Base de Conhecimento

Deixe um bilhete

Abre a função de notas.

Observação: A mensagem continuará sendo exibida mesmo após o encerramento da sessão de controle remoto.

Scripts

Permite a execução de scripts remotos durante a sessão.

Dica: Para obter mais informações sobre como executar scripts, leia este artigo: Executar scripts remotamente.

Observação: O recurso Scripts requer uma licença.

Bloquear

Oferece diversas opções para afetar o usuário atual na máquina remota:

• A opção Bloquear agora bloqueia o computador remoto imediatamente.
• Se a opção Bloquear ao final da sessão estiver marcada, o dispositivo remoto será bloqueado ao término da sessão do TeamViewer.
• Ao encerrar a sessão no computador remoto, o usuário atualmente conectado à máquina remota é desconectado, retornando à tela de login.

Reinício

Reinicia o dispositivo remoto imediatamente. Você pode escolher entre

• Reiniciar e
• Reinicie em modo de segurança. 

Observação: A função de reinicialização ainda não é suportada no macOS e está em desenvolvimento.

Área de transferência

Oferece acesso às áreas de transferência compartilhadas em uma sessão do TeamViewer:

• A opção Colar como teclas cola o conteúdo da sua área de transferência no dispositivo remoto como teclas simuladas.
• A sincronização da área de transferência sincroniza automaticamente  o conteúdo da área de transferência em ambos os sentidos.
• O envio único para o dispositivo remoto envia apenas o último item copiado do dispositivo local para o dispositivo remoto.
• A opção de recebimento único remoto envia apenas o último item copiado do dispositivo remoto para o dispositivo local.

Você pode encontrar mais informações sobre a função de área de transferência aqui.

Enviar combinações de teclas

Encaminhe combinações de teclas (por exemplo, Command+P, Command+O) para o dispositivo remoto, permitindo o uso de todos os atalhos de teclado remotamente.

Desativar entrada remota

Desativa o teclado e o mouse do dispositivo remoto, evitando interrupções durante trabalhos de manutenção ou outras necessidades de conexão remota.

Exibir tela preta

A tela do computador remoto é imediatamente ocultada pela imagem de segurança do TeamViewer.

 Observação: O recurso Exibir tela preta requer uma licença.

Informações de conexão

Exibe detalhes técnicos sobre a conexão da sessão atual.

Atualização remota

Instala a versão mais recente do TeamViewer no dispositivo remoto, caso haja uma atualização disponível.

Dica: Para obter mais informações sobre como atualizar o TeamViewer, consulte o seguinte artigo: Atualizar o TeamViewer.

Escala

• A opção Melhor ajuste proporciona um equilíbrio entre as configurações de exibição atuais do dispositivo remoto e do dispositivo local.
• A opção Escalado amplia a tela do dispositivo remoto para obter o melhor tamanho de visualização no computador controlador.
• Original exibe a resolução de tela atual do dispositivo remoto.

Observação: Se houver uma grande diferença entre os dois dispositivos, a tela remota poderá parecer muito grande ou muito pequena para ser visualizada corretamente quando configurada para Original.

Qualidade

• A seleção automática calcula automaticamente o melhor equilíbrio entre otimizar a qualidade e otimizar a velocidade.
• A otimização de velocidade melhora a fluidez da sessão remota, permitindo um controle mais ágil.

Observação: A qualidade gráfica  da sessão remota pode ser afetada negativamente ao usar a opção Otimizar velocidade.

• A opção Otimizar qualidade otimiza a qualidade gráfica da sessão remota, permitindo uma exibição mais precisa dos gráficos do dispositivo remoto.

Observação: A fluidez da conexão da sessão remota pode ser afetada negativamente ao usar a opção Otimizar qualidade.

• Configurações personalizadas: Você pode definir suas próprias configurações para:
  • Núcleos
  • Qualidade
  • Transmissão de vídeo rápida

Observação: Para definir as configurações de otimização personalizadas, clique em Editar configurações personalizadas.

Monitores

• Alterne entre os monitores do dispositivo remoto clicando no número do monitor.

• Visualize os monitores como janelas individuais para que você possa ver os monitores separados do dispositivo remoto em abas separadas na mesma janela de controle remoto.

Dica: Para obter mais informações sobre como visualizar vários monitores com o TeamViewer, consulte o seguinte artigo: Usar o suporte para vários monitores

Resolução da tela

Alterar a resolução da tela atual do dispositivo remoto.

Observação: As resoluções disponíveis dependem das opções atuais do dispositivo remoto. O TeamViewer não pode fornecer resoluções que não sejam suportadas pelo hardware/sistema operacional do dispositivo remoto.

Ocultar papel de parede

Substitui o papel de parede do dispositivo remoto por uma sobreposição preta em branco.

Mostrar cursor remoto

O cursor do mouse do computador remoto também ficará visível para o controlador durante a conexão.

Atualizar tela

Envia uma solicitação para atualizar a exibição gráfica do dispositivo remoto. Isso pode ser útil se a tela parecer congelada na conexão ou se muitas tarefas estiverem sendo executadas na máquina remota.

Selecione o conteúdo da tela

• Selecionar janela única: Em vez de visualizar toda a tela do dispositivo remoto, visualize uma única tela ou aplicativo. Quando selecionada, uma mira aparece para selecionar a janela desejada.
• Selecionar área de trabalho inteira: Visualize toda a tela do dispositivo remoto em vez de focar em uma única janela ou aplicativo.

Exibir sessões em abas

Quando conectado a vários dispositivos, cada conexão aparece como uma aba separada na mesma janela do TeamViewer.

Isso fornece informações úteis sobre o dispositivo remoto:

1. O número total de processos em execução no dispositivo remoto.
2. O desempenho do dispositivo.
3.  Informações sobre a integridade do disco.
4.  Informações de segurança.
5.  Informações da sessão.
6. Informações do dispositivo.
7. Ambiente do sistema.

Ativar impressão do TeamViewer

Permite a impressão remota.

Dica: O driver de impressão precisa estar instalado para usar a impressão remota com o TeamViewer. Para mais informações sobre impressão remota, consulte o seguinte artigo: Impressão remota com o TeamViewer

Observação: O recurso de impressão do TeamViewer requer uma licença.

Iniciar gravação

• Começar
• Pausa
• Pare e salve a gravação

Observação: Se a opção Gravar vídeo e VoIP do parceiro estiver selecionada (Configurações ➜ Configurações do dispositivo ➜ Controle remoto ➜ Configurações da sessão ➜ Conexões de saída), uma mensagem será exibida solicitando que o dispositivo remoto permita a gravação da câmera e do microfone. Caso não haja confirmação, a gravação será iniciada, mas não incluirá o vídeo ou o VoIP do dispositivo remoto.