Este artigo pressupõe que você tenha uma impressora de linguagem EMF ou Post Script compatível e o driver de impressão remota instalado em ambas as máquinas.
Se você ainda não o fez ou deseja obter mais informações sobre esses requisitos, consulte o artigo da Base de conhecimento sobre "Impressão remota com TeamViewer (Classic)".
Este artigo fornecerá algumas orientações avançadas para colocar seu trabalho de impressão remota em funcionamento quando nada mais tiver funcionado.
Como solucionar problemas?
1. Depois de ativar a impressão remota, verifique se a impressora que você deseja usar está selecionada como padrão para a impressão pelo TeamViewer (Classic).
2. Depois que o dispositivo tiver sido definido como padrão, verifique e veja se há trabalhos de impressão remanescentes na fila, se houver, limpe a fila de impressão. Isso pode ser feito clicando com o botão direito como visto acima ou no pop-up na guia da impressora.
3. Em seguida, reinicie o spooler de impressão em ambos os lados da conexão para que o spooler e o driver funcionem corretamente.
4. Depois de fazer isso, tente imprimir novamente com a impressora TeamViewer padrão e veja se o item imprime.
Ao realizar o teste de impressão remota, pode ser útil abrir o ver o que está sendo impresso em ambas as máquinas para ver se o documento está sendo enviado completamente antes de chegar à impressora local.
5. Além disso, como se trata de uma transferência de arquivo, pode ser útil configurar a impressora para iniciar a impressão após o spool da última página para garantir que os dados da impressora não esgotem enquanto o arquivo estiver sendo transferido. Isso está disponível na guia avançada das propriedades da impressora; essa configuração precisa ser verificada em ambos os lados da conexão.
