En la mayoría de los casos, TeamViewer (Classic) es capaz de hacer conexiones sin ninguna configuración especial de un dispositivo. Sin embargo, es posible que tu TeamViewer (Classic) indique una luz roja y el mensaje "No está listo". Por favor, compruebe su conexión.
Este artículo va dirigido a tod@s l@s usuari@s de TeamViewer (Classic).
Aquí te compartimos algunas cosas que puedes comprobar si experimentas esta alerta:
¿Ha cambiado tu configuración inicial?
- ¿Funciona tu conexión a internet? Intenta cargar una página web u otra aplicación en Internet.
¿Ha habido algún cambio en tu infraestructura de TI?
- ¿Tiene TeamViewer (Classic) acceso a internet?
- Si no es así, abre el puerto 5938 para las conexiones salientes
- ¿Qué puertos utiliza TeamViewer (Classic)?
Si TeamViewer (Classic) funcionaba hasta hace unos minutos
- Sal de TeamViewer (Classic) o reinicia tu dispositivo
- En Windows: Menú de tres líneas (≡) -> Salir de TeamViewer (Classic)
- En Mac: Menú de tres líneas (≡) -> Salir de TeamViewer (Classic)
- ¿Revisaste nuestra Página de Estado (Status page)?
- Todas las actualizaciones sobre el estado actual de todos los servicios de TeamViewer se pueden encontrar aquí.