Base de Conhecimento

A migração automática de dispositivos simplifica a transição de grupos de dispositivos legados para o novo sistema de gerenciamento de dispositivos no TeamViewer. Esse processo é executado em segundo plano e garante uma experiência de usuário perfeita com o mínimo de intervenção manual.

Este artigo aplica-se a todos os usuários da versão gratuita do TeamViewer e aos clientes com licenças TeamViewer Remote Access.

Como funciona a migração automática de dispositivos

A migração automática garantirá que seus dispositivos TeamViewer suportem as funcionalidades mais recentes sem interrupção do seu trabalho diário.

Condições de migração

• A migração inicia automaticamente em segundo plano.

• Se um dispositivo antigo estiver online, ele estará imediatamente pronto para uso no novo sistema de dispositivos.

• Se um dispositivo antigo estiver offline, ele ainda aparecerá no seu grupo de dispositivos e será marcado como migração pendente. Assim que ele ficar online, será migrado automaticamente.

Visibilidade do grupo

Você saberá que um grupo foi migrado quando ele aparecer como um novo grupo de dispositivos. Isso acontecerá quando todos os dispositivos no grupo antigo forem:

• Migrado

• Migração pendente

Observação: Os dispositivos marcados como migração pendente devem entrar em funcionamento para concluir o processo de migração.

Se um dispositivo permanecer offline e não for mais necessário, recomendamos excluí-lo.

Isso garante que não haja entradas de grupo duplicadas durante a transição.

Restaurando dispositivos

Se necessário, os dispositivos e grupos migrados podem ser restaurados.

Você pode acessar grupos legados arquivados em Ajuda ➜ Dispositivos arquivados. Se você estiver convencido de que tudo está funcionando bem, também poderá remover os dispositivos arquivados.