Base de Conhecimento

Windows 

1. Abra  TeamViewer_Setup.exe  clicando no arquivo baixado (clique simples ou duplo, dependendo da sua configuração).
2. Quando o pop-up Abrir arquivo - aviso de segurança  aparecer, continue com a instalação clicando em  Executar. Certifique-se de verificar se o editor aparece como TeamViewer Germany GmbH.
3. Selecione Instalação padrão em Como você deseja prosseguir? e clique em Aceitar - próximo. A instalação será iniciada.
4. Clique na caixa de seleção para aceitar o TeamViewer EULA e DPA.
5. Clique em Continuar para finalizar a instalação.

Agora você pode entrar com sua conta ou criar uma nova conta. Saiba mais aqui:

• Crie sua conta
• Entre com sua conta

macOS

1. O download do TeamViewer.dmg começa automaticamente depois de clicar no botão de download. Dependendo da configuração do seu dispositivo, você encontrará o download na parte inferior da janela do navegador:
   • ou na pasta Downloads do seu computador:

1. Abra  o TeamViewer.dmg  clicando no arquivo (clique simples ou duplo, dependendo da sua configuração) e, em seguida, clique no   ícone Instalar TeamViewer Remote .
2. Agora você pode instalar o software TeamViewer Remote em seu dispositivo.

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Client de 32 bits ou 64 bits

O TeamViewer fornece versões de 32 bits e 64 bits de nossos clients de desktop no Windows, macOS e Linux.

Você deve instalar a versão que corresponda à arquitetura do seu sistema operacional:

• Para sistemas operacionais de 32 bits, você deve instalar a versão de 32 bits do TeamViewer Remote
• Para sistemas operacionais de 64 bits, recomendamos instalar a versão de 64 bits do TeamViewer Remote - no entanto, a versão de 32 bits também funcionará em um sistema operacional de 64 bits.

📌Lembretes:

• Não é possível executar as versões de 32 e 64 bits do TeamViewer Remote no mesmo computador. Uma versão deve ser desinstalada antes de instalar a outra.
• As versões de 64 bits do TeamViewer Remote permitem que mais memória do computador seja usada, se necessário. Isso é especialmente benéfico para cenários de uso intenso com várias sessões do TeamViewer em execução simultaneamente, conectando-se a sistemas remotos com monitores de alta resolução.
• Se você atualizar de uma versão de 32 bits para uma de 64 bits, sua ID do TeamViewer permanecerá a mesma.

Clients disponíveis

O TeamViewer fornece os seguintes clients para Windows, macOS e Linux:

Windows

•  Versões de 32 bits de todos os clients TeamViewer.
• 📌Lembrete: Versões de 64 bits da versão completa;  Versões de 64 bits do TeamViewer Host e QuickSupport serão lançadas em breve.

macOS 

• Versões de 64 bits de todos os clients TeamViewer.
• 📌Lembrete: não fornecemos versões de 32 bits no macOS porque o próprio sistema operacional existe apenas em 64 bits.

Linux 

• Versões de 32 bits e 64 bits de todos os clients TeamViewer para todas as distribuições Linux suportadas.

Como mudar o TeamViewer de 32 bits para 64 bits no Windows 

Para mudar da versão de  32 bits para a versão de 64 bits do client completo, siga estas etapas:

1. Desinstale a versão de 32 bits - não marque a caixa Remove settings
2. Baixe a versão de 64 bits no site do TeamViewer. 
3. Instale a versão de 64 bits seguindo as instruções na tela.
4. Por favor, não se esqueça de entrar novamente com sua conta se você já usou uma antes!

📌Lembrete: Não há atualização automática da versão de 32 bits para a de 64 bits. Você pode decidir por conta própria se deseja mudar para a versão de 64 bits, desde que tenha uma edição de 64 bits do Windows.

Como verificar se o Windows é de 32 ou 64 bits

Windows 10 e 8.1

Selecione o botão Iniciar e selecione Configurações ➜ Sistema ➜ Sobre. À direita, em Especificações do dispositivo, consulte  Tipo de sistema.