Base de Conhecimento

A gravação de sessões é uma medida importante de segurança no TeamViewer Remote. Ele oferece auditoriabilidade para equipes de TI e garante que todas as atividades de controle remoto possam ser revisadas para conformidade, investigações de segurança ou verificações internas de qualidade.

O TeamViewer Remote inclui várias políticas que permitem aos administradores controlar como e quando as gravações das sessões são criadas. Essas políticas abrangem gravação automática para sessões de entrada e saída, aplicação das regras de gravação e configuração do diretório onde as gravações são armazenadas.

Para saber mais sobre políticas em geral, veja o artigo principal sobre Políticas.

Para uma lista completa de todas as regras de política disponíveis, visite esta página. 

 

1. Grave automaticamente as sessões de controle remoto recebidas 

Grava automaticamente todas as sessões de controle remoto que chegam no dispositivo. 
Se a confirmação do apoiador for ativada:

• O apoiador deve aprovar a gravação antes do início da sessão.

• Se o apoiador negar a confirmação, a sessão é encerrada.

Por padrão, as gravações são salvas na pasta de Downloads do usuário. Administradores podem definir um local de armazenamento personalizado, se necessário.

Disponibilidade: Windows e macOS

2. Desative parar e pausar das gravações da sessão

Impede que o apoiador pare ou pause uma gravação ativa durante a sessão. 
Isso garante que cada sessão de controle remoto seja capturada integralmente para fins de conformidade e auditoria.

3. Impor gravação automática das sessões de controle remoto de saída

Grava automaticamente todas as sessões de controle remoto iniciadas pelo dispositivo. As gravações não podem ser pausadas ou paradas uma vez iniciadas automaticamente.

Detalhes principais:

• As gravações são salvas localmente.

• Essa política se aplica apenas a conexões que saem.

• Não se aplica à instalação de módulos do Host.

• Ao final da sessão, os usuários são solicitados a selecionar um local de salvamento , a menos que um diretório de gravação da sessão tenha sido configurado. Gravações também podem ser descartadas se um diretório de gravação de sessão não tiver sido configurado.

Recomendamos estabelecer um projeto designado como diretório de gravação das sessões para evitar esses avisos.

4. Diretório de gravação de sessões para sessões de entrada

Define um diretório fixo para armazenar todas as gravações de reuniões e sessões de controle remoto no TeamViewer.

Caminhos de diretório separados podem ser configurados tanto para Windows quanto para macOS.

Esta política garante: 

• Armazenamento centralizado

• Gerenciamento consistente de arquivos

• Alinhamento com os requisitos de retenção e conformidade

5. Comece a gravar automaticamente as sessões de controle remoto de saída

Começa automaticamente a gravar todas as sessões de controle remoto iniciadas pelo dispositivo.

Detalhes principais:

• As gravações são salvas localmente. 

• Esta política não se aplica às instalações de módulos Host.

• Ao final da sessão, os usuários são solicitados a selecionar um local de salvamento , a menos que um diretório de gravação da sessão tenha sido configurado. Gravações também podem ser descartadas se um diretório de gravação de sessão não tiver sido configurado.

Recomendamos estabelecer um projeto designado como diretório de gravação das sessões para evitar esses avisos.