ナレッジベース

TeamViewerのモバイルデバイス管理(MDM)ソリューションでモバイルデバイスを確実に管理するには、まずMDM環境を構築する必要があります。これにより、企業環境内のすべてのモバイルデバイスを正常に管理するための基盤が構築されます。

MDM環境の初期設定方法

ライセンスを有効化した後、TeamViewer Remote またはWeb appでリモート管理タブにアクセスします。モバイルデバイス管理セクションで、開始をクリックします。ページ中央の青い開始ボタンをクリックして、初期設定を開始します。

会社ドメインの追加

次のウィンドウでは、会社のドメインと地域の入力を求められます。これらの情報を入力し、右下の「Get started」をクリックします。

📌注意:  会社ドメインは、会社に関連する電子メールを識別するために使用されます。テナントとデータが保存される場所を定義するため、地域の入力は必須です。

TeamViewerは、新しい MDM 環境の設定プロセスを開始します。

設定が完了すると、設定ウィザードが自動的に開始されます。設定を開始 をクリックして、次のステップに進みます。

Ivanti を介して MDM 環境を確定する方法

「Start Configuration (設定を開始)」をクリックすると、Ivanti neurons MDM コンソールが表示されます。設定ウィザードが表示され、MDM 環境の最終設定に必要な手順を説明します。作業を開始するには、ポップアップウィンドウの右下隅にある継続をクリックします。

📌注意 : 設定ウィザードを使用することをお勧めしますが、この設定ガイドに記載されているすべての手順は、各設定項目に手動でアクセスすることで実行できます。

ステップ1：iOSデバイスのMDM証明書を追加する

MDM証明書を追加するには、3つのプロセスがあります：

パート1 - 証明書署名要求ファイルのダウンロード

ファイルのダウンロードをクリックし、ファイルを既知の場所に保存します。

パート2 - MDM証明書の取得する

証明書の取得をクリックして、Appleの プッシュ証明書ポータルにログインします。次のウィンドウで、「 Apple Push Certificates Portalを開く」をクリックし、Appleのウェブサイトに移動します。

💡 ヒント：どのIDを使ってリクエストを行ったかを把握しやすくするために、ポータルに進む前にApple IDを入力することも可能です：

パート3 - MDM証明書のアップロード

Apple のプッシュ証明書ポータルから取得したファイルをアップロードします。ファイルをアップロードをクリックしてファイルを検索し、アップロードします。

ステップ2: Android Enterpriseに登録してAndroidデバイスを追加する

MDM環境にAndroid端末を追加するには、まず管理用のGoogleアカウントを使用してGoogleを認証する必要があります。Authorize Google (Google の認証)ボタンをクリックすると、Playストアの管理者ログイン画面が開きます。

🚨警告: Authorize Google (Google の認証)をクリックすると、同じタブに次のページが開きます。リンクを右クリックするか、controlキーを押しながらクリックして、新しいタブ/ウィンドウで開くことをお勧めします。

ステップ3：メールアカウントの設定

最初の画面で、希望するメールソリューションを選択します。

続行を押してパスワード設定に進み、登録されているすべてのデバイスのパスワード要件を決定します。

ステップ4：アプリの追加

上部の検索フィールドを使用して、AppleまたはWindowsのApp Store、またはGoogle Play Storeで利用可能なアプリを検索します。完了したら、継続を選択します。

📌注意: 内部アプリまたはカスタムアプリを使用している場合は、この手順をスキップを選択して、後でこれらを追加します。

ステップ 5: ユーザーの追加

設定の最終ステップでは、利用可能なユーザーを招待し、アカウントの設定とデバイスの追加を開始することができます。

招待されたユーザーには、さらに詳しい手順が記載されたメールが送信されます。続行をクリックして、設定の概要にアクセスし、環境を確定します。