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二要素認証を使用することで、不正アクセスからアカウントを保護することができます。

この記事は、TeamViewer Remoteのすべてのユーザーに適用されます。

二要素認証の有効化方法

二要素認証を有効にするには、以下の手順に従ってください。

  1. TeamViewer Remote を起動するか、https://web.teamviewer.com/にアクセスします。
  2. ご自身のアカウントにサインインしてください。サインインについては、こちらをご覧ください。
  3. 設定(⚙️)もしくは自分のプロファイルの下にあるプロファイルを編集をクリックします。
  4. 認証タブを選択し、サインインのための2要素認証の横の丸をクリックします。
  5. 二要素認証アプリでQRコードを読み取り、続行をクリックします。
  6. リカバリーコードをダウンロード、印刷、または個人用ファイルにコピー/ペーストして保存し、続行をクリックします。
  7. 二要素認証アプリに表示されたセキュリティコードを入力し、有効化をクリックします。

これでサインアウトしました。 アカウントにサインインするには、こちらの手順に従ってください。

  1. TeamViewerアカウントを使用してManagement Console にログインします。
  2. 右上のプロファイルを選択し、プロファイルの編集をクリックします。
  3. セキュリティを選択し、2要素認証の有効化をクリックします。
  4. 続けるをクリックします。
  5. デバイスで認証アプリを開き、Management Consoleに表示される手順に従います。
    • QRコードを読み取ります。
    • リカバリーコードをダウンロード、印刷、またはコピーして安全な場所に保管してから２要素認証を有効にしてください（非常に重要です！）。
    • お使いのデバイスの認証ツールアプリに表示されたセキュリティコードを入力します。
    • 有効化をクリックします。
  6. 完了をクリックします。

 

二要素認証の解除方法

二要素認証を無効にするには、以下の手順に従ってください:

  1. TeamViewer Remoteまたはhttps://web.teamviewer.com/ にアクセスします。
  2. アカウントにサインインします。サインインについては、こちらを参照してください。
  3. 設定もしくは自分のプロファイルの下にあるプロファイルを編集をクリックします。
  4. 認証タブを選択し、信頼済みデバイスによる認証の横の丸をクリックします。
  5. 了解をクリックします。
  6. 二要素認証アプリに表示されているセキュリティコードを入力し、無効化をクリックします。

アカウントの二要素認証が解除されました。

  1. TeamViewerアカウントでlogin.teamviewer.comにログインしてください。
  2. プロフィール名をクリックし、プロフィールの編集を選択します。
  3. 左メニューのセキュリティ に移動します
  4. 2要素認証の下にある2要素認証を無効にするリンクをクリックします。
  5. 認証アプリが表示するセキュリティコードを入力してください。
  6. 解除 ボタンをクリックします。

リカバリコードを使用して二要素認証を解除する方法 

TeamViewerアカウントの2要素認証を有効にすると、個別のリカバリーコードが発行されますので、安全な場所に保存してください。( 設定プロセスを続行する前に、このコードをダウンロード、印刷、またはコピーする必要があります)

重要事項

  • モバイルデバイスまたは認証アプリにアクセスできなくなった場合、リカバリーコードは2要素認証を無効にする最後の手段となります。
  • リカバリーコードを使用することにより、次のサイトからメールアドレスとパスワードで再ログインすることができます: https://login.teamviewer.com/LogOn#deactivate-tfa
  • リカバリーコードは、二要素認証を無効にすることができるため、特別な役割を果たします。そのため、安全な場所に保管する必要があります。
  • 適切に保存したかどうか不確かな場合は、TeamViewer Remoteの設定➜ プロファイル➜ 認証 ➜ リカバリーコードの表示からコードにアクセスすることができます。リカバリコードを表示するには、セキュリティコードが必要です。
  • 二要素認証の設定時に、万が一コピーを紛失または破棄した場合に備えて、リカバリーコードを複数部印刷することを検討してください。
  • リカバリーコードを暗号化せずに電子メールで送信しないでください。リカバリーコードで二要素認証を解除した後、いつでもユーザーの二要素認証を再度有効にすることができます。それ以外の場合は、信頼済みデバイスが自動的に適用されます。
  • TeamViewerでは、二要素認証を無効にすることはできません。リカバリキーを紛失した場合、アカウントが必要なすべての TeamViewer 機能へのアクセスも失われます。そのため、安全な場所に保管しておく必要があります。