Base de conhecimento
Este artigo fornece uma visão geral de todas as permissões de função de usuário disponíveis em nosso sistema, detalhando suas funções específicas. Compreender essas permissões ajuda administradores e usuários a gerenciar suas funções de forma eficaz, aumentando a produtividade e a segurança em sua empresa TeamViewer.
Este artigo se aplica aos clientes com licenças Premium, Corporate e Tensor.
Permissão |
Descrição da permissão |
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|---|---|---|
| Gerenciamento de usuários |
Gerenciar administradores e configurações da empresa |
Permite que o usuário gerencie as contas dos administradores e as configurações de toda a empresa |
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Gerenciar usuários |
Permite que o usuário adicione, edite e remova usuários |
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Dispositivos confiáveis |
Permite que o usuário gerencie dispositivos confiáveis em nível de empresa |
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| Geral |
Permitir compartilhamento de grupo |
Permite que o usuário compartilhe grupos legados |
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Ver registro de eventos |
Permite que o usuário visualize logs de eventos |
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Permitir modificação completa do perfil |
Permite que o usuário modifique totalmente seu perfil |
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Permitir apenas alteração de senha |
Permite que o usuário altere apenas sua senha |
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| Personalização |
Gerenciar todas as personalizações |
Permite ao usuário gerenciar todas as personalizações |
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Gerenciar minhas personalizações |
Permite que o usuário gerencie suas próprias personalizações |
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| Políticas TeamViewer |
Gerenciar políticas |
Permite que o usuário crie e gerencie políticas |
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Atribuir políticas |
Permite que o usuário atribua políticas a dispositivos ou grupos de dispositivos |
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| Relatórios de conexão |
Ver todos os relatórios de conexão |
Permite que o usuário visualize todos os relatórios de conexão |
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Ver meus relatórios de conexão |
Permite que o usuário visualize seus próprios relatórios de conexão |
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Modificar relatórios de conexão |
Permite que o usuário modifique relatórios de conexão |
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Excluir relatórios de conexão |
Permite que o usuário exclua relatórios de conexão |
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| Insights de sessão |
Ver resumos |
Permite que o usuário visualize resumos de sessão |
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Gerar resumos |
Permite que o usuário gere resumos de sessão |
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Editar resumos |
Permite que o usuário edite resumos de sessão |
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Excluir resumos |
Permite que o usuário exclua resumos de sessão |
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Excluir arquivo de log de sessão |
Permite que o usuário exclua arquivos de log de sessão |
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| Gerenciamento de ativos |
Ver todos os ativos |
Permite que o usuário visualize todos os ativos |
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Ver ativos próprios |
Permite que o usuário visualize logs de eventos |
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| Proteção de terminais |
Gerenciar políticas |
Permite que o usuário gerencie políticas do Endpoint Protection |
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Atribuir políticas |
Permite que o usuário atribua políticas do Endpoint Protection |
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Visualizar e reconhecer todas as ameaças |
Permite que o usuário visualize e reconheça todas as ameaças |
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Visualize e reconheça as próprias ameaças |
Permite que o usuário visualize e reconheça suas próprias ameaças |
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| Monitoramento |
Gerenciar políticas |
Permite que o usuário gerencie políticas de monitoramento |
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Atribuir políticas |
Permite que o usuário atribua políticas de monitoramento |
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Ver e reconhecer todos os alertas |
Permite que o usuário visualize e reconheça todos os alertas |
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Visualizar e reconhecer seus próprios alertas |
Permite que o usuário visualize e reconheça seus próprios alertas |
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| Automação de tarefas |
Gerenciar automações de tarefas |
Permite que o usuário gerencie automações de tarefas |
| Scripting remoto |
Gerenciar scripts da empresa |
Permite que o usuário gerencie scripts da empresa |
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Executar scripts da empresa |
Permite que o usuário execute scripts da empresa |
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Visualizar scripts da empresa |
Permite que o usuário visualize os scripts da empresa |
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| Backup |
Gerenciar políticas |
Permite que o usuário gerencie políticas de backup |
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Atribuir políticas |
Permite que o usuário atribua políticas de backup |
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Ver e reconhecer os próprios alertas |
Permite que o usuário visualize e reconheça seus próprios alertas |
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| Acesso e Uso |
Ver todos os tickets |
Permite que o usuário visualize todos os tickets |
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Ver os tickets atribuídos ao usuário |
Permite que o usuário visualize os tickets atribuídos a ele |
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Ver tickets atribuídos às equipes das quais o usuário faz parte |
Permite que o usuário visualize os tickets atribuídos às suas equipes |
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Ver tickets não atribuídos |
Permite que o usuário visualize tickets não atribuídos |
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Criar tickets |
Permite que o usuário crie novos tickets |
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Excluir tickets |
Permite que o usuário exclua tickets |
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Editar informações do ticket |
Permite que o usuário edite as informações do ticket |
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Responder aos tickets |
Permite que o usuário responda a tickets |
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Atribuir a usuários dentro da equipe do usuário |
Permite que o usuário atribua tickets a usuários dentro de sua equipe |
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Atribuir às equipes |
Permite que o usuário atribua tickets às equipes |
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Atribuir aos usuários |
Permite que o usuário atribua tickets aos usuários |
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Editar registros de tempo |
Permite ao usuário editar entradas de tempo |
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Gerenciar as próprias observações |
Permite que o usuário gerencie suas próprias notas |
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Gerenciar todas as observações |
Permite ao usuário gerenciar todas as notas |
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| Configurações de Service Desk |
Gerenciar configuração básica |
Permite que o usuário gerencie a configuração básica da central de serviços |
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Gerenciar regras |
Permite que o usuário gerencie as regras da central de serviços |
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Gerenciar etiquetas |
Permite que o usuário gerencie rótulos da central de serviços |
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Gerenciar assinaturas |
Permite que o usuário gerencie assinaturas da central de serviços |
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Gerenciar Base de Conhecimento |
Permite que o usuário gerencie a Base de Conhecimento |
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Criar novos artigos na Base de Conhecimento |
Permite que o usuário crie novos artigos da Base de Conhecimento |
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Ver artigos da Base de Conhecimento |
Permite que o usuário visualize artigos da Base de Conhecimento |
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Atualizar artigos da Base de Conhecimento |
Permite que o usuário atualize os artigos existentes da Base de Conhecimento |
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Excluir artigos da Base de Conhecimento |
Permite que o usuário exclua artigos da Base de Conhecimento |
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Gerenciar categorias |
Permite que o usuário gerencie categorias da Base de Dados de Conhecimento |
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Excluir categorias |
Permite que o usuário exclua categorias da Base de Conhecimento |
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| Painéis de controle |
Visualizar todos os dados |
Permite que o usuário visualize todos os dados do painel |
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Visualizar dados próprios |
Permite que o usuário visualize seus próprios dados do painel |
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Visualizar dados da equipe do usuário |
Permite que o usuário visualize os dados do painel de sua equipe |