Base de connaissance

Sécurité

• Gestion de l'accès pour les utilisateurs de votre entreprise - Gestion de l'accès granulaire pour protéger les appareils
• Aperçu de sécurité fondamentale - Cryptage AES 256 bits
• Appareils de confiance
• Authentification à deux facteurs
• Liste de blocages et d'autorisations

Champ d'application de la plate-forme

• Fournir une assistance à distance assistée
• Systèmes d'exploitation pris en charge pour TeamViewer Remote
• Application web

Accès à distance et Travail à distance

• Fournir une assistance sans utilisateur distant
• Utiliser l'impression à distance
• Écran noir de TeamViewer
• Réveiller un appareil à distance (Wake-on-LAN)
• Ports utilisés par TeamViewer
• Utiliser le support multi-écran

Administration et assistance à distance

• Barre d'outils session à distance TeamViewer sur Windows
• Ouvrir une session de transfert de fichiers

• QuickSupport
• Support de terminal serveurs (connexion aux sessions des utilisateurs)
• Prise en charge de l'UAC (Contrôle d'accès de l'utilisateur)
  • Contrôle de l'UAC pendant une session TeamViewer
• FAQ sur la licence Remote Access

Gestion des utilisateurs et des appareils

• Appareils gérés - Informations générales
• Explication des groupes d'appareils
• Modules TeamViewer
• Utilisateurs sous licence (par défaut : 1)
• Nombre de licences pouvant être gérées avec un seul compte
• FAQ sur la licence Remote Access

Service

• Assistance via une demande d'assistance (ticket)