Comunicato stampa 01.06.2016 |
Dichiarazione sulla interruzione temporanea del servizio
Göppingen/Germania, 1 Giugno 2016. TeamViewer ha subito un’interruzione temporanea del servizio nella giornata di Mercoledì 1 giugno, 2016. L’interruzione è stata causata da un attacco denial-of-service (DoS) diretta ai server DNS di TeamViewer. TeamViewer si è immediatamente attivata per risolvere il problema e ripristinare tutti i servizi. Alcune testate online hanno erroneamente associato questo incidente ad alcune affermazioni di utenti sul fatto che i loro account fossero stati violati ed a teorie su possibili violazioni nella sicurezza delle infrastrutture TeamViewer. Non si è riscontrata alcuna evidenza di correlazione tra le dichiarazioni e ciò che è realmente accaduto. I fatti sono:
Anche se l’interruzione di servizio che si è verificata non è in alcun modo connessa ai consigli evidenziati di seguito, TeamViewer ricorda che: Un utilizzo poco accorto delle credenziali di accesso di un account è un problema fondamentale di tutti i servizi Internet. Ciò include, nello specifico, l’utilizzo della stessa password per molteplici account utilizzati per accedere a vari servizi Internet. Inoltre, gli utenti potrebbero inconsapevolmente scaricare e installare sui propri dispositivi programmi malware. Una volta che un sistema è infetto, gli autori del malware possono virtualmente fare qualunque cosa con quel determinato sistema – dipendentemente dalla complessità del malware, quest’ultimo può infettare l’intero sistema, sfruttare o manipolare informazioni, e così via. Le raccomandazioni di TeamViewer
Il team di supporto tecnico di TeamViewer è a disposizione per interventi e per rispondere ad eventuali domande: https://www.teamviewer.com/en/support/contact/submit-a-ticket/ TeamViewer raccomanda agli utenti che sono stati vittime di attacchi di rivolgersi agli uffici di polizia locale postale per denunciare i fatti. Ciò è particolarmente importante perché TeamViewer è soggetta a regolamenti particolarmente severi per la protezione dei dati e della privacy ed è in grado di fornire dati sensibili solo ed esclusivamente a individui o autorità autorizzate.
A proposito di TeamViewerFondata nel 2005, TeamViewer concentra le sue attività sullo sviluppo e la distribuzione di soluzioni di fascia alta per la comunicazione online, la collaborazione e il monitoraggio da remoto dei sistemi IT. Disponibile in oltre 30 lingue e con oltre 200 milioni di utenti in tutto il mondo, TeamViewer è uno dei più affermati fornitori di software per il controllo remoto e i meeting online. Inoltre, airbackup, una soluzione di backup basata sul cloud, ITbrain, per il monitoraggio remoto, l’anti-malware e la gestione degli asset IT aziendali, completano l’offerta di soluzioni di TeamViewer. Per maggiori informazioni visita il sito: www.teamviewer.com o segui i social @TeamViewer e su blog.teamviewer.com.
TeamViewer Germany GmbH
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