Les stratégies TeamViewer Remote permettent à votre entreprise de gérer et d’affecter les terminaux TeamViewer Remote à distance en activant et en appliquant les paramètres TeamViewer sur l’appareil. Après avoir affecté la stratégie à vos appareils, tous les paramètres que vous avez ajoutés à la stratégie seront appliqués à vos appareils.
Note : Les options qui ne sont pas définies dans la stratégie conservent la valeur des paramètres définis localement. Certaines des stratégies mentionnées sur cette page peuvent n’être disponibles que pour les appareils Windows.
Cet article s’applique à tous les détenteurs d'une licence TeamViewer Remote.
Lorsque vous ajoutez des paramètres TeamViewer Remote à une stratégie, vous devez d’abord activer ou désactiver le paramètre. Cela affecte le paramètre par défaut, mais l’utilisateur local peut le modifier ultérieurement. L’application d’un paramètre de stratégie empêche un utilisateur sur le terminal de modifier le paramètre spécifique. Lorsqu’il est appliqué, le paramètre sera visible dans les options locales de TeamViewer Remote, mais sera grisé et inaccessible.
Pour appliquer un paramètre de stratégie, il suffit d'activer le bouton Appliquer pour le paramètre souhaité.
Une fois activée, seuls les comptes avec lesquels vous vous êtes connecté ou qui figurent dans votre liste de contacts sont autorisés.
Active automatiquement l’écran de sécurité TeamViewer lorsque la saisie sur l’appareil est désactivée lors d’une connexion.
Active la journalisation pour l'appareil distant, en veillant à ce que TeamViewer Remote écrive tous les événements et erreurs dans les fichiers journaux.
Active les contrôles de santé intégrés. Ces vérifications permettent aux administrateurs de surveiller de manière proactive l’état de l’appareil, d’identifier les problèmes potentiels et de gérer les systèmes à distance, le tout depuis l’interface TeamViewer.
Deux curseurs apparaissent lors d’une connexion à distance, montrant l’utilisateur local ainsi que les actions de l'agent connecté.
Définissez les données de conférence téléphonique pour les connexions et les réunions. Les options suivantes sont disponibles :
Note : Il n’est actuellement pas possible d’enregistrer les connexions entrantes.
Enregistre automatiquement toutes les connexions sortantes de l’appareil. Les enregistrements sont sauvegardés localement sur l’appareil. Comme cela n’affecte que les connexions sortantes, ce paramètre ne concerne pas les installations de modules Host.
Astuce : À la fin de la session, l’utilisateur sera invité à sélectionner un emplacement d’enregistrement pour le fichier. Nous vous recommandons de définir un répertoire d’enregistrement de session désigné pour éviter ce type d'invite.
Démarre automatiquement l’enregistrement de toutes les connexions sortantes de l’appareil. Les enregistrements sont sauvegardés localement sur l’appareil. Comme cela n’affecte que les connexions sortantes, ce paramètre ne concerne pas les installations de modules Host.
Astuce : À la fin de la session, l’utilisateur sera invité à sélectionner un emplacement d’enregistrement pour le fichier. Nous vous recommandons de définir un répertoire d’enregistrement de session désigné pour éviter ce type d'invite.
Note : Cette fonctionnalité n’est disponible que pour les utilisateurs du système d’exploitation Windows.
Définit si les connexions provenant du réseau local (LAN) sont autorisées. Les options suivantes sont disponibles :
Permet à TeamViewer Remote de collecter et d’enregistrer des données sur toutes les connexions entrantes dans un fichier journal (Connections_incoming.txt).
En savoir plus sur le fichier journal des connexions entrantes
Permet à TeamViewer Remote de collecter et d’enregistrer des données sur toutes les connexions sortantes dans un fichier journal.
Note : Cette option doit être activée chaque fois que vous utilisez le TeamViewer Manager.
Contrôle le niveau d’accès d’un agent lorsqu’il est connecté à l’appareil distant spécifique. Le contrôle d’accès (connexions entrantes) fait non seulement référence à la capacité de contrôler ou simplement de visualiser l’appareil lorsqu’il est connecté, mais également à la possibilité d’utiliser les fonctionnalités de TeamViewer Remote telles que le transfert de fichiers, le VPN ou l’impression à distance.
Note : Si un agent est connecté à un appareil avec un accès en lecture seule, un grand curseur bleu apparaît à l’écran lorsqu’il clique sur une zone. Ce curseur est visible par l’utilisateur devant la machine et peut être utilisé pour le diriger vers l’emplacement souhaité.
Astuce : Si vous souhaitez désactiver l’accès à des fonctionnalités spécifiques uniquement, utilisez un paramètre personnalisé.
Note : Lorsque cette option est définie pour refuser toutes les connexions entrantes, aucune invite de connexion n’est affichée sur la machine distante. Les connexions sont automatiquement refusées.
Semblable au contrôle d’accès (connexions entrantes), la principale différence est qu’il affecte les connexions établies depuis l’appareil spécifique plutôt qu’à celui-ci. Le contrôle d’accès (connexions sortantes) ne fait pas seulement référence à la capacité de contrôler ou simplement d’afficher un appareil distant dans une connexion, mais également à la possibilité d’utiliser les fonctionnalités de TeamViewer Remote telles que le transfert de fichiers, VPN, ou impression à distance.
Contrôle le niveau d’accès lors de la participation ou de l’organisation d’une réunion. Il permet aux utilisateurs d’organiser ou de rejoindre des réunions et d’accéder à des fonctionnalités telles que le contrôle des machines distantes, l’enregistrement des réunions et le partage de fichiers.
Note : Cette fonctionnalité n’est disponible que pour les utilisateurs du système d’exploitation Windows.
Fournit un accès complet aux agent d'assistance lors de la connexion à un appareil actuellement sur l’écran de connexion Windows.
Le partage d’écran de l’appareil hôte commence automatiquement lorsque le premier participant rejoint la réunion.
Note : Cette fonctionnalité n’est disponible que pour les utilisateurs du système d’exploitation Windows.
Indique à TeamViewer de s’ouvrir avec le système d’exploitation. Permet d’accéder à l’appareil avant qu’un utilisateur ne soit connecté localement.
Note : Cette fonctionnalité n’est disponible que pour les appareils du système d’exploitation Windows.
Empêche la fermeture de TeamViewer Remote à partir de l’interface de l’application ou de la barre d’état système. Utile pour minimiser la fermeture involontaire de TeamViewer dans les cas où la disponibilité continue de l’appareil est requise.
Le service TeamViewer peut toujours être fermé via le gestionnaire de tâches et l’éditeur. Les mises à jour automatiques et à distance fermeront et redémarreront également temporairement les services TeamViewer.
Note : Cette fonctionnalité n’est pas encore disponible.
Désactive la possibilité pour l'agent de mettre en pause ou d’arrêter l’enregistrement des sessions TeamViewer.
Note : Cette fonctionnalité n’est disponible que pour les utilisateurs du système d’exploitation Windows.
Désactive la possibilité de glisser-déposer des fichiers entre les appareils d’une connexion. D’autres méthodes de transfert de fichiers doivent être utilisées.
Lorsqu’un agent se connecte à l’appareil distant, une image de sécurité TeamViewer apparaît localement, indiquant qu’une session à distance est en cours. Cela empêche les utilisateurs locaux de voir l’écran.
Note : L’activation de l’écran noir désactive automatiquement les commandes locales sur l’appareil. Cependant, les utilisateurs peuvent reprendre le contrôle en cas d’urgence en appuyant sur Ctrl-Alt-Suppr sur l’appareil local.
Empêche les utilisateurs de se connecter à leurs appareils distants à l’aide de mots de passe personnels (mot de passe défini dans les paramètres de l’appareil distant ou dans la liste des appareils).
Pour en savoir plus, cliquez ici.
Empêche l’utilisateur local de supprimer l'affectation de compte dans TeamViewer Remote. Étant donné que de nombreux services TeamViewer Remote sont liés à un compte TeamViewer, cela peut empêcher la suppression accidentelle de fonctionnalités telles que Remote Management.
Empêche les utilisateurs de la machine d’activer l'authentification à deux facteurs (ADF) pour les connexions dans TeamViewer Remote.
En savoir plus sur l’authentification à deux facteurs pour les connexions
Toutes les réunions hébergées sur l’appareil sont automatiquement enregistrées.
Permet d’inclure l’audio et la vidéo de l’utilisateur final dans les enregistrements de réunion TeamViewer. Les utilisateurs finaux peuvent décider s’ils souhaitent que la vidéo de leur webcam et leur VoIP soient incluses dans l’enregistrement.
Note : Si désactivée, seuls l’écran et la vidéo de la webcam/VoIP de l'organisateur de la réunion seront enregistrés.
Permet d’inclure l’audio et la vidéo des participants dans l’enregistrement de session à distance TeamViewer. Les partenaires doivent décider s’ils souhaitent que la vidéo de leur webcam et leur VoIP soient incluses dans l’enregistrement.
Note : Si désactivée, seuls l’écran et la vidéo de la webcam/VoIP de l'agent seront enregistrés.
Les mots de passe utilisés pour se connecter sont stockés selon les paramètres par défaut pour permettre une reconnexion immédiate. Après l’arrêt de TeamViewer Remote, les mots de passe ne sont plus enregistrés.
Les combinaisons de touches sur l’appareil local sont envoyées via TeamViewer Remote à l’appareil distant ; Ils n’affectent pas l’appareil local.
Sélectionnez une période après laquelle une session de contrôle à distance sortante est automatiquement terminée s'il n'y a aucune interaction pendant la période définie. Peut être réglé par intervalles d'une heure, de désactivé à 8 heures d'inactivité.
Note : Cette fonctionnalité n’est disponible que pour les utilisateurs du système d’exploitation Windows.
Lorsque vous cliquez sur le X rouge pour fermer l’application, TeamViewer Remote ne sera réduit que dans la barre d’état système et restera ouvert. TeamViewer Remote peut être arrêté en cliquant avec le bouton droit de la souris sur l’icône dans la barre d’état système puis en cliquant sur Quitter TeamViewer.
Déterminez la force (complexité) du mot de passe aléatoire pour l’accès spontané.
Les niveaux suivants sont possibles :
Affiche un cadre orange autour de l’écran pendant les sessions à distance avec assistance, permettant aux utilisateurs de savoir quand leur écran est affiché.
Détermine si les nouvelles versions seront installées automatiquement. Les options suivantes sont disponibles :
Note : Ce paramètre n’affecte que les appareils TeamViewer (Classic). TeamViewer Remote est toujours sur la dernière version principale.
Définit la manière dont l’utilisateur final peut interagir au cours d’une session à distance.
Permet aux administrateurs de définir l’interface utilisée sur les appareils gérés.
Désigne l’invitation à une réunion personnalisée par défaut. Les paramètres suivants sont disponibles :
Note : En cliquant sur un espace réservé dans la liste déroulante, vous ajoutez les informations à l’invitation lors de son envoi. Dans la configuration, cependant, vous ne verrez que l’espace réservé lui-même (c’est-à-dire @@URLMID@@)
Note : Cela crée un message d’invitation par défaut ; Nous vous recommandons d’utiliser uniquement des espaces réservés pour des informations de réunion spécifiques et d’ajouter des informations générales pour toutes les réunions dans cette invitation par défaut.
Désigne l’invitation à la session de contrôle à distance personnalisée par défaut. Les paramètres suivants sont disponibles :
Note : En cliquant sur un espace réservé dans la liste déroulante, vous ajoutez les informations à l’invitation lors de son envoi. Dans la configuration, cependant, vous ne verrez que l’espace réservé lui-même (c’est-à-dire @@URL :QS@@)
Note : Cela crée un message d’invitation par défaut ; Nous vous recommandons d’utiliser des espaces réservés uniquement pour des informations spécifiques sur la session et d’ajouter des informations générales pour toutes les réunions dans cette invitation par défaut.
Note : Cette fonctionnalité n’est disponible que pour les utilisateurs du système d’exploitation Windows.
Une fois activée, toute modification des paramètres de TeamViewer Remote nécessite des privilèges de niveau administrateur sur l’appareil local.
Permet de transmettre l’audio de l’appareil cible à l’appareil local au sein de la connexion.
Configure l’accès pour lequel les comptes/ID TeamViewer peuvent se connecter à l’appareil.
Masque la fonction de chat dans le client.
Masque la section Premiers pas dans le client.
Masque la fonctionnalité de réalité augmentée au client.
Masque la fonctionnalité de gestion à distance dans le client.
Masque la fonctionnalité de réunion dans le client.
Masque le statut en ligne de l’ID TeamViewer sélectionné.
Masque l’option de menu Commentaires.
Masque l'option de menu Fonctionnement.
Masque l’option de menu Lire ou Convertir la session enregistrée.
Masque l’option de menu Ouvrir configurer et déployer.
Masque l’option de menu Ouvrir la gestion des utilisateurs.
Masque l’option de menu Ouvrir la file d’attente de service.
Masque l’option de menu Ouvrir les fichiers journaux.
Masque l’option de menu Parlez-en à un ami.
Masque l’option de menu Participer à l'enquête.
Masque l’option de menu permettant de prolonger ou de mettre à niveau la licence.
Masque l'option de menu du site Web TeamViewer.
Masque l’option de menu pour rechercher de nouvelles versions.
Masque l’option Afficher TeamViewer dans le menu de la barre d’état.
Masque l’option Configurer l’accès sans utilisateur distant dans le menu de la barre d’état.
Masque la boîte de dialogue Inviter un partenaire.
Définissez la version de TeamViewer que vos clients doivent exécuter.
Sélectionnez la façon dont TeamViewer Remote génère un nouveau mot de passe temporaire pour les sessions entrantes dans la liste déroulante. Les options suivantes sont disponibles :
Désigne un mot de passe par défaut pour toutes les réunions instantanées (non programmées).
Note : Les réunions programmées permettent d’obtenir un mot de passe pour chaque réunion programmée individuellement. Cela n’affecte que les réunions impromptues démarrées manuellement.
Note : Cette fonctionnalité n’est disponible que pour les utilisateurs du système d’exploitation Windows.
Fournit des options de connexion supplémentaires dans TeamViewer Remote, ce qui permet d’établir des connexions en saisissant les informations d’identification Windows locales au lieu du mot de passe aléatoire affiché. Les niveaux suivants sont proposés :
Note : Assurez-vous que toutes les connexions Windows sont sécurisées à l’aide de mots de passe forts.
Lorsqu’une connexion est établie à un nouvel appareil alors qu’il est toujours connecté au premier, la deuxième connexion s’ouvre dans la même fenêtre, mais dans un onglet différent. Pour que chaque session apparaisse dans une fenêtre distincte, désactivez cette option.
Transmet les sons de l’ordinateur et l’audio du présentateur à tous les participants aux réunions TeamViewer.
Permet de définir les paramètres de qualité lors des sessions à distance.
Permet de définir les paramètres de qualité des réunions.
Active les rapports de connexion et les informations sur les sessions (IA) pour les sessions à distance. Cette fonctionnalité n’est disponible que pour les utilisateurs de Windows et macOS.
Lorsqu’une connexion est établie à l’appareil, le panneau TeamViewer local se réduit au bout de 10 secondes.
Astuce : L’utilisateur sur la machine distante peut afficher le panneau TeamViewer local en cliquant sur l’onglet sur le côté de son écran.
Exclut les appareils de la collecte des données d’utilisation.
Note : Conformément aux normes RGPD, TeamViewer ne collecte aucune donnée personnelle ou identifiable par l’utilisateur pour nos analyses.
Déterminez un répertoire pour tous les enregistrements de réunion TeamViewer et de contrôle à distance. Un chemin d’accès distinct peut être saisi pour les appareils Windows et macOS.
Supprime le fond d’écran du bureau de l’appareil distant lors des connexions à distance TeamViewer. Cela peut aider à améliorer la qualité des connexions inférieures, car cela optimise la vitesse de connexion puisque moins de données doivent être transmises.
Supprime le fond d’écran du bureau de l’organisateur de la réunion pendant les réunions. Cela peut aider à améliorer la qualité des réunions sur les connexions inférieures, car cela optimise la vitesse de connexion puisque moins de données doivent être transmises.
L’activation et l’affectation de ce paramètre installent le client 1E. Il combine l’expertise de TeamViewer avec les capacités avancées de détection et de résolution en temps réel fournies par 1E.
Synchronise les presse-papiers des deux appareils de la connexion, en mettant à la disposition de l’autre tout texte copié sur une machine.
Synchronisez les noms des appareils gérés dans TeamViewer avec leurs noms d’appareils physiques.
Note : Cette fonctionnalité n’est disponible que pour les versions 13.1 et antérieures.
Un bouton QuickConnect apparaît sur toutes les applications de l’appareil, permettant de partager instantanément l’état actuel de l’application via une connexion TeamViewer.
TeamViewer Remote tentera de configurer une connexion UDP rapide par défaut.
Astuce : Nous vous recommandons de ne désactiver cette fonctionnalité que si votre connexion est interrompue régulièrement.
Définit la fréquence à laquelle l’appareil vérifiera automatiquement une mise à jour disponible pour TeamViewer Remote. Les intervalles suivants sont disponibles :
Configurez les paramètres de TeamViewer Wake-on-LAN, permettant aux utilisateurs de se connecter à l’ordinateur même s’il est éteint.