Zusätzliche Informationen

Zusätzliche Informationsfelder sind eine Reihe von Attributen, die Ihre Agenten beim Chatten mit Kunden im Live-Chat ausfüllen können.

Im Menü Attribute können Sie mit + Etikett hinzufügen so viele Felder anlegen, wie Sie benötigen.

Es gibt verschiedene Feldtypen:

Text Input plain, open text input

Selection input

creates a drop-down menu with the defined Options (separate options with ',')

True/False

creates a drop-down menu with values 'yes' and 'no'

Rating

creates a 5-star rating scheme

Textarea

Add a description to the user

Nachdem Sie einige Felder erstellt haben, könnte es folgendermaßen aussehen: