Informamos que nosso número de telefone de suporte no Brasil está com problemas no momento, mas você pode entrar em contato conosco via ticket ou chat.

Você pode adicionar facilmente um dispositivo aos seus dispositivos gerenciados durante uma sessão remota sem precisar de nenhuma configuração de implementação por meio do Host personalizado.

Requisitos

  • Para adicionar o dispositivo remoto aos seus dispositivos gerenciados, ele deve ter um cliente TeamViewer completo instalado e em execução.
  • Além disso, você deve estabelecer uma sessão de suporte remoto para o dispositivo remoto que deseja gerenciar.

Como gerenciar um dispositivo por meio de uma sessão remota

Para gerenciar um dispositivo por meio de uma sessão remota, siga as instruções abaixo:

  1. Conecte-se ao dispositivo remoto por meio de seu método de conexão preferido.
  2. Clique no botão Painel de Controle, clique em Gestão de dispositivo e selecione Abrir as opções TeamViewer.
  3. Na guia General, role para baixo até a seção Gerenciar este dispositivo e clique no botão Gerenciar este dispositivo.
  4. Faça login com sua conta TeamViewer e clique no botão Atribuir.
  5. Depois de concluído, o dispositivo será adicionado à sua lista de dispositivos gerenciados.

Você encontrará seu dispositivo no menu Dispositivos na seção Empresa Todos os dispositivos.