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查找日志文件

上次修改时间: 2026年7月22日

有时，您可能会被要求查找 TeamViewer 日志文件，并将其发送给 TeamViewer，以帮助解决问题。

本文适用于所有 TeamViewer 客户。

持有许可证的用户可以通过工单系统将日志文件提交给 TeamViewer 技术支持。您可以通过以下按钮访问工单系统：

提交工单

此外，如果您对我们的解决方案、产品或许可证有任何疑问，欢迎通过以下按钮联系客户支持团队：

联系 TeamViewer 支持团队

注意： 我们始终需要连接双方的日志文件。此外，还需要您提供问题发生的大致时间。

查找日志文件最简单的方法是使用 TeamViewer 内置功能，具体如下：

如何在电脑上查找日志文件

How to find log files on mobile devices

手动查找日志文件

默认情况下，TeamViewer 日志文件存储在以下位置：

Windows

TeamViewer 完整版本和 Host

C:\Program Files (x86)\TeamViewer

TeamViewer QuickSupport

C:\Users\[username]\AppData\Roaming\TeamViewer

 

macOS

TeamViewer 完整版本, Host, 和 QuickSupport

Macintosh HD ➜ [User] ➜ Library ➜ Logs ➜ TeamViewer

注意： 若要在 macOS 上访问 TeamViewer 日志文件，您必须使用管理员账户登录系统。

Android

TeamViewer Remote Control, Host, and QuickSupport

<external storage>/Android/data/<packagename>/files

示例

  • QuickSupport: /Android/data/com.teamviewer.quicksupport.market/files/
  • Host: /Android/data/com.teamviewer.host.market/files/

如何获取 Web 应用的日志文件

如需获取 Web 应用的日志文件（控制台日志），请根据您使用的浏览器，按照以下步骤操作。