Comunicado de Prensa del 04.12.2013

TeamViewer® anuncia el lanzamiento definitivo de TeamViewer 9

Goeppingen, Alemania – 4 de diciembre de 2013 - TeamViewer, uno de los proveedores de software de control remoto y reuniones online más populares del mundo, anuncia hoy, después de un exitoso periodo de prueba, el lanzamiento de TeamViewer 9 para dispositivos Windows, Mac y Linux. La última versión del software de TeamViewer incluye la funcionalidad Wake-on-LAN, que permite a los usuarios encender ordenadores de forma remota a través de Internet, ya sea desde un PC de sobremesa, un ordenador portátil, una Tablet o un Smartphone. Además, TeamViewer 9 incluye otra novedad fundamental, la llamada Lista de espera de servicio, que ofrece a los profesionales de soporte informático la posibilidad de gestionar, compartir y asignar solicitudes para soporte inmediato. Además, a partir de ahora los usuarios de TeamViewer podrán unirse a las sesiones de control remoto a través de un código de sesión único, sin necesidad de intercambiarse el ID y la contraseña.

Con más de 200 millones de usuarios en todo el mundo, TeamViewer es el software líder para el acceso fácil y seguro a equipos remotos a través de Internet. Su última versión incluye la esperada funcionalidad Wake-on-LAN que garantiza el acceso a los ordenadores las 24 horas del día y los 7 días de la semana, sin tener que dejarlos encendidos constantemente. Esta característica funciona a través de un router o por medio de otro equipo conectado a su red local. Otras novedades de TeamViewer 9 son:

• Autenticación de dos factores – función opcional que añade protección adicional a las cuentas de usuario de TeamViewer, a la lista de Ordenadores & Contactos y a la Management Console de TeamViewer. Para iniciar su sesión de TeamViewer, además de utilizar sus datos de registro habituales, los usuarios pueden recibir un código de seguridad secundario a través de una aplicación estándar de autentificación en sus dispositivos móviles
• Archivos compartidos fácilmente – posibilidad de compartir archivos de gran tamaño sin necesidad de iniciar una sesión de acceso remoto tradicional. Es más práctico que un e-mail, en el que normalemente tendríamos que ceñirnos a unos límites de tamaño y elimina la necesidad de configurar y gestionar complicados servidores FTP para compartir datos.
• Portapapeles universal – ofrece a los usuarios la posibilidad de copiar archivos, imágenes y texto de su dispositivo y pegarlos directamente en un escritorio remoto, tan solo haciendo uso de las funciones de Copiar y Pegar (Ctrl+c / Ctrl+v).
• Notificaciones – ventana pop-up de notificación localizada en la lista de Ordenadores & Contactos, que aglutina todas las notificaciones del sistema, incluyendo las alertas de ITbrain™, en un único lugar, para facilitar la gestión.
• Personalización de marca – las empresas pueden personalizar los módulos de TeamViewer QuickSupport, QuickJoin y Host una única vez sin la necesidad de repetir esta acción cada vez que se actualiza el software. Un enlace personalizado lleva a los usuarios hasta la versión actual de un módulo almacenado en la Management Console de TeamViewer, donde éste puede ser compartido y personalizado entre el equipo de soporte.

Coincidiendo con el lanzamiento de TeamViewer 9, la compañía presenta también su nueva API pública, que permite a las compañías integrar aún más el software de TeamViewer en su infraestructura técnica actual, es decir, en su soporte técnico o en sus sistemas de relación con el cliente, por ejemplo. Diseñada especialmente para desarrolladores que quieren flexibilidad para sus aplicaciones, la API de TeamViewer está disponible de forma gratuita para aquellos usuarios con licencia de TeamViewer 9. La API de TeamViewer incluye dos nuevas funcionalidades:

• API de informes – se trata de una API REST con un lenguaje neutral que recupera los datos de los informes de la Management Console de TeamViewer. Supone un ahorro de tiempo gracias a la automatización de las complejas tareas de reporting y permite la integración de los datos de TeamViewer con otros datos de negocio existentes, haciendo posibles análisis más profundos.
• API para la administración de usuarios – permite a las organizaciones minimizar las interrupciones, sincronizando los datos del usuario entre el actual sistema de gestión de usuarios de la empresa y TeamViewer. Esto permite a los desarrolladores crear aplicaciones para gestionar las cuentas de usuarios de TeamViewer desde un perfil corporativo, así como migrarlas e integrarlas en la estructura IT de la empresa.

Los desarrolladores tendrán acceso a la información sobre la API de TeamViewer a través de la nueva página web de integración para desarrolladores informáticos: integrate.teamviewer.com. que se lanza coincidiendo con la presentación de TeamViewer 9 beta. La página web de integración incluye amplia documentación de referencia, guías de uso y otras fuentes de consulta útiles.

Más novedades para los usuarios de Mac y Linux
Con la nueva versión 9, TeamViewer ha lanzado una actualización de TeamViewer QuickSupport para Linux, un pequeño módulo de cliente que permite a los informáticos proporcionar soporte instantáneo a los usuarios de Linux desde cualquier sistema Mac, Linux, Windows o dispositivo móvil (iPhone, iPad, Android, Windows Phone 8) sin necesidad de instalación. Ya disponible para sistemas Windows y Mac, TeamViewer QuickSupport puede personalizarse con cualquier diseño corporativo y se ha optimizado para el soporte instantáneo de plataformas cruzadas. Al mismo tiempo, TeamViewer ha lanzado una actualización de TeamViewer QuickSupport para Mac que reúne todas las características de la versión de Windows ahora también para Mac.

“Después de un exitoso periodo de prueba en beta, estamos contentos de anunciar el lanzamiento definitivo de TeamViewer 9. La nueva versión incluye muchas funcionalidades que facilitarán aún más la vida de los profesionales de soporte de informático de todo el mundo. El lanzamiento de la API es un hito importante para nuestra compañía. En el pasado recibimos docenas de emails de usuarios preguntando si podían integrar TeamViewer como un software de soporte remoto en sus propios entornos. Por fin podemos ofrecer a los desarrolladores externos acceso para la creación de sesiones desde su software, así como la integración de los datos que gestionan dentro de la infraestructura de TeamViewer” comenta Kornelius Brunner, Responsable de Producto de TeamViewer.

Disponibilidad
TeamViewer 9 está ya disponible para sistemas Windows, Mac y Linux y está preparado para Windows 8.1 y Mac OS X Mavericks. El conjunto de funcionalidades descritas pueden variar dependiendo del sistema operativo. Más información y otras opciones de descarga disponibles en: www.teamviewer.com/latest-version/. Para uso profesional, TeamViewer ofrece diferentes licencias orientadas a las necesidades de empresas tanto grandes como pequeñas. Como siempre, esta nueva versión es gratuita para uso personal.

Sobre TeamViewer

Fundada en 2005, TeamViewer se dedica al desarrollo y distribución de soluciones de alta gama para la comunicación y colaboración online. Disponible en más de 30 idiomas, TeamViewer es uno de los proveedores de control remoto y reuniones online más populares del mundo. Para más información: www.teamviewer.com

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73037 Göppingen

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