Android 15 の Samsung のポリシー変更により、Knox 経由のリモート コントロールは MDM ベースのセットアップに制限されるようになりました。つまり、お客様は、TeamViewerの無人リモートサポート機能を引き続き使用するには、MDMを介してリモートコントロールアクセスを設定する必要があります。この設定により、Samsung の強化されたプライバシーおよびセキュリティ要件との互換性が確保されます。
手記： このガイドでは、例として Microsoft Intune ダッシュボードを使用します。このプロセスは、他のMDMダッシュボードでも同様です。
この記事は、Android 15(またはそれ以降)を実行しているSamsung Knoxデバイスを使用するすべてのTeamViewerユーザーに適用されます。
Samsung Knoxデバイスのリモコンを設定する方法
Samsung Knoxデバイスのリモコンを設定するには、以下の手順に従ってください。
1. MDMで新しいAndroidデバイス設定を作成
2. [プラットフォーム] で [Android Enterprise] を選択
- [プロファイルタイプ] で、[テンプレート] を選択
- [ テンプレート名] で [ OEMConfig] を選択
- [ 次へ] をクリック
3. 構成名を設定し、 OEMConfig アプリの場合は [Knox Service Plugin] を選択、また 「次へ」をクリック
4. コンフィギュレーションデザイナーで、コンフィギュレーションの名前を設定
5. デバイスの種類に応じて正しいセットアップを選択
- フルマネージド デバイスの場合
- 仕事用プロファイル (プライベートデバイス) の場合
- [デバイス全体のポリシー] の横にある [構成] をクリック
- [デバイスポリシーの制御を有効にする] を 有効化する
- [アプリケーション管理ポリシー] の横にある [構成]をクリック
- [アプリケーション管理コントロール] を[true]に設定
- [ Knox SDK にアクセスするためのアプリケーションを追加] を true に設定
- [仕事用プロファイル ポリシー] の横にある [構成] をクリック
- [仕事用プロファイル ポリシー]を true に設定
- [アプリケーション管理ポリシー]の横にある「構成」をクリック
- [アプリケーション管理コントロール] を true に設定
- [ Knox SDK にアクセスするためのアプリケーションを追加] を true に設定
6. 「Knox SDK にアクセスするためのアプリケーションを追加」の横にある「設定」をクリック
7. 左側の「 Knox SDK にアクセスするためのアプリケーションを追加 」の横にある 3 つのドットをクリックし、「 設定を追加」をクリック
8. 「パッケージ」 を下記のいずれかに設定
com.teamviewer.host.market (for Host app)
com.teamviewer.quicksupport.market (for QuickSupport app)
次に、「スコープ」に 「リモートコントロール 」を追加します。
{
"appSeparationPolicy": null、
"doPolicy": {
"advancedRestrictionPolicy": null,
"advancedWifiPolicy": null,
"apnSettingsPolicy": null,
"applicationPolicy": {
"mAppUsbDeviceAccessConfigMap": {},
"mAuthorizeSDKAccess": [
{
"パッケージ名": "com.teamviewer.host.market",
"スコープ": [
「authorization_remote_control」
]、
"署名": ""
}
]、
"mAutoLaunchApp": null
"mBatteryOptWhitelist": null です。
"mBlacklistPackageToInstall": null,
"mBlacklistSignatureToInstall": null、
"mClearCacheBlocklist": null、
"mClearDataBlocklist": null、
"mDisableApp": null、
"mDisableHeatManagement": null、
"mDoAppUpdate": null,
"mEnableAppUsbDeviceAccess": null,
"mForceStopBlacklist": null,
"mInstallApp": null、
"mIsAccessSDKEnabled": true,
"mIsEnabled": true,
"mIsSpecialPermissionEnabled": null、
"mNotificationsBlocklist": null、
"mNotificationsWhitelist": null、
"mWhitelistPackageToInstall": null,
"mWhitelistSignatureToInstall": null,
"mWidgetBlacklist": null,
"mWidgetWhitelist": null です
}、
"auditLogPolicy": null、
"bannerPolicy": null、
"batteryOptimizationPolicy": null,
"bluetoothPolicy": null,
"certificatePolicy": null、
"clientCertificateManagementPolicy": null、
"dateTimePolicy": null、
"deviceAccountPolicy": null、
"deviceAdminWhitelistPolicy": null、
"deviceCustomizationPolicy": null、
"dexPolicy": null、
"dualDARPolicy": null、
"firewallPolicy": null、
"firmwareUpgradePolicy": null、
"isEnabled": true,
"keyMappingPolicy": null、
"messagingPolicy": null、
"networkModePolicy": null、
"nfcPolicy": null,
"npaPolicy": null、
"passwordPolicy": null、
"peripheralPolicy": null、
"restrictionPolicy": null、
"roamingPolicy": null、
"settingsPolicy": null、
"ucmPolicy": null です。
"vpnPolicy": null,
"wifiPolicy": null,
"ztnaPolicy": null
}、
"mKpePartnerLicenseKey": "",
"mKpePremiumLicenseKey": null,
"mProfileId": "",
"mProfileName": "hostRemoteControl",
"mSchemaVersion": "41.0.0",
"mTransactionTs": "",
"mVerboseMode": true,
"poPolicy": null
}
{
"appSeparationPolicy": null、
"doPolicy": null,
"mKpePartnerLicenseKey": "KLM09-6HWK4-*****-*****-ERUMV-B3DM9",
"mKpePremiumLicenseKey": null,
"mProfileId": "",
"mProfileName": "ノックスプロファイル",
"mSchemaVersion": "41.0.0",
"mTransactionTs": "",
"mVerboseMode": true,
"poPolicy": {
"advancedRestrictionPolicy": null,
"applicationPolicy": {
"mAppUsbDeviceAccessConfigMap": {},
"mAuthorizeSDKAccess": [
{
"パッケージ名": "com.teamviewer.host.market",
"スコープ": [
「authorization_remote_control」
]、
"署名": ""
}
]、
"mAutoLaunchApp": null,
"mBatteryOptWhitelist": null です。
"mBlacklistPackageToInstall": null,
"mBlacklistSignatureToInstall": null、
"mClearCacheBlocklist": null、
"mClearDataBlocklist": null、
"mDisableApp": null、
"mDisableHeatManagement": null、
"mDoAppUpdate": null,
"mEnableAppUsbDeviceAccess": false、
"mForceStopBlacklist": null,
"mInstallApp": null、
"mIsAccessSDKEnabled": true,
"mIsEnabled": true,
"mIsSpecialPermissionEnabled": null、
"mNotificationsBlocklist": null、
"mNotificationsWhitelist": null、
"mSpecialPermissionList": null、
"mWhitelistPackageToInstall": null,
"mWhitelistSignatureToInstall": null,
"mWidgetBlacklist": null,
"mWidgetWhitelist": null です
}、
"auditLogPolicy": null、
"certificatePolicy": null、
"clientCertificateManagementPolicy": null、
"cmfaPolicy": null、
"containerConfigurationPolicy": null,
"deviceAccountPolicy": null、
"deviceAdminWhitelistPolicy": null、
"dualDARPolicy": null、
"firewallPolicy": null、
"isEnabled": true,
"keyMappingPolicy": null、
"npaPolicy": null、
"passwordPolicy": null、
"rcpPolicy": null,
"restrictionPolicy": null、
"ucmPolicy": null です。
"vpnPolicy": null,
"ztnaPolicy": null
}
}
手記： JSON設定は、TeamViewer Hostアプリ用に事前設定されています。代わりにQuickSupportを使用する場合は、JSONファイル内のパッケージ名を com.teamviewer.quicksupport.market に置き換えてください。