Suporte para até 10 dispositivos de óculos inteligentes

O Assist AR Lite é perfeito para equipes que precisam de suporte ad hoc, voltado para dispositivos móveis , e está disponível por meio de um aplicativo gratuito na Google Play Store e na Apple App Store . Sua configuração totalmente padronizada significa que não há necessidade de se preocupar com personalizações ou integrações — basta instalar, conectar e oferecer suporte.

Observação: cada especialista precisa de uma licença do Assist AR Lite.

Auxiliar AR Profissional

Transforme digitalmente suas operações com o TeamViewer Assist AR – Níveis Profissional e Empresarial, soluções personalizadas e escaláveis, projetadas para atender aos requisitos exclusivos de organizações maiores. Essas ofertas configuráveis ​​integram-se perfeitamente aos seus sistemas e fluxos de trabalho existentes, permitindo aprimorar o suporte remoto, dimensionar as capacidades operacionais e aprimorar a conformidade e os relatórios, adaptando-se ao seu ambiente específico.

Recursos de exemplo:

  • Logon único (SSO) para acesso simplificado e seguro

  • Relatórios de conexão detalhados para insights e conformidade

  • Suporte seus próprios Termos e Condições para Clientes

  • Integrações pré-construídas com plataformas líderes como:

    • Força de vendas

    • Serviço agora

    • Equipes da Microsoft

  • API da Web para integrações personalizadas

  • SDK empresarial para personalização profunda

  • Roteador de acesso condicional para controle de acesso seguro baseado em políticas

Observação: Esta lista é ilustrativa. Recursos adicionais podem estar disponíveis dependendo das suas necessidades. Fale com nossos especialistas em soluções para personalizar seu plano.

Veja aqui a visão geral comparativa das duas licenças

Onde comprar ou obter um orçamento?

Você pode comprar o Assist AR Lite diretamente por meio de nossa loja virtual ou pode ligar para nossa equipe de vendas para discutir suas necessidades e saber mais sobre o Assist AR Lite e Professional.