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Weitere Informationen zu gerätespezifischen Tastenzuordnungen finden Sie im Installationshandbuch und unter Android SmartGlasses > Frontline Workplace.

App-Start und -Anmeldung

Nach der Installation kann die App Frontline Workplace über das entsprechende Symbol im Launcher oder in einigen Fällen über "Meine Programme" oder "Anwendungen" gestartet werden.

Hinweis: Die Standardsprache der Frontline Workplace-App wird automatisch entsprechend der bevorzugten Sprache des Geräts eingestellt.

Das eigentliche Anmeldeverfahren hängt stark von der spezifischen Einrichtung Ihres Unternehmens ab. Je nach den definierten Systemeinstellungen reichen die verfügbaren Optionen vom Scannen eines QR-Codes über die manuelle Eingabe eines Gerätecodes bis hin zur automatischen Anmeldung.

Weitere Informationen darüber, wie Sie sich auf Ihrem Gerät anmelden können, erhalten Sie von Ihrem Administrator oder, wenn Sie ein Administrator sind und mehr über die verfügbaren Konfigurationsoptionen wissen möchten, auf der Seite Systemeinstellungen.

Anmeldebildschirm

  • Einstellungen: Öffnet die Liste der Einstellungen und Funktionen.
  • Arbeit starten: Startet den Frontline-Anmeldevorgang.
  • Anwendung beenden: Beendet die Anwendung.

Grundlegende App-Einstellungen ändern

Nach dem Start der Frontline Workplace-App haben Sie über den Anmeldebildschirm auch Zugriff auf die Grundeinstellungen der App. Normalerweise müssen Sie diese nicht überprüfen oder ändern, dies kann aber bei neuen Geräten oder Änderungen in der IT-Umgebung notwendig werden. Falls erforderlich, können die Grundeinstellungen der App vor der Anmeldung angepasst werden.

Über den Bildschirm mit den Grundeinstellungen der App haben Sie Zugriff auf die folgenden Funktionen:

  1. Info-Menü: Zeigt Informationen über die Anwendung, das Netzwerk, WiFi sowie das Gerät an und ermöglicht Ihnen den Zugriff auf Copyright-Informationen von Drittanbietern.
  2. Mit Wi-Fi-Netzwerk verbinden: Ermöglicht das Scannen eines für Android geeigneten Wi-Fi QR-Codes. Weitere Informationen finden Sie unter Wi-Fi-QR-Codes.
  3. Konfiguration zurücksetzen: Ermöglicht es Ihnen, die Anwendung auf einen anderen Server zu booten, indem Sie den QR-Code für das Zurücksetzen der Smartglass-App in der Geräteverwaltung scannen.
  4. Nach Updates suchen: Überprüft, ob eine Aktualisierung der Anwendung ansteht.

Anmeldung per QR-Code (Legacy)

  1. Sagen Sie "Arbeit beginnen".
  2. Richten Sie die Kamera Ihres Geräts auf die Anmeldekarte.

Hinweis: Wenn keine Verbindung hergestellt werden kann, können zuvor angemeldete Benutzer Frontline Workplace für eine bestimmte Zeit (in der Regel 8 Stunden) offline nutzen.

Anmeldung per Login-Code (Gerätefluss)

  1. Sagen Sie "Arbeit beginnen".
  2. Melden Sie sich beim Frontline Command Center an.
  3. Klicken Sie auf dem Dashboard auf Geräte-Login eingeben.
  4. Geben Sie den Code ein, der in der Frontline Workplace-App angezeigt wird.

Hinweis: Der einmalige Anmeldecode ist nur 10 Minuten lang gültig.

Erste Schritte

Statusleiste

Die Statusleiste befindet sich ganz oben in der Frontline Workplace-App. Es informiert Sie über den Gesamtstatus Ihres Geräts und der Anwendung.

  1. Batterie: Zeigt den aktuellen Batteriestand und den Ladezustand an.
  2. Wi-Fi-Verbindung: Zeigt den aktuellen Wi-Fi-Verbindungsstatus Ihres Geräts an.
  3. Server-Verbindung: Zeigt den aktuellen Verbindungsstatus Ihres Geräts mit dem Server Frontline an.
  4. Mikrofon: Zeigt den aktuellen Status des Mikrofons Ihres Geräts an.
  5. Status der Aufgabenaktualisierung: Zeigt den aktuellen Synchronisationsstatus der Aufgaben auf Ihrem Gerät an.

Startbildschirm

Der Startbildschirm wird angezeigt, nachdem Sie sich bei der Anwendung angemeldet haben. Er dient als Hauptstartpunkt und ermöglicht Ihnen den Zugriff auf die wichtigsten Funktionen.

  1. Meine Aufgaben: Zeigt eine Liste der aktuell zugewiesenen Aufgaben an.
  2. Neue Aufgabe: Zeigt eine Liste der zugewiesenen Vorlagen zum Erstellen neuer Aufgaben an.
  3. Code scannen: Ermöglicht es Ihnen, einen QR-Code zu scannen, um einen Anruf oder eine Aufgabe zu starten.
  4. Support anrufen: Hiermit können Sie einen Assist-Anruf starten.
  5. Offene Anrufe: Zeigt eine Liste der laufenden Anrufe an, an denen Sie teilnehmen können.
  6. Benutzerstatus: Zeigt Ihren aktuellen Verfügbarkeitsstatus für Assist-Anrufe an ("Verfügbar" oder "Nicht verfügbar").
  7. Aufgaben-Tags: Zeigt die Tags der Aufgaben an, die dem Benutzer zugewiesen wurden.
  8. Einstellungen: Öffnet die Anwendungseinstellungen.
  9. Anwendung beenden: Ermöglicht es Ihnen, sich sicher abzumelden oder die Anwendung zu schließen.

Navigation

Sprachbefehle verwenden

Sprachbefehle sind eine sehr bequeme Möglichkeit, freihändig mit Ihrem Gerät zu interagieren. Je nach aktuellem Bildschirm gibt es verschiedene Aktionen, die durch einfaches Sagen eines bestimmten Befehls ausgelöst werden können.

Um die Aktion eines Symbols oder einer Schaltfläche auszulösen:

  1. Sagen Sie den Text, der unter dem Symbol oder auf der Schaltfläche angezeigt wird. Zum Beispiel: Um die Aufgabenliste zu öffnen, sagen Sie "Meine Aufgaben".

So wählen Sie ein Element aus einer Liste aus:

  1. Sagen Sie "Wählen Sie <Positionsnummer>" ODER sagen Sie "<Positionstext>". Zum Beispiel: Um das erste Listenelement aufzurufen, sagen Sie "Wählen Sie 1" ODER sagen Sie "Popcorn machen".
Globale Sprachbefehle

Zusätzlich zu den Sprachbefehlen, die nur auf bestimmten Bildschirmen verfügbar sind, um bestimmte Aktionen auszuführen, bietet Frontline Workplace auch globale Sprachbefehle, die in der gesamten Anwendung verfügbar sind.

Hier ist eine Liste der globalen Befehle

 

  • Befehle anzeigen: Zeigt alle verfügbaren Sprachbefehle für den aktuellen Bildschirm an.
  • Befehle ausblenden: Blendet die Liste der verfügbaren Sprachbefehle für den aktuellen Bildschirm aus.
  • Taschenlampe ein: Schaltet die Taschenlampe ein (falls das Gerät über eine solche verfügt).
  • Taschenlampe aus: Schaltet die Taschenlampe aus (falls das Gerät über eine solche verfügt).
  • Bildschirm einschalten: Schaltet den Bildschirm ein.
  • Bildschirm ausschalten: Schaltet den Bildschirm aus.
  • Fehler melden: Ermöglicht es Ihnen, Informationen an den Frontline Administrator zu senden, um ein Problem zu melden.

Geräteinterner Steuerelemente verwenden

Zusätzlich zu den Sprachbefehlen können Sie auch alle physischen Tasten oder Touchpads auf Ihrem Gerät verwenden, um durch die Frontline Workplace-App zu navigieren und bestimmte Aktionen auszuführen. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch für Ihr Gerät.

Hinweis: Externe Scanner wie Zebra-Scanner und ProGlove-Scanner können als Auswahltasten für die markierte Option mit Doppelklick verwendet werden.

Wichtige Anrufe

Einen bestimmten Experten anrufen

Bei Bedarf können Sie sich an einen bestimmten Experten wenden, um Unterstützung zu erhalten. Auf diese Weise zeigt Frontline Workplace eine Liste der derzeit verfügbaren Experten an und Sie können auswählen, wen Sie anrufen möchten.

  1. Sagen Sie auf dem Startbildschirm "Support anrufen".
  2. Sagen Sie "Wähle 1" ODER sagen Sie "Benutzer anrufen".
  3. Sagen Sie "Wähle <Listenelementnummer>" ODER sagen Sie den "<Name des Benutzers>". Zum Beispiel: Um Steve Gate anzurufen, sagen Sie "Wähle 1" ODER sagen Sie "Steve Gate".

 

4. Um den Anruf sofort zu starten, sagen Sie "Anruf starten" ODER, um weitere Benutzer hinzuzufügen, sagen Sie "Weitere einladen" und wiederholen Sie den vorherigen Schritt.

Ein bestimmtes Team anrufen

Wenn gerade kein bestimmter Experte verfügbar ist, können Sie stattdessen ein Team anrufen. Dabei erhalten alle Mitglieder eine Benachrichtigung und können je nach Verfügbarkeit jederzeit an der Telefonkonferenz teilnehmen.

  1. Sagen Sie auf dem Startbildschirm "Support anrufen".
  2. Sagen Sie "Wähle 2" ODER sagen Sie "Rufe ein Team an".
  3. Sagen Sie "Wähle <Listenelementnummer>" ODER sagen Sie den "<Name des Teams>". Beispiel: Um das Team "Zentrale Experten" anzurufen, sagen Sie "Wähle 1" ODER sagen Sie "Zentrale Experten".

Einen Service Call starten

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welcher Experte oder welches Team Sie am besten unterstützen kann, können Sie einen allgemeinen Serviceeinsatz starten. Auf diese Weise werden Sie in eine Warteschlange gestellt, um mit der richtigen Gruppe von Personen über ein bestimmtes Thema zu sprechen.

  1. Sagen Sie auf dem Startbildschirm "Support anrufen".
  2. Sagen Sie "Wähle 3" ODER sagen Sie "Serviceanruf starten".
  3. Sagen Sie "Wähle <Listenelementnummer>" ODER sagen Sie "<Name des Themas>". Zum Beispiel: Um einen Anruf zum Thema Maschineninspektionen zu starten, sagen Sie "Wähle 1" ODER sagen Sie "Maschineninspektion".

Einen Anruf über den Anrufcode starten

Mit Anrufcodes können Sie sofort einen Anruf starten, indem Sie einen QR-Code scannen. Der QR-Code kann mehrfach wiederverwendet werden und enthält eine Reihe von Informationen, die von einem Experten vordefiniert wurden. Auf diese Weise erhält der Experte automatisch wichtige Details wie einen bestimmten Titel, eine Beschreibung oder Tags für Ihren Anruf im Voraus zusammen mit der Anrufbenachrichtigung.

  1. Sagen Sie auf dem Startbildschirm "Code scannen".
  2. Richten Sie die Kamera Ihres Geräts auf den QR-Code der Anrufvorlage.
  3. Sagen Sie "Anruf starten".

Einen Anruf annehmen oder ablehnen

Falls ein anderer Benutzer Sie anruft, zeigt die Anwendung eine Benachrichtigung an und spielt ein Tonsignal ab. Sie können den Anruf dann entweder annehmen oder ablehnen:

So nehmen Sie am Anruf teil:

  1. Sagen Sie "Akzeptieren".

So schließen Sie den Anruf:

  1. Sagen Sie "Ablehnen".

An einem laufenden Anruf teilnehmen

Bei Bedarf können Sie auch an Anrufen teilnehmen, die bereits laufen. Dies ist vor allem dann sinnvoll, wenn die Server- oder Internetverbindung vorübergehend unterbrochen ist oder wenn Sie einen Anruf zunächst abgelehnt haben und zu einem späteren Zeitpunkt beitreten möchten.

  1. Sagen Sie auf dem Startbildschirm "Offene Anrufe".
  2. Um an einem Anruf teilzunehmen, sagen Sie "Wähle <Listenelementnummer> aus". Zum Beispiel: Um an dem Anruf teilzunehmen, der am 16. März um 14:23 Uhr begann, sagen Sie "Wähle 1".

Optionen während des Anrufs verwenden

Um die Kommunikation so einfach und effektiv wie möglich zu gestalten, bietet Frontline Workplace eine Vielzahl von Funktionen, die während eines Telefonats zur Verfügung stehen. Sie können diese entweder über die Benutzeroberfläche aktivieren oder deaktivieren oder Sie verwenden die unten aufgeführten Sprachbefehle.

Anmerkung: Das Menü mit den Gesprächsoptionen wird automatisch ausgeblendet, wenn fünf Sekunden lang keine Interaktion stattfindet. Um das Menü wieder einzublenden, drücken Sie eine beliebige physische Navigationstaste auf Ihrem Gerät.

  1. Beendet den Anruf nach der erneuten Bestätigung.
  2. Schaltet das Mikrofon stumm bzw. hebt die Stummschaltung auf.
  3. Schaltet den Videostream ein/aus.
  4. Stellt die Lautstärke nach oben/unten ein.
  5. Nimmt ein HD-Bild auf und sendet es über den Chat.
  6. Erfasst den Text des aktuellen Videostreams und versendet ihn sowohl als Bild als auch als Text über den Chat.
  7. Schaltet den Bildschirm aus. Um ihn wieder einzuschalten, drücken Sie eine beliebige Navigationstaste auf Ihrem Gerät oder sagen Sie "Bildschirm ein".
  8. Schaltet die Taschenlampe ein/aus (falls das Gerät über eine verfügt).
  9. Schaltet die Live-Untertitel ein/aus.

 

Hier ist eine Liste der verfügbaren Sprachbefehle während des Anrufs:

  • Anruf auflegen: Beendet den aktuellen Anruf.
  • Lautstärke erhöhen: Erhöht die Lautstärke.
  • Lautstärke verringern: Verringert die Lautstärke.
  • Mikrofon ein: Hebt die Stummschaltung des Mikrofons auf.
  • Mikrofon aus: Schaltet das Mikrofon stumm.
  • Bildschirm aus: Schaltet den Bildschirm aus.
  • Bildschirm ein: Schaltet den Bildschirm ein.
  • Video ein: Schaltet den Videostream ein.
  • Video aus : Schaltet den Videostream aus.
  • Taschenlampe ein: Schaltet die Taschenlampe ein (falls das Gerät über eine verfügt).
  • Taschenlampe aus: Schaltet die Taschenlampe aus (falls das Gerät über eine verfügt).
  • Bild aufnehmen: Nimmt ein HD-Bild auf.
  • USB-Kamera umschalten: Wechselt zum Videostream der externen USB-Kamera (falls verfügbar).
  • Text scannen: Konvertiert den Text des aktuellen Videostreams in eine kopierbare Form.
  • Geräuschunterdrückung aktiviert: Schaltet die Geräuschunterdrückung ein.
  • Geräuschunterdrückung aus: Schaltet die Geräuschunterdrückung aus.* Nur für RealWear NAV-500/520 verfügbar
  • Live-Untertitel aktivieren: Aktiviert die transkribierten Anweisungen.
  • Live-Untertitel deaktivieren: Deaktiviert die transkribierten Anweisungen.
    Hinweis: Live-Untertitel funktionieren nur, wenn die gewählte Sprache mit der Sprache übereinstimmt, die die Benutzer sprechen. Die gesprochene Sprache kann über die Anrufeinstellungen konfiguriert werden.

 

Wesentliche Aufgaben

Aufgaben sind bestimmte Workflows, die einem Benutzer oder einem Team zugewiesen sind. Die zugewiesenen Aufgaben werden automatisch mit der zuletzt veröffentlichten Version des Workflows synchronisiert. Die jeweiligen Benutzer oder Teammitglieder können ihre zugewiesenen Aufgaben abarbeiten und erledigen.

Eine zugewiesene Aufgabe starten

  1. Sagen Sie auf dem Startbildschirm "Meine Aufgaben".
  2. Sagen Sie "Wähle <Listenelementnummer>" ODER sagen Sie "<Name der Aufgabe>". Zum Beispiel: Um die Aufgabe "Popcorn herstellen" zu starten, sagen Sie "Wähle 1" ODER sagen Sie "Popcorn herstellen".

Hinweis: Bei Bedarf können begonnene Aufgaben auch vorübergehend pausiert und zu einem späteren Zeitpunkt wieder aufgenommen werden. Nach Erledigung einer Aufgabe wird diese automatisch aus "Meine Aufgaben" entfernt.

Eine Aufgabe per Vorlage erstellen und starten

  1. Sagen Sie auf dem Startbildschirm "Neue Aufgabe".
  2. Sagen Sie "Wähle <Listenelementnummer>" ODER sagen Sie "<Name der Vorlage>". Zum Beispiel: Um eine neue Aufgabe basierend auf der Vorlage "Popcorn herstellen" zu erstellen, sagen Sie "Wähle 1" ODER sagen Sie "Popcorn machen".

3. Um die neu erstellte Aufgabe zu starten, sagen Sie "Bestätigen".

Eine Aufgabe über Vorlagen-Code starten

  1. Sagen Sie auf dem Startbildschirm "Code scannen".
  2. Richten Sie die Kamera Ihres Geräts auf den QR-Code der Aufgabenvorlage.

Eine Aufgabe über Aufgaben-Tags starten

So starten Sie eine Aufgabe über Aufgaben-Tags:

  1. Sagen Sie auf dem Startbildschirm "Aufgaben-Tags".
  2. Sagen Sie "Wähle 2" ODER sagen Sie "Maschine A".

Hier sind die verfügbaren Optionen während der Aufgabenausführung:

  • Weitere Optionen: Zeigt alle verfügbaren Optionen für die aktuelle Aufgabe an.
  • Dokumentation: Ermöglicht es Ihnen, ein Foto aufzunehmen, Audio oder Video aufzunehmen oder einen Kommentar zu hinterlassen.
  • Support anrufen: Ermöglicht es Ihnen, einen Anruf zu starten.
  • Aufgabe anhalten: Unterbricht die aktuelle Aufgabe.
  • Aufgabe abbrechen: Bricht die aktuelle Aufgabe ab.

In-App-Einstellungen

Auf dem Einstellungsbildschirm haben Sie Zugriff auf die folgenden Funktionen:

  1. Meine Einstellungen: Hiermit können Sie die Lautstärke, die Helligkeit, die Sprachzuverlässigkeit und die Lesegeschwindigkeit anpassen.
  2. Anruf-Einstellungen: Hier können Sie Einstellungen für Assist-Anrufe konfigurieren.
  3. Info-Menü: Zeigt Informationen über die Anwendung, das Netzwerk,  das WLAN sowie das Gerät an und ermöglicht Ihnen den Zugriff auf Urheberrechtsinformationen von Drittanbietern.
  4. Medien-Uploads: Zeigt den Status der Mediensynchronisierung mit dem Server an.
  5. Mit Wi-Fi-Netzwerk verbinden: Ermöglicht es Ihnen, einen Wi-Fi-QR-Code zu scannen, um eine Verbindung herzustellen.
  6. Verbindungstest: Hiermit können Sie einen Netzwerktest für Assist-Anrufe durchführen.
  7. Lokalen Speicher löschen: Ermöglicht es Ihnen, lokal gespeicherte Dateien nach Bestätigung zu löschen.
  8. Alle Benutzeraufgaben synchronisieren: Ermöglicht das Abrufen von Aufgaben für alle registrierten Benutzer nach der Bestätigung.
  9. Lokalen Speicher löschen: Ermöglicht es Ihnen, lokal gespeicherte Dateien nach Bestätigung zu löschen.
  10. Alle Benutzeraufgaben synchronisieren: Ermöglicht es Ihnen, Aufgaben für alle registrierten Benutzer nach Bestätigung abzurufen.

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Fehler-Dialoge

Falls die Frontline Workplace-App abstürzt, erhält der Benutzer bei der nächsten Anmeldung eine Popup-Benachrichtigung, in der er gefragt wird, ob er das Problem melden möchte oder nicht. Um ein Problem zu melden, wählen Sie Bestätigen aus.

Darüber hinaus können Frontline Workplace-Benutzer auch einen Fehler melden, indem sie jederzeit den globalen Sprachbefehl "Fehler melden" sagen. Dadurch werden die letzten 60 Sekunden der Aktivitäten an den Admin-Benutzer im Frontline Command Center gesendet. Diese wertvollen Informationen ermöglichen es dem Admin-Benutzer, das Problem einfach zu beheben.

Nach der Bestätigung wird auf dem Bildschirm der Datenbrille ein Banner angezeigt, das den Code des generierten Berichts anzeigt. Dieser Code kann verwendet werden, um den erstellten Bericht zu identifizieren.

Weitere Informationen dazu, wie ein Frontline-Administrator auf die Fehlerberichte zugreifen kann, finden Sie unter Fehlerberichte.

Hier finden Sie eine Liste aller Fehler mit den entsprechenden Fehlernummern. Die Fehlernummern ermöglichen es dem Administrator, die Fehlerquelle schnell zu finden, auch in übersetzten Teilen der Anwendung. Bitte geben Sie daher bei Supportanfragen immer die entsprechende Fehlernummer an.

0000500 Schwerwiegender Fehler, unbekannte Ursache

Wird angezeigt, wenn unerwartet ein schwerwiegender Fehler auftritt. Der aktuelle Arbeitszustand wird gespeichert und die Anwendung geschlossen.
 

 0000501 Sprache wird nicht unterstützt

Die konfigurierte Benutzersprache wird von der Anwendung nicht unterstützt. Stattdessen wird die Standardsprache (Englisch) verwendet.
 

 0000502 Keine Kamera verfügbar

Das System bietet keinen Zugriff auf eine Kamera, sodass bestimmte Funktionen, wie z. B. Videokommunikation, nicht verfügbar sind.
 

 0000503 Kein Mikrofon verfügbar

Das System bietet keinen Zugriff auf ein Mikrofon, sodass bestimmte Funktionen wie Audiokommunikation oder Spracherkennung nicht verfügbar sind.
 

 0000504 Sprache wird von der Sprach-Engine nicht unterstützt

Das System unterstützt die gegebene Sprache nicht über sein Spracherkennungssystem. Bitte installieren Sie die erforderliche Sprache in Ihrer Umgebung.
 

 0000505 Privatsphäreneinstellung erlaubt keine Sprachunterstützung

Das System hat die Sprachunterstützung in den Privatsphäreneinstellungen des Benutzers deaktiviert. Bitte erlauben Sie die Nutzung der Sprach-Engine in Ihren Datenschutzeinstellungen.
 

 0000506 Fehler während des Anrufs

Während des Anrufs ist ein nicht definierter Fehler aufgetreten.
 

 0000507 Kontakte können nicht angefordert werden

Die Anwendung ist nicht in der Lage, die verfügbaren Kontakte anzufordern. Die Ursache für dieses Problem kann eine fehlende/unterbrochene Netzwerkverbindung sein.
 

 0000508 Kamera nicht verfügbar, um den Code zu scannen

Die Kamera des Systems kann nicht zum Scannen eines QR-Codes verwendet werden. Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Kamera für das System verfügbar ist.
 

 0000509 Anruf aufgrund technischer Probleme unterbrochen

Der Anruf ist aufgrund technischer Probleme verloren gegangen. Dies kann unterschiedliche Quellen haben, z. B. ein getrenntes Netzwerk oder nicht unterstützte Medienformate.
 

 0000510 Fehler, unbekannte Quelle

Wird angezeigt, wenn unerwartet ein Fehler auftritt.
 

0101001 - 0101501 - 0101502 Keine Netzwerkverbindung

Der Benutzer hat eine Anmeldekarte gescannt, konnte aber nicht angemeldet werden. Das Gerät hat keine Netzwerkverbindung zu einem Netzwerk.

Ohne Netzwerkverbindung kann keine Verbindung zum Frontline Command Center hergestellt werden.

 

 0101002 Gerät kann keine Verbindung zum Frontline Command Center herstellen

Der Benutzer hat eine tragbare Anmeldekarte für das Frontline Command Center gescannt, konnte aber nicht angemeldet werden. Das Gerät hat eine Verbindung zu einem Netzwerk, aber das Frontline Command Center ist nicht erreichbar. Einige der möglichen Gründe können sein, dass das Frontline Command Center nicht ausgeführt wird, das Gerät die falsche Frontline Command Center-Konfiguration aufweist oder die Frontline Command Center-Ports von der Firewall blockiert werden.
 

0101500 Bootstrapping fehlgeschlagen, ein Serverfehler

Das Bootstrapping ist aufgrund eines Fehlers auf der Serverseite fehlgeschlagen.
 

 0103001 Server reagiert nicht

Das Gerät verfügt über eine Verbindung mit dem Netzwerk und der Frontline Command Center, aber die Frontline Command Center antwortet nicht auf die Anforderung. Die Anwendung kehrt zum Ursprungsbild zurück. Dieser Fehler kann auf verschiedenen Bildschirmen auftreten.
 

0103500 Bootstrapping fehlgeschlagen, API-Fehler

Das Bootstrapping ist aufgrund eines API-Fehlers fehlgeschlagen. Ursachen für dieses Problem können inkompatible Versionen zwischen dem Frontline Command Center Server und der Frontline Workplace-App oder Probleme mit dem SSL-Zertifikat des Servers sein.
 

 0103501 Websocket-Verbindung funktioniert nicht

Die Anwendung ist nicht in der Lage, eine Verbindung mit einem WebSocket im Frontline Command Center herzustellen. Die Quelle hierfür kann mit der Netzwerkverbindung oder Fehlkonfiguration in der Netzwerkinfrastruktur oder auf Anwendungsebene ausgegeben werden.
 

 0201002 Ungültige Benutzeranmeldeinformationen

Der Benutzer hat die tragbare Anmeldekarte des Frontline Command Center mit falschen Anmeldeinformationen gescannt. Der Benutzer hat möglicherweise eine Anmeldekarte von einem Webbenutzer gescannt, der sich nicht auf einem Gerät anmelden darf.
 

 0201003 Unbekannter Offline-Benutzer

Der Benutzer hat eine tragbare Anmeldekarte für das Frontline Command Center gescannt, kann sich aber aufgrund einer ungültigen Offlinelizenz nicht anmelden. Wenn sich der gescannte Benutzer noch nie zuvor angemeldet hat und versucht, sich ohne eine Frontline Command Center-Verbindung anzumelden (bestätigte das Dialogfeld für die Offline-Benutzeranmeldung), wurde die Offline-Nutzung nie aktiviert. Nur Benutzer, die einmal online angemeldet wurden und ihre maximale Offlinenutzungszeit noch nicht erreicht haben, können sich anmelden und offline arbeiten.
 

0201500 Fehler bei der Anmeldung

Anmeldeinformationen konnten nicht an den Server gesendet werden. Dies kann durch Netzwerkprobleme verursacht werden.
 

 0201501 Zeitüberschreitung bei der Anmeldung

Eine Anmeldung ist innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht möglich. Dies kann durch Netzwerkprobleme verursacht werden.