Base de Conhecimento

O gerenciamento de seus usuários permite que você supervisione e controle com eficiência o acesso em sua organização. Neste artigo, você aprenderá como filtrar e pesquisar usuários, editar usuários em massa e redefinir a senha de um usuário.

Este artigo se aplica a todos os clientes Premium, Corporate e Tensor.

Como editar usuários em massa

Você pode aplicar alterações a vários usuários de uma só vez por meio da edição em massa.

Para editar usuários em massa, siga as instruções abaixo:

1. No menu esquerdo, clique em Configurações de administração.
2. Na seção Gerenciamento de usuários, clique em Usuários.
3. Selecione os usuários desejados.
4. Clique em Editar.
5. Selecione a alteração que deseja executar. Você pode alterar as configurações do controle remoto, atribuir ou cancelar a atribuição de funções, impor, remover a imposição ou desativar a autenticação de dois fatores.

Sua alteração será aplicada a todos os usuários que você selecionou.

Como filtrar e pesquisar usuários

Você pode usar filtros para encontrar rapidamente os usuários desejados.

1. No menu esquerdo, clique em Configurações de administração.
2. Na seção Gerenciamento de usuários, clique em Usuários.
3. No canto superior direito da tela, clique em Adicionar filtros.
4. Selecione os filtros que deseja aplicar e clique em Aplicar.

Os resultados aparecerão automaticamente na tela.

Você pode adicionar colunas se quiser exibir mais informações sobre seus usuários:

1. No canto superior direito da tela, clique em Editar colunas.
2. Marque as colunas que deseja exibir.

Você ajustou com êxito a visualização do usuário.

Você pode usar a funcionalidade de pesquisa para encontrar um usuário específico:

1. No menu esquerdo, clique em Configurações de administração.
2. Na seção Gerenciamento de usuários, clique em Usuários.
3. No canto superior direito da tela, clique no ícone de pesquisa.
4. Digite um nome de usuário ou o endereço de email de um usuário.

Os resultados aparecerão automaticamente na tela.

Como redefinir a senha de um usuário

Se um usuário esquecer a senha, você poderá redefini-la para ele.

Para redefinir a senha de um usuário, siga as instruções abaixo:

1. No menu esquerdo, clique em Configurações de administração.
2. Na seção Gerenciamento de usuários, clique em Usuários.
3. Clique no nome de usuário desejado. O painel de edição será aberto.
4. Clique no botão Redefinir senha.
5. Digite a nova senha do usuário e clique em Alterar.

Você alterou com sucesso a senha do usuário.

Como atribuir a licença a um ou mais usuários da empresa

Em alguns casos, os usuários da empresa podem aparecer como usuários gratuitos, especialmente após uma atualização ou alteração de licença. O administrador da empresa pode resolver isso seguindo os passos abaixo: