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Zuletzt bearbeitet: 15.10.2024

Zusätzliche Informationsfelder sind eine Reihe von Attributen, die Ihre Agenten beim Chatten mit Kunden im Live-Chat ausfüllen können.

Im Menü Attribute können Sie mit + Etikett hinzufügen so viele Felder anlegen, wie Sie benötigen.

Es gibt verschiedene Feldtypen:

Text Input	plain, open text input
Selection input	creates a drop-down menu with the defined Options (separate options with ',')
True/False	creates a drop-down menu with values 'yes' and 'no'
Rating	creates a 5-star rating scheme
Textarea	Add a description to the user

Nachdem Sie einige Felder erstellt haben, könnte es folgendermaßen aussehen: