Knowledge Base

Spatial Workplace

Zuletzt bearbeitet: 30.04.2026

Spatial Workplace ist eine App, die es den Benutzern ermöglicht, Pins und ihre Informationen über realen Objekten zu visualisieren. Die Installation ist auf einer Microsoft HoloLens 2, iOS-Geräten (iPhones und iPads), Android-Geräten und Desktopgeräten verfügbar.

Grundlagen

Koppeln der App mit dem Server (erstmalige Verwendung)

Wenn Sie die mobile Spatial Workplace-App zum ersten Mal öffnen, müssen Sie sie mit der richtigen Serverinstanz koppeln. Dadurch wird die korrekte Synchronisierung der notwendigen Daten gewährleistet.

Geben Sie den Firmenlink ein, den Sie von Ihrem Administrator erhalten haben.
Geben Sie den von Ihrem Administrator bereitgestellten Domänennamen ein.
Tippen Sie auf Bestätigen.

In der App anmelden

Nach dem Koppeln werden Sie in einem Webbrowser zur Single-Sign-On-Seite weitergeleitet.

So melden Sie sich an:

Geben Sie den Benutzernamen und das Passwort ein, die Sie von Ihrem Administrator erhalten haben.
Tippen Sie auf Anmelden.

Von der App abmelden

Tippen Sie in der oberen rechten Ecke auf die Schaltfläche Einstellungen .
Tippen Sie auf Abmelden.
Tippen Sie auf Ok!.

Den gekoppelten Server ändern

Das erneute Koppeln der App nach dem Abmelden ist möglich, indem Sie die Anmeldeinformationen für alternative Lizenzen und Berechtigungen manuell eingeben.

So ändern Sie den Server, den Sie zuvor gekoppelt haben:

Melden Sie sich ab.
Tippen Sie auf Konfiguration bearbeiten.
Geben Sie den neuen Firmenlink und den Domainnamen ein, den Sie von Ihrem Administrator erhalten haben.
Tippen Sie auf Bestätigen.

Benutzeroberfläche

Statusleiste

Die Statusleiste befindet sich ganz oben in der mobilen Spatial Workplace-App. Sie informiert Sie über den Gesamtstatus Ihres Geräts. Sie können den Verbindungsstatus anzeigen, nach Aufgaben und Vorlagen suchen und auf die App-Einstellungen zugreifen.

Navigation

Die Navigation befindet sich ganz unten in der mobilen App von Spatial Workplace. Sie erhalten Zugriff auf die Aufgabenliste und Vorlagen.

Bildschirm Aufgabenliste

In der Aufgabenliste werden alle Aufgaben angezeigt, die dem Benutzer zugewiesen sind. Hier können Sie Aufgaben herunterladen und ausführen.

Statusleiste
Aufgabenliste
Navigation

Es ist möglich, diese Liste zu verwalten, indem heruntergeladene Aufgaben entfernt werden, gehen Sie folgendermaßen vor:

Lange auf den Bildschirm drücken, dadurch erscheinen die Auswahloptionen.
Wähle die Aufgabe(n) aus, die gelöscht werden sollen.
Tippe oben rechts auf Entfernen.
Bestätige das Entfernen.

Hinweis: Nur heruntergeladene Aufgaben können gelöscht werden.

Nach dem Entfernen einer Aufgabe aus der Liste wird sie als nicht heruntergeladen angezeigt. Es ist möglich, diese Aufgabe später erneut herunterzuladen, da sie weiterhin demselben Benutzer zugewiesen ist.

Vorlagen-Bildschirm

Der Vorlagen-Bildschirm zeigt alle dem Benutzer zugewiesenen Vorlagen an.
Hier kannst du Vorlagen herunterladen und ausführen.

Statusleiste
Aufgabenliste
Navigation

Es ist möglich, diese Liste zu verwalten, indem heruntergeladene Aufgaben entfernt werden, gehen Sie folgendermaßen vor:

Lange auf den Bildschirm drücken, dadurch erscheinen die Auswahloptionen.
Wähle die Aufgabe(n) aus, die gelöscht werden sollen.
Tippe auf den Button oben rechts auf Entfernen.
Bestätige das Entfernen.

Hinweis: Nur heruntergeladene Aufgaben können gelöscht werden.

Aufgaben

Aufgaben werden verwendet, um den Benutzern Workflows zuzuweisen. Wenn Sie auf eine Aufgabe tippen, können Sie Details wie das geplante Datum, die Person, von der sie erstellt wurde, und Tags usw. anzeigen. Von dort aus können Sie eine Aufgabe starten, indem Sie einfach auf die Schaltfläche Aufgabe starten tippen .

Alternativ können Sie einen bestimmten Workflow mit der Kamera Ihres Geräts öffnen:

Öffnen Sie das Frontline Command Center.
Gehen Sie zu Aufgaben und suchen Sie den Workflow, der auf dem Gerät geöffnet werden soll.
Klicken Sie auf QR-Code drucken.
Richten Sie die Kamera Ihres Geräts auf den QR-Code.

⇒ Durch Öffnen des Links wird die App automatisch geöffnet und der ausgewählte Workflow ausgeführt.

Hinweis: Wenn der Benutzer dem ausgewählten Workflow nicht zugewiesen ist, öffnet die App das Hauptmenü.

Eine Aufgabe abbrechen

Es ist möglich, eine Aufgabe mit einem bestimmten Grund abzubrechen. Innerhalb Ihres Workflows:

1. Tippen Sie auf das Menü Workflow.

2. Wählen Sie Aufgabe abbrechen.

3. Wählen Sie einen Grund aus der Liste aus, z. B. Fehler gemacht.

4. Tippen Sie auf Ja.

Workflow-Navigation

Auf mobilen Endgeräten gibt es die Möglichkeit, die Pins und Inhalte eines Workflows in verschiedenen Ansichten zu sehen. Der flache und der verankerte Content-Modus sind zwei Möglichkeiten, den Inhalt von Pins in AR zu visualisieren. Der Benutzer kann über das Workflow-Menü oben links zwischen den Ansichten und der Inhaltsanzeige wechseln.

Workflows werden standardmäßig im Modus Flache Inhalte angezeigt. Das bedeutet, dass Sie auf den Bildschirm tippen können, um Symbole und Buttons auszuwählen.

Wenn der Workflow im Modus Verankerter Inhalt angezeigt wird, wird in der Mitte des Geräts ein Auswahlcursor angezeigt. Der Cursor kann durch Bewegen des Geräts bewegt werden. Benutzer können Schaltflächen auslösen, indem sie den Blickwinkel ihres Geräts auf die Tasten richten, so dass der Cursor darüber liegt. Sobald Sie sich über der Schaltfläche befinden, erscheint ein roter Ladekreis um die Schaltfläche. Warten Sie, bis der Kreis vollstängis geladen ist, um die Schaltfläche auszuwählen. Der Benutzer kann den Vorgang beschleunigen, indem er die Schaltfläche während des Ladevorgangs berührt.

AR-Overlay-Ansicht

Die AR-Overlay-Ansicht ist die Standardmethode, um Pins in Augmented Reality über dem realen Bauteil darzustellen. Die Pinform wird immer an der exakten Position in Bezug auf die Spatial Referenz dargestellt. Der Inhalt kann flach oder verankert dargestellt werden. Flat Content zeigt die Informationen der Pins in einem Menü auf der rechten Seite des Bildschirms auf statische Weise an. Verankerter Inhalt zeigt die Informationen in einem Banner neben der tatsächlichen Position des Pins an und bewegt sich vertikal, indem er der Bewegung des Benutzers folgt.

Flacher Inhalt:

Verankerte Inhalte:

3D-Modellansicht

Die 3D-Modellansicht gibt dem Benutzer die Möglichkeit, den Workflow in einer virtuellen Umgebung zu sehen und zu handhaben, die unabhängig von der physischen Welt ist. Es ist nicht erforderlich, dass ein Szenenzustandsknoten oder ein Hologramm bei einem bestimmten Schritt sichtbar ist, damit der Benutzer zur 3D-Ansicht wechseln kann.

Um die 3D-Modellansicht zu öffnen, wählen Sie im Workflow-Menü In 3D anzeigen.
Diese Option ist für alle Pins verfügbar, die mindestens ein Hologramm enthalten oder bei denen Szenenzustände sichtbar sind.

Um zur AR-Ansicht oder zu flachen Inhalten zurückzukehren, wählen Sie in der 3D-Ansicht In AR anzeigen.

Innerhalb der 3D-Ansicht haben Benutzer Zugriff auf ein Menü mit mehreren anzeigebezogenen Optionen.

Ändern der Hintergrundfarbe in der 3D-Ansicht

Diese Funktion ist hilfreich, wenn die Standardhintergrundfarbe der Farbe des Modells oder seiner Komponenten zu ähnlich ist, was das klare Erkennen einzelner Elemente erschwert. Um die Sichtbarkeit zu verbessern und Verwechslungen zu vermeiden, können Benutzer aus fünf vordefinierten Hintergrundfarben wählen. Diese Optionen sind darauf ausgelegt, den Kontrast zu erhöhen und die visuelle Klarheit bei 3D-Workflows zu unterstützen.

Steuerung des Modells in der 3D-Modellansicht

Schritte, die Hologramme enthalten, können ebenfalls in der 3D-Modellansicht visualisiert werden. Dies ermöglicht eine detailliertere Handhabung der Hologramme, losgelöst von der realen Umgebung. Öffnen Sie während eines Schrittes mit Hologrammen das obere Menü und wählen Sie In 3D ansehen.

Modell um seine Achse drehen: Mit einem Finger den Bildschirm berühren und bewegen.
Ein- und auszoomen: Mit zwei Fingern eine Pinch-Geste ausführen, indem Sie sie zusammen- oder auseinanderziehen.
Modell verschieben: Mit drei Fingern den Bildschirm berühren und bewegen.
Information zur 3D-Modellansicht: Die 3D-Modellansicht ermöglicht es Benutzern, Hologramme von Pins unabhängig von ihrer Position in der realen Welt zu visualisieren.

Nachdem ein Teil des Hologramms ausgeblendet wurde, erscheint oben rechts auf dem Bildschirm das Augensymbol. Tippen Sie darauf, um das ausgeblendete Element wieder einzublenden.

Hinweis: Die 3D-Modellansicht kann verwendet werden, um die Details des Hologramm-Modells zu erkunden, ohne das Gerät auf dessen reale Position richten zu müssen. In dieser Ansicht wird der übrige Inhalt des Pins (Text, Videos, Bilder, Audio, PDF) stets auf einer flachen Anzeige dargestellt.

Empfohlener Videolink für diese Anleitung:

Frontline Spatial | Navigating through Spatial Workplace on Mobile

Navigation über Menüs innerhalb des Workflows

Sie können ganz einfach über die Menüoptionen innerhalb des Workflows navigieren.

Durch Tippen auf die einzelnen Abschnitte gelangen Sie direkt zum gewünschten Teil des Workflows.

Das hier gezeigte Menü hat eine Index-Funktion. Sie wird nur angezeigt, wenn der Benutzer frühere Menus durchlaufen hat, und enthält alle früheren Menus.

Sie kehren zum vorherigen State zurück, wenn Sie die Menu-Optionen schließen.

Workflow-Inhalte positionieren

Um den Inhalt des Workflows in die Realität zu übertragen, muss der Benutzer seine Umgebung scannen, indem er den Anweisungen folgt.

Später müssen Sie je nach den im Workflow verwendeten Spatial Referernzen (Marker oder Objektverfolgung) bestimmte Aktionen ausführen.

Workflows mit Markern

Nach Beendigung des Scanvorgangs erscheint der Markierungsscanner. Oben werden die Marker-IDs aktiviert, um den Workflow zu starten. Die Kamera des Geräts wird im Hintergrund geöffnet und der Benutzer kann auf die ausgewählte Markierung fokussieren, um den ersten Pin anzuzeigen.

Workflows mit Objektverfolgung

Nach Abschluss des Umgebungs-Scans erscheint das Hologramm der ursprünglichen Stellung des Objekts. Die Kamera des Geräts wird im Hintergrund geöffnet, und der Benutzer kann das Objekt innerhalb der Kontur positionieren, bis der Ladevorgang abgeschlossen ist.

Ändern der ursprünglichen Position: Um die anfängliche Position des Objekts zu ändern, ändern Sie die Position des Objekt-Trackers in Bezug auf das Modell in Ihrem Spatial Editor-Projekt.

Workflow mit Modellplatzierung

Nach dem Öffnen des Workflows öffnet sich die Kamera des Geräts im Hintergrund und der Benutzer kann sein Gerät bewegen, um eine ebene Oberfläche (z. B. einen Boden oder einen Tisch) zu finden. Erkannte Oberflächen werden mit weißen Punkten markiert.

So passen Sie die Position und Drehung des Modells an:

Tippen Sie auf den Bildschirm, um das Modell auf dieser Oberfläche zu positionieren.
Nutzen Sie den Pinch-Zoom auf dem Modell, um es zu vergrößern und zu verkleinern.
Tippen Sie auf das Modell und bewegen Sie Ihren Finger, um es zu drehen.
Tippen Sie außerhalb des Modells auf eine freie Fläche, um es neu zu positionieren.

Es ist auch möglich, das Modell während der Ausführung des Workflows neu zu positionieren und zu drehen. Der Benutzer kann das Modell drehen, es durch den Pinch-Zoom neu skalieren und es mit einem Drei-Finger-Griff auf und ab bewegen. Die Gradwerte und der Prozentsatz der Skalierung sind sichtbar, während die Anpassungen vorgenommen werden.

Hinweis: Nachjustierungen sind nur möglich, wenn das Modell mit einem Szenenzustandsknoten im Workflow mit den richtigen Anpassungen sichtbar gemacht wurde. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie Modelle mithilfe von Szenenzuständen sichtbar machen können .

Kommentare zu einem Pin hinzufügen

Es ist möglich, einem Pin Kommentare hinzuzufügen.

Tippen Sie oben rechts auf More (3 Punkte). Sie können aus dem Menü wählen, ob Sie Ihren Kommentar eingeben oder Medien hochladen möchten.

Wenn der Benutzer zur 3D-Ansicht wechselt, kann er einen Screenshot machen und diesen als Kommentar an den Pin anhängen.

Diese Option ist nur verfügbar, wenn der Workflow von der Editor-Seite aus in AR gestartet wurde.

Um fortzufahren klicken Sie Next.

Einen Fehler melden

Wenn ein Problem auftritt, können Spatial-Workplace-Benutzer einen Fehlerbericht automatisch oder manuell einreichen. Dies unterstützt Administratoren bei einer schnelleren und genaueren Fehlerbehebung.

Beim manuellen Melden von Fehlern können Sie in Ihrem Bericht eine Beschreibung, einen Screenshot und den Namen des Workflows hinzufügen.

Um Fehler automatisch zu melden, drücken Sie auf den Send Report button aus dem pop up:

Wenn die App nach einem Absturz neu gestartet wird, wird automatisch ein Fehlerbericht erstellt.

Administratoren können diese Berichte im Frontline Command Center einsehen, wo Logdateien, Notizen und Geräte-IDs verfügbar sind. Dort können Sie den Bereich Fehlerberichte unter Administration aufrufen.

Tracking neu starten

Wenn der Inhalt während des Workflows von seiner korrekten Position abweicht, kann der Benutzer den Workflow neu positionieren und seine Spatial Referenz zurücksetzen. Wählen Sie im Workflow-Menü die Option Workflow neu positionieren aus. Der Benutzer wird aufgefordert, die Spatial Referenz des Workflows zurückzusetzen (z. B. die Markierung erneut zu scannen), und dann wird der Workflow mit dem vorherigen Schritt fortgesetzt.

Vorlagen

Vorlagen werden verwendet, um den Benutzern Workflows zuzuweisen. Von dort aus können Sie eine Aufgabe starten, indem Sie einfach auf die Vorlage tippen.

Alternativ können Sie einen bestimmten Workflow mit der Kamera Ihres Geräts öffnen:

Öffnen Sie das Frontline Command Center.
Gehen Sie zu Vorlagen und suchen Sie den Workflow, der auf dem Gerät geöffnet werden soll.
Klicken Sie auf QR-Code drucken.
Richten Sie die Kamera Ihres Geräts auf den QR-Code.

⇒ Durch Öffnen des Links öffnet sich die App automatisch und führt den ausgewählten Workflow aus.

Hinweis: Die App wird im Hauptmenü geöffnet, wenn der Benutzer nicht dem ausgewählten Workflow zugewiesen ist.

Der Prozess für die Workflow-Navigation, die AR-Overlay-Ansicht, die 3D-Modellansicht, die Steuerung des Modells in der 3D-Modellansicht, die Positionierung von Workflow-Inhalten, Workflows mit Markierungen, Workflows mit Objekt-Tracker, Workflows mit Modellplatzierung und die Neustart-Nachverfolgung sind identisch mit Aufgaben. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Aufgaben oben.

Benutzerdefiniertes Theme angewendet

Benutzerdefinierte Themes ermöglichen es dem Benutzer, das Thema und das Aussehen der Frontline Spatial Workplace-App anzupassen. Benutzerdefinierte Themes werden im Frontline Command Center konfiguriert. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Benutzerdefinierte Themes.

Einstellungen und Informationen

Einstellungen ändern

Tippen Sie in der oberen rechten Ecke des Hauptmenüs auf das Symbol Einstellungen und ändern Sie eine der folgenden Einstellungen:

Sprache

Definiert die Sprache der App. Derzeit werden folgende Sprachen unterstützt: Englisch, Deutsch, Portugiesisch, Französisch, Spanisch, Chinesisch (vereinfacht) und Japanisch.

Hilfe

Knowledge Base: Leitet Sie zur Webseite der Knowledge Base weiter.
Kontakt: Leitet Sie zu Ihrer Standard-E-Mail-Anwendung weiter, um eine E-Mail an frontline-service@teamviewer.com Adresse zu schreiben.

Über

Datenschutzerklärung: Leitet Sie auf die Teamviewer-Website weiter, die die verschiedenen Datenschutzhinweise enthält.
Copyright von Drittanbietern: Öffnet die Copyright-Informationen innerhalb der App.
EULA: Leitet Sie zu dem Bereich der TeamViewer-Website weiter, der die EULA und die DPA enthält.

Erweiterte Einstellungen

UI-Layout: Ermöglicht es Ihnen, auszuwählen, wo Textanweisungen (rechte Seite/untere Seite) im Workflow angezeigt werden.
Pin-Shapes anzeigen: Umschalten Sie die Option, mit der Sie Point of Interests und Formen im 3D-Modell aktivieren können.

Abmeldung

Sie können sich von Ihrem Konto abmelden.