Base de connaissance

TeamViewer IA utilise un modèle de paiement fondé sur le crédit basé sur l’IA. TeamViewer IA inclut des fonctionnalités telles que Session Insights, Tia (TeamViewer Intelligent Agent) et la génération de scripts Scale. Ces services utilisent un modèle de paiement fondé sur le crédit basé sur l'IA.

Les crédits IA sont consommés en fonction de l’utilisation des fonctionnalités et de la logique sous-jacente de consommation de crédits IA.

Les crédits d'IA sont automatiquement attribués le premier jour de chaque mois. Le nombre de crédits d’IA disponibles dépend de votre licence et est indiqué dans les descriptions de licence. Le solde restant des crédits d’IA est affiché en haut à droite de la page des paramètres d’administration d’IA.

Les clients peuvent acheter des crédits d'IA supplémentaires à la fois via le portail client et directement dans le produit depuis la page des paramètres IA. Les crédits d'IA achetés suivent les règles de l’extension crédits d'IA.

Add-on crédits d'IA

Les crédits IA sont disponibles sous forme d'add-on à l'abonnement annuel et sont valables pendant la même durée que la licence principale.

Politique d’utilisation :
Les crédits sont réinitialisés lors du renouvellement. Les crédits non utilisés expirent et ne sont pas reportés sur la période suivante.

Activation à mi-terme :
Pour les premiers achats effectués en cours d'année, les clients bénéficient de l'intégralité du quota annuel de crédits, facturé au prorata. Ces crédits restent valables jusqu'à la date de renouvellement de la licence principale.

Consommation de crédit par IA

Session Insights
Chaque génération de résumé de session consomme un crédit.

Tia (TeamViewer Intelligent Agent)
Le premier message de chaque chat Tia consomme un crédit. Chaque 50 messages Tia supplémentaires consomme un crédit supplémentaire. Une session où Tia est utilisé et un résumé de session généré ne consomme toujours qu’un seul crédit.

Génération de scripts Scale
La génération initiale du code coûte 5 crédits. Chaque affinement coûte un crédit.

Note : La disponibilité des fonctionnalités d’IA dépend des licences requises. La génération de scripts Scale est disponible uniquement pour les clients disposant de TeamViewer ONE Standard ou Advanced, ou de Remote/Tensor avec des licences DEX Essentials.