TeamViewer Assist AR é uma solução AR empresarial abrangente e escalável que atende a cada cliente com base em suas necessidades business e lhes permite fornecer suporte em tempo real aos clientes ou técnicos de serviço.
O que isso significa?
Imagine um operário de fábrica na França reparando uma máquina de produção que foi projetada e fabricada na Alemanha ou no Japão. Conseguir um especialista no local levaria dias com um custo considerável. Usando TeamViewer Assist AR , o especialista de suporte do fabricante pode orientar remotamente o técnico através do reparo com realidade aumentada.
TeamViewer Assist AR ajuda a
- Melhorar as taxas de correção pela primeira vez, evitar visitas desnecessárias ao local e reduzir custos
- Saúde prolongada da máquina com manutenção preventiva guiada
- Sessões de apoio recorde para treinamento futuro e transferência de conhecimento
- Diminuir os erros humanos e evitar o tempo de máquina parada
- Ajudar os clientes a realizar a solução de problemas de primeiro nível
Benefícios
🌍 Resolva problemas remotamente
Permita que seus técnicos de serviço e clientes obtenham suporte remoto instantâneo de especialistas com chamadas interativas de suporte por vídeo e minimize o tempo de inatividade da máquina.
🛠 Habilite treinamentos remotos
Integrar e treinar técnicos juniores remotamente, permitindo que especialistas seniores os guiem ao vivo e gravem sessões importantes para treinamento futuro e transferência de conhecimento mais rápida.
🔒 Fique Seguro
Todas as sessões remotas são criptografadas de ponta a ponta AES-256 bits, em conformidade com SOC2, HIPAA/HITECH, ISO/IEC 27001, ISO 9001:2015 e GDPR.
📈 Modelos de Negócios Inovadores
Inove e expanda seus Acordos de Nível de Serviço (SLA) com suporte remoto baseado em AR. Digitalize e otimize os serviços downstream, como pós-venda e serviço de revendedor.
💰 Reduza Custos
Reduza os custos de viagem minimizando as visitas ao local com ajuda especializada remota para técnicos de serviço e clientes.
Introdução - Forneça suporte remoto com o Assist AR