Base de Conhecimento
Onde encontrar meu ID e minha senha?
Last Modified: 4 de mar. de 2026
O ID serve como um identificador exclusivo para o dispositivo; você pode adicioná-lo aos seus favoritos e acessá-lo no futuro. No entanto, a senha é necessária para a conexão inicial com o dispositivo remoto depois de adicionado como favorito.
Este artigo se aplica a todos os usuários do TeamViewer.
Como encontrar seu ID e senha para receber suporte
Veja abaixo como encontrar o seu ID e senha nos diferentes módulos do TeamViewer:
Via TeamViewer full client
Sem entrar com a conta
Se você deseja compartilhar seu ID e senha com o especialista, basta abrir o TeamViewer Remote.
Seu ID e sua senha serão exibidos na interface principal.
Quando estiver conectado
- Abra o TeamViewer Remote.
- Acesse o menu de Suporte Remoto.
- Seu ID e sua senha serão exibidos na seção Permitir controle remoto.
Via TeamViewer QuickSupport
A ID e a senha são exibidas automaticamente quando você abre o QuickSupport. Nenhuma ação adicional é necessária aqui.
Via TeamViewer Host
Se você deseja compartilhar sua ID e senha com o especialista, abra o TeamViewer Host e clique em Conectar via TeamViewer ID.
