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ログファイルを確認する方法

最終変更: 2026/07/22

トラブルシューティングの一環として、TeamViewer のログファイルの場所を確認し、TeamViewer サポートへ提供していただくようお願いする場合があります。

この記事は、すべての TeamViewer ユーザーを対象としています。

ライセンスをお持ちのお客様は、チケットシステムを通じて TeamViewer サポートへログファイルを提出できます。チケットシステムには、以下のボタンからアクセスしてください。

チケットを送信

また、当社のソリューション、製品、またはライセンスに関するご質問がございましたら、以下のボタンからカスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。

TeamViewerサポートへ問い合わせる

注意: 問題の調査には、接続していた両方の端末のログファイルが必要です。また、問題が発生したおおよその日時もあわせてお知らせください。

ログファイルの場所を特定する最も簡単な方法は、TeamViewer の組み込み機能を利用することです。手順については以下をご参照ください:

コンピューターでログファイルを取得する方法

モバイルデバイスでログファイルを取得する方法

ログファイルを手動で取得する方法

デフォルトでは、TeamViewerのログファイルは以下の場所にあります。

Windows

TeamViewer Full Version または Host

C:\Program Files (x86)\TeamViewer

TeamViewer QuickSupport

C:\Users\[username]\AppData\Roaming\TeamViewer

 

macOS

TeamViewer Full Version,・Host またはQuickSupport

Macintosh HD ➜ユーザー➜ ライブラリ➜ ログ➜ TeamViewer

注意: macOSでTeamViewerのログにアクセスするには、管理者アカウントでサインインしている必要があります。

Android

TeamViewer Remote Control・HostまたはQuickSupport

<external storage>/Android/data/<packagename>/files

例

  • QuickSupport: /Android/data/com.teamviewer.quicksupport.market/files/
  • Host: /Android/data/com.teamviewer.host.market/files/

web アプリでログファイルを取得する方法

Webアプリのログファイル（コンソールログ）を確認するには、ご利用のブラウザーに応じて以下の手順に従ってください: