ユーザーを管理することで、組織内のアクセスを効率的に監視および制御できます。この記事では、ユーザーをフィルタリングして検索する方法、ユーザーを一括編集する方法、およびユーザーのパスワードをリセットする方法を説明します。
この記事は、すべての Premium、Corporate、および Tensor ライセンスをご利用のお客様に適用されます。
ユーザーを一括編集する方法
一括編集により、複数のユーザーに一度に変更を適用できます。
ユーザーを一括編集するには、以下の手順に従ってください。
- 管理者設定に移動します。
- ユーザー管理セクションで、ユーザーをクリックします。
- 目的のユーザーを選択します。
- 編集をクリックします。
- 実行する変更を選択します。 リモートコントロール設定の変更、役割の割り当てまたは 割り当て解除、 強制の解除、 または二要素認証の無効化を行うことができます。
変更は、選択したすべてのユーザーに適用されます。
ユーザーをフィルタリングして検索する方法
フィルターを使用すると、目的のユーザーをすばやく見つけることができます。
- 管理者設定に移動します。
- ユーザー管理セクションで、ユーザーをクリックします。
- 画面の右上隅にある フィルターを追加をクリックします。
- 適用するフィルターを選択し、適用をクリックします。
結果は自動的に画面に表示されます。
ユーザーに関する詳細情報を表示する場合は、列を追加できます。
- 画面の右上隅にある 列を編集をクリックします。
- 表示する列にチェックを入れ、適用をクリックします。
これで、ユーザー表示が正常に調整されました。
検索機能を使用して、特定のユーザーを検索できます。
- 管理者設定に移動します。
- ユーザー管理セクションで、ユーザーをクリックします。
- 画面の右上隅にある検索アイコンをクリックします。
- ユーザーのユーザー名またはメールアドレスを入力します。
結果は自動的に画面に表示されます。
ユーザーのパスワードをリセットする方法
ユーザーがパスワードを忘れた場合は、管理者がパスワードをリセットできます。
ユーザーのパスワードをリセットするには、以下の手順に従ってください。
- 管理者設定に移動します。
- ユーザー管理セクションで、ユーザーをクリックします。
- 目的のユーザー名をクリックします。 編集パネルが開きます。
- パスワードのリセットボタンをクリックします。
- ユーザーの新しいパスワードを入力し、変更をクリックします。
ユーザーのパスワードが正常に変更されました。
会社プロフィール上のユーザーにライセンスを割り当てる方法
場合によっては、ライセンスをアップグレードまたは変更した後でも、会社プロフィール上のユーザーが無料ユーザーとして表示されることがあります。この問題は、会社管理者が以下の手順に従うことで解決できます。
- TeamViewer Remote上で
- Management Console （管理コンソール）上で
- TeamViewer Remote を開きます。
- 管理者設定に進みます。
- ユーザー管理を見つけてユーザーをクリックします。
- ライセンスを変更したいユーザー名をクリックすると、右側にメニューが表示されます。
- ライセンスに進み、編集ボタンをクリックします。
- TeamViewer ライセンスのドロップダウンから会社のライセンスを選択できます。
- 保存をクリックします。
注意: 影響を受けているユーザーは、一度ログアウトしてから再度ログインすることで、ライセンスの変更を確認できます。
- Management Console （管理コンソール）にログインします。
- 左側のメニューから会社の管理をクリックします。
- ライセンス タブを選択します。
- 対象のライセンスを見つけ、カーソルを合わせると三点メニューが表示されます。三点メニューをクリックし、ドロップダウンから割り当てを選択します。
- 「無料」と表示されているユーザーは未割り当てに表示されます。割り当てたいユーザーを選択し、ページ下部の追加ボタンをクリックします。
- 注意：影響を受けているユーザーは、一度ログアウトしてから再度ログインすることで、ライセンスの変更を確認できます。
