TeamViewerでは、TeamViewer管理者設定またはManagement Consoleを通じて、社内のユーザーおよび管理デバイスへの着信接続と発信接続を記録することができます。
この記事は、Premium、Corporate、または Tensor ライセンスをお持ちのお客様に適用されます。
接続レポートへのアクセス
接続レポートにアクセスするには、次の手順を実行します：
- Remoteインターフェース上
- Management Console上
- デスクトップまたはWeb Appのメインツールバーから「管理者設定」を開きます。
- 「接続レポート」セクションに移動します。
- そこで、「発信接続」または「着信接続」についてのレポートを表示することができます。
- https://login.teamviewer.com にアクセスして、Management Console を開きます。
- 任意のグループ、または「すべて」のグループを選択します。選択したグループ内のすべてのデバイスとユーザーに対するレポートが表示されます。
- 「接続レポートタブ」をクリックします。
発信接続
発信接続は、ユーザーの TeamViewer アカウントでこの機能が有効になっている場合(デフォ ルトで有効)、および接続の確立時にユーザーが TeamViewer アカウントにログインしている場合にのみ、ログに記録されます。
リモートでは、発信接続は、ID、パスワード、およびセッションコード接続について 報告されます。
フィルターは、両方のレポート機能で使用でき、ライセンスに応じて、エキスパート、グループ、顧客デバイス、セッションタイプ、請求、または日付範囲別に検索パラメーターを変更できます。
- Remote インターフェース上
- Management Console上
着信接続
着信接続はデバイスに対して記録されますが、デバイスは会社プロファイルの管理者アカウントに割り当てられる必要があり、このデバイスへのポリシーレポート接続は、接続レポートが必要なすべてのデバイスに適用する必要があります。
着信接続のレポートを設定する
着信接続のレポートまたはデバイスレポートは、TeamViewer 設定ポリシーの一部です。この設定をポリシーに追加すると、このポリシーに割り当てられているすべてのデバイスが、この変更の影響を受けます。ポリシーは、TeamViewerリモート管理者設定で管理します。
デバイスレポートの設定ポリシーを設定する
注意：デバイスアクセスレポートは、TeamViewer CorporateまたはTensorライセンスプランでのみで利用できます。TeamViewerの各プランの比較については、当社Webサイトでご確認ください。
- Remoteインターフェース上
- (Classic) インターフェース上
- TeamViewer Client または https://web.teamviewer.com/ からサインインしてください。
- メインツールバーから「管理者設定」に移動します。
- 注意： TeamViewerアカウントで使用したことのないデバイス、アプリ、およびWebブラウザは、最初のログイン時に承認する必要があります。
- 「デバイス管理」セクションで、「ポリシー」があります 。
- 既存のポリシーを選択するか、「新しいポリシーを作成」をクリックします 。
- 新しいポリシーを設定する場合は、まず名前を付けて、製品（機能）を選択してポリシーを選択します。次に、「ルール」を追加し、接続レポートとセッションインサイト（AI)を検索します。
- 「追加」をクリックします 。
- 「レポートを有効化」および「強制」を必要に応じて設定してください。
- 「保存」をクリックします 。
- https://login.teamviewer.comにアクセスして、Management Console を開きます。
- TeamViewer アカウントにサインインします。
- 注意：これまでに TeamViewer アカウントで使用したことのないデバイス、アプリ、Web ブラウザーは、初回ログイン時に承認が必要です。
- 左側のメニューバーで「カスタマイズ＆配布」をクリックし、「ポリシー」を選択します。
- 既存のポリシーを選択するか、追加（プラス）ボタンをクリックします。「設定の選択」ドロップダウンメニューで「このデバイスへの接続をレポート」を選択します。
- 「追加」をクリックします。
- 列が有効になっていることを確認してください。そうでない場合は「編集」をクリックして設定を有効にします。
- 「保存」をクリックします。
注意: 「このデバイスへの接続をレポート」を含むポリシーをデバイスグループに対して更新する際は、そのポリシーがグループ内の各デバイスにも適用されていることを確認する必要があります。そのためには、各デバイスを選択し、ヘッダーバーオプションから編集を選択、ポリシーの編集に移動し、グループからポリシーを継承オプションの欄で、このデバイスへの接続をレポート設定を含む最新のポリシーを選択します。
これにより、管理者は、接続が終了した後、自分のアカウントに割り当てられたデバイスに接続した人の詳細なレポートを取得することができます。
ライセンスによっては、ユーザー、ソースID、ターゲットデバイス、グループ、日付の各項目を検索パラメーターとして、両方のレポート機能でフィル ターを使用することができます。
さらに、レポートは、管理者設定から直接印刷したり、別のレポートアプリケーションで使用するためにCSVファイルにエクスポートすることができます。
注意：エクスポートに表示される接続時刻は、協定世界時（UTC）で表記されています。