Base de connaissance
Stratégies Remote Management
Date de dernière modification: 13 août 2025
Les stratégies jouent un rôle essentiel oiur assurer le bon fonctionnement et la sécurité de TeamViewer Remote Management. En fournissant un cadre structuré, les stratégies établissent les bases de la consistance et de la clarté, en guidant le comportement, les décisions et les actions de vos services. Ce cadre établit et applique des règles spécifiques, des configurations et des mesures de sécurité dans l'environnement. L'article suivant traite de ces stratégies et de leur utilisation.
Cet article s'applique à tous les clients de TeamViewer Remote Management.
Stratégies Remote Management
Les stratégies de Remote Management sont des paramètres qui sont personnalisés et envoyés aux terminaux lors de l'installation. Elles vous permettent de définir et de contrôler divers aspects de la fonctionnalité et du comportement du service concerné, garantissant ainsi des pratiques cohérentes et efficaces concernant le Remote Management. Elles contiennent toutes les informations nécessaires sur la manière dont le service sera utilisé :
- Gérer l'appareil à distance
- Alerter l'utilisateur si quelque chose ne fonctionne pas correctement
- Régler des seuils et des paramètres
- Envoyer des notifications par e-mail
Comment créer une stratégie Remote Management
Étape 1
Ouvrez TeamViewer Remote ou connectez-vous à l'application Web puis cliquez sur l'onglet Paramètres d'administration dans le menu de gauche. Sélectionnez Stratégies sous Gestion des appareils.
Étape 2
Cliquez sur + Créer une nouvelle stratégie dans le coin supérieur droit.
Étape 3
Nommez la stratégie dans l'espace prévu à cet effet en haut de la page. Sélectionnez le service TeamViewer pour lequel vous souhaitez créer une stratégie.
Une fois que vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer dans le coin supérieur droit.
Comment affecter une stratégie via l'onglet Stratégies
Pour affecter une stratégie via l'onglet Stratégies, veuillez suivre les instructions ci-dessous :
- Allez dans les Paramètres d'administration.
- Cliquez sur Stratégies.
- Sélectionnez la stratégie que vous souhaitez affecter à vos appareils.
- Cliquez sur Affecter.
- Sélectionnez les appareils individuels ou les groupes d'appareils que vous souhaitez affecter.
- Cliquez sur Affecter.
Vous avez réussi à affecter une stratégie à vos appareils.
Comment affecter une stratégie via un groupe d'appareils
Pour affecter une stratégie via un groupe d'appareils, veuillez suivre les instructions ci-dessous :
- Cliquez sur Appareils dans la partie gauche de l'interface de TeamViewer Remote.
- Sélectionnez le groupe d'appareils auquel vous souhaitez affecter la stratégie.
- Cliquez sur Éditer puis sur l'onglet Stratégies dans le volet de droite.
- Sélectionnez la stratégie que vous souhaitez affecter au groupe d'appareils puis cliquez sur Enregistrer.
Vous avez réussi à affecter une stratégie à votre groupe d'appareils.
Comment fonctionne l'héritage des stratégies
Dans TeamViewer, les appareils peuvent hériter des stratégies des groupes qui leur ont été affectés. Cependant, le simple fait d'affecter une stratégie à un groupe n'est pas suffisant. Chaque appareil doit être explicitement configuré pour hériter d'une stratégie de l'un des groupes auxquels il appartient.
Note : Un même appareil peut appartenir simultanément à plusieurs groupes. Dans ce cas, il est nécessaire de définir de quel groupe l'appareil doit hériter de la stratégie.
Cela permet aux gestionnaires d'appareils et aux gestionnaires de groupes de déterminer de manière flexible si un appareil doit utiliser :
- Une stratégie directement affectée, ou
- Une stratégie héritée d'un groupe spécifique
Exemple
Supposons que l'appareil "Demo laptop - MacBook Air" fasse partie de deux groupes : Demo group 1 et Demo group 2. Chaque groupe a sa propre stratégie. Vous souhaitez que le MacBook Air utilise la stratégie du groupe Démo 1, qui est nommée Stratégie de mise à jour.
Pour affecter la stratégie héritée, veuillez suivre les instructions ci-dessous :
- Allez dans Appareils.
- Cliquez sur Tous les appareils gérés puis localisez l'appareil désiré.
- Cliquez sur l'appareil puis sur Éditer pour accéder aux propriétés de l'appareil.
- Sous Stratégies TeamViewer, ouvrez le menu déroulant.
- Sélectionnez la stratégie de groupe désirée dans la section Stratégie héritée du groupe - dans ce cas, Demo group 1 (Stratégie de mise à jour).
- Cliquez sur Enregistrer.
Vous avez affecté avec succès la stratégie du Groupe démo 1 à l'appareil. La stratégie sélectionnée sera désormais affichée dans les propriétés de l'appareil sous :
Informations sur les appareils ➜ Stratégies TeamViewer
Stratégies Remote Management
Pour en savoir plus sur les stratégies de Remote Management, veuillez sélectionner ci-dessous le service auquel vous êtes rattaché :
Note : Les paramètres de stratégies de gestion des appareils mobiles peuvent être trouvés ici.