Frontline Command Center

  • Hinzugefügt - Benutzer können jetzt ihre eigene Login-Karte unter dem Benutzerprofil sehen
  • Hinzugefügt - Teamname kann jetzt bearbeitet werden
  • Verbessert - Sprachunterstützung für Italienisch, Spanisch und Japanisch
  • Behoben - Problem, bei dem ein Doppelklick auf eine Berechtigung ein Modal ohne Inhalt öffnet
  • Behoben - Problem, bei dem die Erstellung von zwei Teams mit demselben Namen möglich war

Frontline Creator

  • Behoben - Problem, bei dem der Berichtsersteller den Workflow-Inhalt nicht anzeigte
  • Behoben - Problem, bei dem die Komponente "Zahleneingabe" zeitweise nicht funktionierte
  • Behoben - Problem, bei dem Übergänge von Komponenten nicht richtig eingerichtet wurden

Assist

  • Hinzugefügt - Anrufverwaltungsfunktion, bei der Administratoren jetzt Anrufkontakte konfigurieren können, damit alle Benutzer den richtigen Benutzer für eine Support-Sitzung identifizieren und mit ihm verbinden können
  • Behoben - Problem, bei dem die Aufnahmeoption nicht funktionierte, wenn ein Schnappschuss gemacht wurde
  • Behoben - Problem, bei dem die Suche im Telefonbuch nicht funktionierte
  • Behoben - Problem, bei dem pdf-Dokumente manchmal nicht mit Anmerkungen versehen werden konnten
  • Behoben - Problem, bei dem der Export von Serviceberichten im PDF-Format nach deren Bearbeitung manchmal nicht möglich war
  • Behoben - Probleme, bei denen mehrere Videostreams zeitweise zu Bildschirmflackern führten
  • Behoben - Problem, bei dem in einem Multi-Stream-Anruf das Zoomen in einen Geräte-Stream alle Geräte vergrößert hat

Inspect, Make und Pick

  • Behoben - Problem, bei dem Aufgaben nicht auf der Grundlage ihrer Tags gefiltert werden konnten
  • Behoben - Problem, bei dem der QR-Code einer Vorlage nicht gedruckt werden konnte

Frontline Workplace für SmartGlasses

  • Verbessert - Verarbeitung von Videoaufnahmen bei schlechter Netzqualität
  • Verbessert - Kontaktliste zeigt jetzt nur noch die Online-Nutzer an
  • Verbessert - Sprachunterstützung für Italienisch, Spanisch und Japanisch

Frontline Workplace für Android Phone

  • Hinzugefügt - Benutzer können nun ihre Anrufliste sowie Details zu diesen Anrufprotokollen einsehen

Frontline Workplace für iOS

  • Hinzugefügt - Benutzer können nun ihre Anrufliste sowie Details zu diesen Anrufprotokollen einsehen

Frontline Workplace für Windows

  • Hinzugefügt - Device Monitoring wird jetzt unterstützt, damit FCC-Benutzer Geräteinformationen anzeigen und Nachrichten an den Frontline Worker senden können.
  • Verbessert - Ladeanimation beim Starten der Anwendung
  • Behoben - Problem, bei dem der Sprachbefehl "Toggle Flashlight" die Taschenlampe manchmal nicht ein-/ausschaltete
  • Behoben - Problem, bei dem Web Expert manchmal nicht in der Lage war, die Taschenlampe der Smartglass ein- oder auszuschalten
  • Behoben - Problem, bei dem die vom Webexperten gelöschte Anmerkung auf der Smartglass verbleibt, bis der Webexperte die Freigabe von Inhalten auf dem Whiteboard beendet
  • Behoben - Problem, bei dem die Bildschirmfreigabe manchmal zum Absturz der Anwendung führt