El Centro de Seguridad ayuda a los administradores a supervisar y reforzar la seguridad del entorno TeamViewer de tu empresa.
Esta versión inicial incluye el primero de tres pilares de seguridad: Usuarios. Esta sección proporciona una visión general centralizada del estado de seguridad de tus usuarios y ofrece recomendaciones prácticas para ayudarte a mejorar inmediatamente la seguridad de tu entorno de TeamViewer.
Este artículo se aplica a l@s titulares de licencias Premium, Corporate o Tensor.
Cómo acceder al Centro de Seguridad
Para abrir el Centro de Seguridad, sigue las instrucciones a continuación:
- Inicia sesión en tu cuenta de administrador de TeamViewer dentro del full client de TeamViewer o a través de https://web.teamviewer.com/.
- Vete hasta Ajustes de administrador (Admin settings).
- En la sección Administración de la organización, haz clic en Centro de Seguridad (Security center).
Fortalece la seguridad de tus usuarios
La sección Usuarios ayuda a los administradores a identificar los riesgos potenciales relacionados con las cuentas de usuario y a aplicar las mejores prácticas para protegerlas. El sistema verifica automáticamente varios criterios clave y proporciona botones de ayuda para resolver problemas.
Cuentas seguras con autenticación de dos factores o Inicio de Sesión Único (SSO)
Para mejorar la seguridad de acceso, TeamViewer comprueba si las cuentas de usuario están protegidas con autenticación de dos factores (2FA) o Inicio de Sesión Único (SSO). Habilitar uno de estos métodos es fundamental para proteger tu organización del acceso no autorizado.
- 2FA agrega una segunda capa de verificación a los inicios de sesión de los usuarios, lo que proporciona una protección mejorada.
- SSO (solo Tensor) centraliza la autenticación de usuarios, aplica políticas de contraseñas seguras y garantiza un acceso seguro a través de tu proveedor de identidad.
Nota: Si el SSO no está habilitado, la 2FA se vuelve obligatoria para garantizar una protección adecuada.
Reducir el número de administradores de usuarios
El sistema identifica cuántos administradores de usuarios existen dentro de tu organización. Mantener el número de administradores de usuarios al mínimo ayuda a:
- Reducir el riesgo de cambios de configuración no autorizados.
- Garantizar un control más estricto sobre los permisos del usuario y del sistema.
Si bien no hay un límite estricto, recomendamos minimizar las cuentas de administradores siempre que sea posible.
Habilitar informes de conexión para todos los usuarios (solo planes Premium, Corporate o Tensor)
Para mejorar la transparencia y la auditoría, puedes habilitar los informes de conexión para realizar un seguimiento de la actividad de los usuarios en toda la organización. Esta función te ayuda a:
- Supervisar las sesiones remotas.
- Aplicar las políticas de seguridad.
- Detectar anomalías y garantizar el cumplimiento.
Habilitar los registros de eventos para una visibilidad completa (solo licencia de Tensor)
Los Registros de Eventos muestran información detallada sobre las acciones del usuario y los cambios realizados dentro de TeamViewer. La habilitación del registro de eventos te permite:
- Revisar las actividades del sistema, como los inicios de sesión, los cambios de permisos y las actualizaciones de configuración.
- Auditar el cumplimiento de los requisitos de seguridad internos y externos.
Obtener visibilidad de la actividad de conexión
La sección Conexiones ayuda a los administradores a supervisar el uso de TeamViewer en toda la organización e identificar posibles riesgos relacionados con el acceso remoto.
Supervisar las conexiones entrantes y salientes
El sistema muestra el número de conexiones entrantes y salientes de los últimos 30 días. Esto te ayuda a:
- Comprender las tendencias de uso.
- Detectar actividad inusual.
- Garantizar que el acceso remoto cumpla con sus políticas de seguridad.
Analizar los métodos de autenticación utilizados
Al hacer clic en Ver métodos de conexión, se abre una descripción general detallada de los métodos de autenticación utilizados para las conexiones entrantes a los dispositivos administrados.
Esto te permite:
- Verificar que se hayan utilizado métodos de conexión seguros, como la solicitud de confirmación o el acceso fácil.
- Identificar deficiencias en las prácticas de autenticación.
- Ver o exportar las conexiones detalladas y ejercer un control preciso.
Nota: Las recomendaciones sobre métodos de autenticación solo están disponibles para los usuarios con acceso al Registro de eventos.
También puedes hacer clic en Exportar CSV para descargar los datos para tu posterior análisis o elaboración de informes.
Revisión de la cobertura de reglas de acceso condicional (solo con licencia de Tensor)
TeamViewer muestra cuántas reglas de acceso condicional están actualmente activas.
En este ejemplo, el indicador de 10 sobre 13 significa:
- 10 reglas están activas.
- 3 reglas están inactivas (2 caducadas, 1 programada).
Este dato ayuda a garantizar que el acceso condicional se aplique de forma coherente en toda la organización.
Actúa de inmediato
Cada recomendación del Centro de seguridad incluye una explicación clara y un botón para actuar de inmediato. Esto permite a los administradores solucionar problemas directamente o acceder a la configuración adecuada sin cambiar de pestaña ni buscar en la plataforma.