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使用 TeamViewer，您可以从其他移动设备或桌面连接和远程支持移动设备。

本文适用于具有 MDS（移动设备支持）的所有 免费用户或许可用户。

如何设置远程移动设备

在远程移动设备（接收连接的设备）上，您必须下载并安装 TeamViewer QuickSupport 应用程序。

  1. 转到 Play Store 应用程序。
  2. 在搜索栏中，键入 TeamViewer QuickSupport。
  3. 在您的移动设备上下载并安装 TeamViewer QuickSupport 应用程序。
  4. 打开 TeamViewer QuickSupport 应用程序。
  5. 单击 同意并继续接受 EULA 和 DPA。

您已成功设置远程 Android 设备。

或者，您也可以在我们的网站上找到 TeamViewer QuickSupport 应用程序或下载 TeamViewer QuickSupport APK。

  1. 转到 App Store 应用程序。
  2. 在搜索栏中，键入 TeamViewer QuickSupport。
  3.  在您的移动设备上下载并安装 TeamViewer QuickSupport 应用程序 。
  4. 打开 TeamViewer QuickSupport 应用程序。
  5. 通过单击相应的切换按钮和 继续 接受 EULA 和 DPA。

您已成功设置远程 iOS 设备。

或者，您可以使用 此链接找到 TeamViewer QuickSupport 应用程序。

如何连接到远程移动设备

您可以从移动设备或桌面连接到远程移动设备。

要从桌面连接到移动设备，请按照以下说明操作：

  1. 根据您的设备，从 App Store 或 Google Play 下载并安装 TeamViewer 远程控制应用程序。
  2.  打开 TeamViewer 远程控制 应用程序。
  3. 转到 电脑选项卡并 登录 您的 TeamViewer 帐户。
  4. 前往 连接 选项卡，输入远程设备的 QuickSupport 应用程序上显示的 ID ，然后点击 远程控制.
  5. 最终用户将在 QuickSupport 应用程序中收到一条通知，告知有人正在尝试连接，然后点击 允许连接。 
  6. 最终用户将收到最终确认弹出窗口。
    • 在 Android 上，最终用户将看到一个弹出窗口，询问他们是否要共享其屏幕，并且必须单击 立即开始 （或类似按钮）。
    • 在 iOS 上， 最终用户将看到一个弹出窗口，询问他们是否要启动屏幕广播，并且必须单击 开始播放。

支持者现在可以开始控制远程设备。

要从桌面连接到移动设备，请按照以下说明操作：

  1. 打开 TeamViewer 或登录 https://web.teamviewer.com/。
  2. 转到 远程支持。
  3. 在 提供支持部分中，输入远程设备的 QuickSupport 应用程序 上显示的 ID，然后单击 连接 。
  4. 最终用户将在 QuickSupport 应用程序中收到一条通知，告知有人正在尝试连接，然后点击 允许连接。 
  5. 最终用户将收到最终确认弹出窗口。
    • 在 Android 上，最终用户将看到一个弹出窗口，询问他们是否要共享其屏幕，并且必须单击 立即开始 （或类似按钮 ）。
    • 在 iOS 上， 最终用户将看到一个弹出窗口，询问他们是否要启动屏幕广播，并且必须单击 开始播放。