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セッション録画はTeamViewer Remoteの重要なセキュリティ対策です。ITチームの監査機能を提供し、すべてのリモートコントロール活動を基準、セキュリティ調査、内部品質チェックのためにレビューできるようにします。

TeamViewer Remoteには、管理者がセッション録画の作成方法や時間を管理できる複数のポリシーが含まれています。これらのポリシーは、着信・発信セッションの自動記録、記録ルールの施行、記録が保存されるディレクトリの設定をカバーしています。

一般的なポリシーについて詳しく知りたい方は、ポリシーに関する メイン記事をご覧ください。

利用可能なすべてのポリシールールの完全なリストは、この ページをご覧ください。 

 

1. 着信リモートコントロールセッションの自動録画

デバイス上のすべての着信リモートコントロール セッションを自動的に録画します。 
 「サポーターによる確認を有効化」が有効の場合:

• サポート担当者はセッション開始前に録画の承認を得なければなりません。

• サポート担当者が承認を拒否した場合、セッションは終了します 。

デフォルトでは、録画はユーザーのダウンロードフォルダに保存されます。管理者は必要に応じてカスタムストレージの場所 を定義できます。

利用可能：WindowsおよびmacOS

2. セッション録画の停止や一時停止を無効にする

セッション中にサポーターが録画を停止または一時停止するのを防ぎます。 
これにより、すべての リモートコントロール セッションがコンプライアンスおよび監査目的で完全に録画されることが保証されます。

3. 発信リモートコントロール セッションの自動録画を強制する

デバイスから開始されたすべての発信リモートコントロールセッションを自動的に録画します。録画は自動開始後は一時停止や停止ができません。

主な詳細：

• 録画はローカルに保存されます。

• このポリシーは、発信接続にのみに適用されます。

• Host モジュールの設置には適用されません。

• セッション終了時に、セッション録画ディレクトリが設定されていない限り、ユーザーは保存するロケーションを選択する よう促されます。セッション録画ディレクトリが設定されていない場合、録画は破棄されることもあります。

 これらの プロンプトを避けるために、指定されたセッション録画ディレクトリを設定することをおすすめします。

4. 発信セッション用のセッション記録ディレクトリ

すべてのTeamViewer Meetingおよびリモートコントロールセッションの録画を保存するための固定ディレクトリを定義します。

WindowsとmacOSごとに別々のディレクトリパスを設定することができます。

このポリシーは以下を保証します: 

• 集中型ストレージ

• 一貫したファイル管理

• 保持およびコンプライアンス要件との整合性

5. 発信リモートコントロールセッションの自動録画を開始する

デバイスから開始された すべての発信リモートコントロールセッション を自動的に録画し始めます。

主な詳細：

• 録画はローカルに保存されます。 

• このポリシーは Host モジュールのインストールには適用されません。

• セッション終了時に、セッション録画ディレクトリが設定されていない限り、ユーザーは保存先を選択する よう促されます。セッション録画ディレクトリが設定されていない場合、録画は破棄されることもあります。

 これらの プロンプトを避けるために、指定されたセッション録画ディレクトリを設定することをおすすめします。