TeamViewer Assist AR ist eine umfassende, skalierbare AR-Lösung für Unternehmen, die sich an den Bedürfnissen der Kunden orientiert und ihnen ermöglicht, Kunden oder Servicetechnikern Fernsupport in Echtzeit zu bieten.
Was bedeutet das?
Stellen Sie sich vor, ein Fabrikarbeiter in Frankreich repariert eine Produktionsmaschine, die in Deutschland oder Japan konstruiert und hergestellt wurde. Einen Experten vor Ort zu holen, würde Tage dauern und erhebliche Kosten verursachen. Mit TeamViewer Assist AR kann der Support-Experte des Herstellers den Techniker aus der Ferne mit Hilfe von Augmented Reality durch die Reparatur führen.
TeamViewer Assist AR hilft dabei:
- Verbesserung der Erstinstandsetzungsrate, Vermeidung unnötiger Besuche vor Ort und Senkung der Kosten
- die Maschinengesundheit durch geführte vorbeugende Wartung zu verlängern
- Aufzeichnung von Support Sessions für zukünftige Schulungen und Wissenstransfer
- Menschliche Fehler zu reduzieren und Maschinenstillstände zu vermeiden
- Unterstützung der Kunden bei der Fehlersuche
Assist AR Lizenzen:
Assist AR ist in verschiedenen Lizenzen erhältlich, die den Bedürfnissen und der Größe Ihres Unternehmens entsprechen:
Assist AR Lite
Sofort einsatzbereite AR-Lösung für Einzelpersonen und kleinere Teams.
In drei Schritten einfach loslegen:
- Laden Sie TeamViewer herunter und installieren Sie die App auf Ihrem Computer oder Mobilgerät. TeamViewer jetzt herunterladen.
- Assist AR Lite baut auf TeamViewer Pilot auf. Bitten Sie daher den Hilfesuchenden, die kostenlose TeamViewer Pilot App für Android oder iOS zu installieren.
- Geben Sie die TeamViewer ID des Hilfesuchenden (die TeamViewer ID, die in der TeamViewer Pilot App angezeigt wird) in das Feld TeamViewer Partner ID ein und starten Sie eine Verbindung.
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Assist AR Professional & Enterprise Solutions
Konfigurierbare Lösungen, die auf die individuellen Bedürfnisse größerer Unternehmen zugeschnitten sind und sich nahtlos in bestehende Systeme und Prozesse integrieren lassen.
Digitalisieren, verbessern und verändern Sie Ihre Geschäftsabläufe mit den Professional- und Enterprise-Versionen von TeamViewer Assist AR. Diese Versionen bieten eine konfigurierbare, auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnittene Lösung, die sich nahtlos in Ihre bestehenden Systeme und Prozesse integrieren lässt.
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Vorteile
🌍 Lösen Sie Probleme aus der Ferne
Ermöglichen Sie es Ihren Servicetechnikern und Kunden, mit interaktiven Videoanrufen sofortigen Fernsupport von Experten zu erhalten, und minimieren Sie Maschinenausfallzeiten.
🛠 Ermöglichen Sie Fernschulungen
Binden Sie junge Techniker ein und schulen Sie sie aus der Ferne, indem Sie es erfahrenen Experten ermöglichen, sie live anzuleiten und wichtige Sessions für zukünftige Schulungen und einen schnelleren Wissenstransfer aufzuzeichnen.
🔒 Stay safe!
Alle Remote-Sessions sind mit AES-256 Bit Ende-zu-Ende verschlüsselt und erfüllen die Anforderungen von SOC2, HIPAA/HITECH, ISO/IEC 27001, ISO 9001:2015 und GDPR.
📈 Innovative Geschäftsmodelle
Innovieren und erweitern Sie Ihre Service Level Agreements (SLA) mit AR-gestütztem Fernsupport. Digitalisieren und optimieren Sie nachgelagerte Dienstleistungen, wie After-Sales und Händlerservice.
💰 Kostenreduzierung
Reduzieren Sie die Reisekosten, indem Sie die Zahl der Vor-Ort-Besuche mit Hilfe von Experten aus der Ferne für Servicetechniker und Kunden minimieren.