Cet article suppose que vous avez installé une imprimante compatible avec le langage PostScript ou EMF, ainsi que le pilote d'impression à distance sur les deux machines.
Si vous avez déjà effectué cette opération ou si vous voulez en savoir plus sur ces prérequis, veuillez consulter l'article de la Base de connaissances : Configurer l'impression à distance
Le guide mentionné ci-dessus fournit des solutions avancées pour vous aider à faire fonctionner l'impression à distance lorsque les méthodes précédentes n'ont pas permis de résoudre le problème.
Comment procéder ?
1. Après avoir activé l'impression à distance, vérifiez que l'imprimante que vous voulez utiliser est sélectionnée par défaut pour l'impression TeamViewer.
2. Une fois que l'appareil a été défini par défaut, veuillez vérifier si la file d'attente contient des tâches d'impression en cours et si c'est le cas, veuillez effacer la file d'attente. Cela peut être fait à partir du clic droit comme indiqué ci-dessus ou dans la fenêtre contextuelle sous l'onglet Imprimante.
3. Ensuite, veuillez redémarrer le Spouleur d'impression des deux côtés de la connexion afin d'être sûr que le spouleur et le pilote fonctionnent correctement.
4. Une fois cette opération effectuée, veuillez réessayer d'imprimer avec l'imprimante TeamViewer par défaut pour voir si l'élément s'imprime.
Lorsque vous testez l'impression à distance, il peut être utile d'ouvrir l'option Voir la file d'attente sur les deux machines pour vérifier si le document est complètement envoyé avant d'arriver à l'imprimante locale.
5. Et comme il s'agit du transfert d'un fichier, il peut être utile de définir l'imprimante pour qu'elle commence à imprimer après la mise en spouleur de la dernière page afin de vérifier que l'imprimante ne soit pas à court de données lors du transfert du fichier. Cela est possible sous l'onglet Avancé des propriétés de l'imprimante. Ce paramètre doit être vérifié des deux côtés de la connexion.
