Base de Conhecimento
Tensor licença - Visão geral dos recursos
Last Modified: 17 de dez. de 2025
Neste artigo, você encontrará uma visão geral de todos os recursos disponíveis na licença do TeamViewer Tensor.
Este artigo aplica-se a todos os clientes do TeamViewer interessados numa licença Tensor.
Segurança
- Gerencie o acesso dos usuários da sua empresa - Gerenciamento de acesso granular para proteger os dispositivos
- Visão geral da segurança fundamental - criptografia AES de 256 bits
- Dispositivos confiáveis
- Autenticação de dois fatores
- Bloqueio e lista de permissões
Cobertura da plataforma
Administração e suporte remotos
- TeamViewer Barra de ferramentas da sessão remota em Windows
- VoiP, vídeo, bate-papo durante a sessão de controle remoto
- Trocar de lado
- Abra uma sessão de transferência de arquivos
- Transferência de arquivos
- Fila de transferência de arquivos
- Fila de serviços - Fila de serviços com TeamViewer Remote
- QuickSupport
- Atribuir casos de serviço a outros técnicos
- Criação de casos de serviço por hora (Padrão: 60)
- Notificações de casos de serviço
- Chat de casos de serviço
- Relatórios de casos de serviço
- Índice de satisfação do cliente
- Botão SOS
- Instale o TeamViewer Host por meio do módulo QuickSupport
- Suporte ao UAC (Controle de Acesso do Usuário)
- Use TeamViewer (Classic) em servidores Windows
- Controle o UAC durante uma sessão TeamViewer
- Faturamento da conexão
- Relatórios de acesso do usuário
- Gravação e reprodução de sessões remotas
- Suporte a servidor de terminal (conexão em sessões de usuário)
Gerenciamento de usuários e dispositivos
- Implementação em massa
- Gerenciamento de dispositivos
- Dispositivos gerenciados - Informações gerais
- Explicação dos grupos de dispositivos
- Usuários licenciados (o número depende da licença)
- Número de licenças gerenciáveis com uma conta
- Grupos de conexão dedicados
- Encontre contatos próximos
- Compartilhamento em grupo
- (Dispositivo) Policies (Políticas) - número de políticas (Padrão: 60)
- Definir políticas do dispositivo via API - TeamViewer API
- Gerenciamento de usuários - Usuários gerenciados
- Informações personalizadas do dispositivo
- Criar grupos e subgrupos para computadores e lista de contatos - Device Groups
- Livro de endereços da empresa
Função aprimorada para grandes empresas
- Roteador de acesso condicional - O roteador de acesso condicional padrão inclui 1 roteador, até 100 sessões paralelas (mais sessões paralelas disponíveis com roteador adicional)
- Restringir/permitir o acesso em um intervalo de tempo específico
- Auditabilidade (registro de auditoria e API)
- Redirecionamento da chave de segurança
- Ocultar funcionalidades nos clientes Full e Host
- Logon único (SSO)
- Ative seu(s) funcionário(s) remoto(s)
Integração de software
- Integração do Microsoft Entra ID - Configuração do SCIM
- TeamViewer API
- Limite de taxa de API da Web - 48.000 solicitações por 24 horas
- SDK de bate-papo na Web
- Conector do Active Directory (Conector AD)
- Jamf Pro Integration - Guia de instalação e do usuário
- Microsoft Dynamics Integration - Guia de instalação e do usuário
- Integração com o ServiceNow - TeamViewer Suporte remoto
- Integração JIRA - Guia de configuração
- Integração do Zendesk Support - Guia de instalação e do usuário
- Integração do Zendesk Chat - Guia de instalação e do usuário
- Integração do FreshService - Guia de instalação e do usuário
- API REACH
Serviço
- Gerencie sua assinatura pelo Portal do Cliente
- Suporte por telefone
- Suporte via ticket