Comunicado de imprensa 03.06.2016

TEAMVIEWER REFORÇA A SEGURANÇA COM A IMPLEMENTAÇÃO DE DISPOSITIVOS CONFIÁVEIS E INTEGRIDADE DE DADOS

Novos recursos aumentam a proteção de dados dos usuários

Göppingen, Alemanha, 3 de junho de 2016 - A TeamViewer, líder em software de compartilhamento e reuniões online, anuncia a implementação de Dispositivos Confiáveis e Integridade de Dados, dois novos recursos de segurança que aumentam ainda mais a proteção de dados dos usuários. O recurso de Dispositivos Confiáveis garante a verificação de acesso sempre que haja uma tentativa de login a uma conta do TeamViewer desde qualquer dispositivo pela primeira vez. Enquanto que o recurso de Integridade de Dados solicita uma redefinição de senha sempre quando uma conta apresentar sinais de comportamento incomum.

Carta aberta a todos os usuários do TeamViewer:

Caros usuários do TeamViewer,

Proteger os seus dados pessoais é parte fundamental de todos os nossos negócios.

Nós apreciamos muito a sua confiança e respeitamos a responsabilidade que temos para garantir a sua privacidade. Por este motivo, sentimos uma forte necessidade de tomar todas as medidas necessárias para resguardar os seus dados.

Como você já deve saber, ocorreram roubos de dados de larga escala sem precedentes em plataformas populares de mídia social e outros provedores de serviços na web. Infelizmente, as credenciais roubadas nessas brechas externas foram usadas para acessar contas no TeamViewer e em outros serviços.

Estamos consternados pelo comportamento desses criminosos e revoltados com suas ações contra os usuários do TeamViewer. Eles se aproveitaram do uso comum de informações utilizadas através de múltiplos serviços para causar danos.

A partir deste momento, queremos ressaltar que o processo de autenticação das contas do TeamViewer utiliza o protocolo Secure Remote Password (SRP), portanto, não armazena dados de senha.

Com o intuito de fazer o nosso melhor para ajudá-lo e reforçar, ainda mais, a proteção de seus dados contra essas interceptações criminosas, estamos implementando globalmente medidas de segurança aprimoradas com uma abordagem em duas vertentes:

DISPOSITIVOS CONFIÁVEIS

Com esta primeira medida, damos-lhe ainda mais proteção e ajudamos a evitar que outras pessoas acessem a sua conta.

O recurso de Dispositivos Confiáveis garante a verificação de acesso sempre que haja uma tentativa de login a uma conta do TeamViewer desde qualquer dispositivo pela primeira vez.

Uma notificação via aplicativo solicitará a aprovação do dispositivo através de um link que será enviado para sua conta de e-mail.

Integridade de Dados

A segunda medida é projetada para melhorar a sua segurança contra criminosos virtuais, os quais roubam as credenciais de contas e causam danos, aproveitando o uso comum das mesmas informações em vários serviços.

O sistema determina continuamente se qualquer conta do TeamViewer mostra um comportamento anormal (por exemplo, acesso desde um novo local), o qual pode sugerir que ela tenha sido comprometida. Para resguardar a integridade dos seus dados, será imposta uma redefinição de senha da sua conta do TeamViewer.

Neste caso, você receberá um e-mail com instruções para redefinir sua senha.

NOTA: Por causa do lançamento global dos dois novos recursos, os usuários podem experimentar pequenos inconvenientes.

A TeamViewer recomenda:

Estamos determinados a continuar estendendo nossas medidas de segurança para você. Não somos levianos com a sua confiança, tampouco aceitamos que a segurança dos dados seja comprometida. Por favor, leve em consideração as seguintes recomendações:

• Proteja todas as suas contas – sejam elas com o TeamViewer ou com outros programas – por meio de senhas exclusivas e seguras que são frequentemente alteradas.

• Garanta que soluções confiáveis de segurança e anti-malware estejam constantemente implementados.

• Ative a autenticação de dois fatores sempre que possível, como com o TeamViewer.

Para mais informações, visite a página de Perguntas Frequentes sobre segurança da conta TeamViewer.

Nossa equipe de suporte está sempre disponível para atendê-lo. Envie-nos suas dúvidas para https://www.teamviewer.com/pt/support/contact/submit-a-ticket/

Recomendamos que os usuários que tenham sido vítimas de atividades criminosas entrem em contato com os seus departamentos de polícia local para relatar o caso. Isto é particularmente importante, pois estamos sujeitos a muitos regulamentos rigorosos de proteção de dados e privacidade. Portanto, podemos disponibilizar dados sensíveis apenas aos indivíduos e entidades autorizadas.

Sobre a TeamViewer

Fundada em 2005, a TeamViewer é totalmente focada no desenvolvimento e distribuição de soluções high-end para comunicação on-line, colaboração e monitoramento remoto de sistemas de TI. Disponível em mais de 30 idiomas e com mais de 200 milhões de usuários ao redor do mundo, a TeamViewer é um dos provedores de software para controle remoto e reuniões on-line mais populares do mundo. Complementam o portfólio da TeamViewer o airbackup, uma poderosa solução de backup em nuvem, e o ITbrain, uma valiosa solução de monitoramento remoto, antimalware e rastreamento de ativos. Para mais informações, visite: www.teamviewer.com. Siga-nos no Twitter: @TeamViewer e em nosso blog: blog.teamviewer.com.

TeamViewer GmbH
Jahnstr. 30
73037 Göppingen
Alemanha

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