A licença Business é perfeita para quem deseja se conectar a um número ilimitado de dispositivos remotos a partir de até 3 dispositivos licenciados. Saiba mais aqui sobre como ativar sua licença Business.
Este artigo aplica-se a todos os clientes do TeamViewer que adquiriram uma licença Business.
Como ativar sua licença Business
Observação importante para clientes que compraram após 20 de março de 2024: Se você é um novo cliente e não possui uma conta TeamViewer, basta configurar uma senha após clicar no botão Confirmar conta no e-mail de confirmação do pedido. Isso criará automaticamente sua conta do TeamViewer e ativará a licença. Após essa etapa, você poderá começar a usar sua licença Business imediatamente, acessando com sua conta TeamViewer por meio do TeamViewer full client.
Para ativar sua licença Business, siga as instruções no vídeo abaixo:
Alternativamente, você também pode seguir nosso guia passo a passo aqui:
Abra o e-mail de ativação da licença que foi enviado para a conta de e-mail usada durante a compra da licença Business. Clique em Ativar.
Observação: Se você adquiriu mais de um produto, cada licença deve ser ativada individualmente.
- Se você já tiver uma conta do TeamViewer
- Se você não tiver uma conta do TeamViewer
Inicie sessão com a sua conta TeamViewer existente, clique em Ativar e avance para o 3º Passo.
1. Clique em Criar uma conta.
2. Digite seu nome e endereço de e-mail e clique em Continuar.
3. Crie uma senha, leia e aceite o EULA, marque a caixa do captcha e clique em Criar minha conta.
4. Você será informado de que um e-mail foi enviado para sua caixa de entrada para verificação da conta. Clique no botão Verificar conta no e-mail para verificar sua conta e concluir a ativação da sua licença.
5. Com a ativação da conta concluída, volte para a página do processo de ativação da licença, marque a caixa Verifiquei minha conta e clique em Entrar. Digite a senha que você acabou de criar e clique em Entrar.
Uma página de ativação será exibida, solicitando que você confirme a ativação da conta exibida. Clique em Ativar.
Observação: Se desejar ativar a licença em uma conta diferente, clique em Entrar na parte inferior da página.
Uma janela pop-up de boas-vindas será exibida. Clique em Continuar.
Agora, digite o nome da empresa e clique em Salvar e continuar.
Agora, baixe e instale o TeamViewer no seu dispositivo.
Consulte o artigo abaixo para obter instruções detalhadas:
A melhor maneira de se conectar a um dispositivo remoto depende da sua configuração e do seu caso de uso. O TeamViewer oferece opções flexíveis para atender a diferentes cenários:
- Acesso autônomo - Quando não há ninguém do outro lado da conexão
- Acesso assistido - Quando alguém está do outro lado da conexão
Se você precisar acessar um dispositivo sem a presença de ninguém, recomendamos configurar o Acesso Autônomo. Isso permite que você se conecte com segurança a qualquer momento.
Para configurar o acesso autônomo, siga as instruções do artigo abaixo:
Alternativamente, você também pode se conectar usando o ID e a senha:
Se houver alguém disponível no dispositivo remoto, você poderá se conectar usando o acesso assistido. Essa pessoa do lado remoto ajudará a iniciar a sessão e aceitará sua solicitação de conexão.
Para se conectar por meio de acesso assistido, siga as instruções do artigo abaixo:
Como posso visualizar meus dispositivos licenciados?
Para licenciar um dispositivo, você deve fazer login com sua conta no TeamViewer full client instalado no respectivo dispositivo.
Para ver quais dispositivos você já licenciou:
1. Inicie sessão no TeamViewer full client com a sua conta licenciada.
2. Clique na sua foto de perfil no canto superior direito da interface e clique em Editar perfil.
3. Na aba Licenças, todos os dispositivos licenciados serão exibidos.
Como ativar um dispositivo
Agora que você ativou sua licença com sucesso, precisa definir quais dispositivos usará para fazer conexões de saída.
A licença Business permite ativar até três dispositivos, fazendo conexões de saída ilimitadas a partir desses três dispositivos diferentes.
Para ativar um dispositivo:
- Faça login na sua conta no TeamViewer full client.
- Uma mensagem informando que este dispositivo não faz parte do seu plano será exibida. Para ativá-lo, clique em Adicionar dispositivo.
Observações:
- Caso não haja vagas de ativação disponíveis, você será solicitado a gerenciar seus dispositivos licenciados. Siga as instruções aqui para liberar uma vaga de ativação.
- Se você tentar fazer uma conexão de saída com um dispositivo não associado à sua assinatura, será solicitado que você ative o dispositivo.
Como desativar um dispositivo
Se precisar liberar espaço para outro dispositivo, você pode desativá-lo nas configurações do seu perfil.
Para desativar um dispositivo:
- Acesse as Configurações.
- Na seção de perfil, clique em Licenças.
- Em Dispositivos associados à sua assinatura, você pode desativar qualquer dispositivo clicando em Desativar.
Observação importante: Você pode trocar seus dispositivos até 10 vezes durante o período anual de renovação da assinatura. Se você já ultrapassou o limite de trocas de dispositivo, considere atualizar seu plano.