知識ベース

パフォーマンス

デバイスの速度低下を防ぐことで、作業に影響が及ぶ前に 生産性とエクスペリエンスを向上させます。

アプリケーション

生産性に影響を与える アプリのクラッシュや速度低下を解決することで、従業員の生産性を維持します。

オペレーティング システム

ユーザーの作業を中断することなく、デバイスの安定性と応答性を維持することで、フラストレーションとITノイズを軽減します。

セキュリティ

重要なセキュリティサービスとアプリの作動を保ち、ビジネスのセキュリティを確保します。

ネットワーキング

シームレスなコラボレーションを確保し、サポートチケットを減らすことで、ユーザーが気付く前に接続 の問題を解決します。

重要なサービス

ネットワーク、印刷、更新、システム管理などのコアシステム機能に不可欠です。これらのサービスのいずれかが予期した状態にない場合、（停止しているか、正しく構成されていないかにかかわらず）更新の失敗、グループ ポリシーの破損、トラブルシューティングの遅延、またはユーザー エクスペリエンスの低下につながる可能性があります。

エンドポイントは、監視対象サービスのセットの 1 つが予期された状態でない場合、コンプライアンス基準の準拠に失敗します

• BITS サービスの場合、修復は、サービスの起動モードを手動に設定し、サービスを停止することで構成されます。
• 他のすべてのサービスの場合、修復は、サービスの起動モードを自動に設定し、サービスを開始することで構成されます。

ディスク スペース マネジメント

ディスクスペースマネジメント は、エンドポイントの空きディスク領域を監視します。ディスク容量がトリガー値を下回ると、インサイトチェックはエンドポイントが準拠していないことを示します。その後、ディスク領域を手動または自動的に解放できます。

エンドポイントは、プライマリドライブ(OSドライブ)の空き容量が10GBを下回ると、コンプライアンス基準の準拠に失敗します。

• Windows ディスク クリーンアップ マネージャー (cleanmgr.exe) は、/autoclean パラメーターを使用して実行されます。
• これにより、エンドポイントに必要のない一時的なセットアップ ファイルやその他のファイルが削除されます。これらは、Windows の更新後も保持されている可能性があります。
• ユーザー・ファイルは影響を受けません。これには、ごみ箱の内容も含まれます。

Office 365 クラッシュ

Office 365 のクラッシュに関する分析情報は、Office 365 のコア コンポーネントのアクティビティ履歴を調べて、24 時間以内にクラッシュしたコンポーネントがあるかどうかを判断します。

エンドポイントは、監視対象の Office 365 コンポーネントがその期間に複数回クラッシュした場合、コンプライアンス基準の準拠に失敗します。

• 修復は、最初にログオンしたユーザーが見つかった場合にのみ試行されます。
• Office ファイル キャッシュが削除されます。
• Office ローミング キャッシュが削除されます。

OSのクラッシュ

オペレーティングシステム (OS) のクラッシュとBSODは、システムの不安定性の深刻な指標であり、多くの場合、ドライバーの問題、ハードウェア障害、またはOSファイルの破損によって引き起こされます。たった 1 つのクラッシュでも、作業が中断され、データの損失につながり、信頼性の問題が深刻化する可能性があります。

エンドポイントは、監視対象の OS コンポーネントがその期間に少なくとも 1 回クラッシュした場合、コンプライアンス基準の準拠に失敗します。

Windowsシステムファイルチェッカーツール(SFC)は、/ scannowパラメーターを使用して実行され、破損したWindowsオペレーティングシステムファイルを検出して修復します。

ページファイルの設定

ページファイルの設定は、オペレーティング システム ディスク上のページ ファイルのサイズがデバイスの物理メモリに対して適切であるかどうかを判断します。これにより、これを適切なサイズに自動的に調整できます。

エンドポイントによって報告される物理メモリの量に対してページ・ファイル・サイズが適切であると考えられる場合、エンドポイントはコンプライアンス基準を準拠しています。

• エンドポイントが SSD ベースのストレージを持っていると報告した場合、 Windows は、ページファイルのサイズを自動的に管理します。
• エンドポイントが HDD ベースのストレージを報告した場合、ページファイルのサイズは 1.5 * エンドポイントによって報告された物理メモリに設定されます。ただし、これによりディスクの空き容量が 3 GB 未満になる場合を除きます。その場合、ページ・ファイル・サイズは変更されません。

システムの復元

システムの復元 は、エンドポイントでシステムの復元機能がアクティブ化されていることを確認します。

システムの復元機能が無効になっていることが判明した場合、エンドポイントはコンプライアンス基準の準拠に失敗します。

修復は、ドライブ C で PowerShell Enable-ComputerRestore コマンドレットを実行することで構成されます

Teams のクラッシュ

Teams の頻繁なクラッシュは、会議を中断し、ユーザーの生産性を低下させ、意思決定を遅らせ、部門のフラストレーションを引き起こす可能性があります。

エンドポイントは、監視対象の Teams コンポーネントがその期間中に複数回クラッシュした場合、コンプライアンス基準の準拠に失敗します。

• Teams キャッシュが削除され、必要な更新が実行されています。
• ログオンしているすべてのユーザーに対して修復が試行されます。

時刻同期

時刻同期 は、エンドポイントのローカル クロックがプラットフォーム スイッチ コンポーネントによって報告された時刻と正しく同期していることを確認します。

エンドポイントのローカル時刻が、報告されたプラットフォーム スイッチ時刻とどちらの方向にも 30 秒以上異なる場合、エンドポイントはコンプライアンス基準の準拠に失敗します。

修復は、Windows w32tm 実行可能ファイルを /resync パラメーターと共に実行することで構成されます

Windows高速スタートアップ

Windows Fast Startup Insightは、エンドポイントがWindows高速スタートアップ用に設定されているかどうかを確認します。その場合、修復手順により、ターゲット エンドポイントで機能をオフにすることができます。

エンドポイントは、高速スタートアップ オプションが有効になっている場合、コンプライアンス基準の準拠に失敗します。

• お客様は、インサイトを手動 (既定) または自動で修復するように構成することを選択できます。いずれの場合も、実際の修復プロセスは同じです。
• Fast Startup レジストリ キーが更新され、Fast Startup が無効になります。

WMI リポジトリ

WMI(Windows Management Instrumentation)リポジトリは、システムツール、スクリプト、および管理プラットフォームがハードウェアとソフトウェアの情報を取得するために使用するコアWindowsコンポーネントです。リポジトリが不整合になったり破損したりすると、インベントリスキャンの失敗、自動化の失敗、不正確なデバイスレポートの原因となり、ソフトウェアの展開から準拠監査まで、あらゆるものに影響を与える可能性があります。

• WMI 整合性チェックが成功を示した場合、エンドポイントはコンプライアンス基準を準拠しています。
  
• WMI 整合性チェックは、Microsoft WinMGMT ツールを使用して実行されます。

修復は、/salvagerepository オプションを指定して wmimgmt ツールを実行することで構成されます。これにより、リポジトリの破損の修復が試みられます。

Defender Signature Age (ディフェンダー シグニチャ エイジ）

Defender Signature Age の解析は、最新の Windows ディフェンダー のシグネチャ ファイルの経過時間を判断します。この情報をもとに、ファイルの更新を手動または自動で開始できるため、最新のシグネチャ ファイルがアップロードされていることを確認できます。

シグニチャファイルの経過時間が1 日（24 時間）を超える場合、エンドポイントはコンプライアンス基準を準拠しません。

PowerShell コマンドレット Update-MpSignature は、以下のように実行されます： Update-MpSignature -UpdateSource MMPC.

• 修復解析の指示が修復を完了できない場合、または修復後もデバイスがコンプライアンス基準を満たしていない場合、結果ではなくエラーが返されます。
• エラーメッセージは JSON 形式で出力され、状況に応じて以下のようになります。 {Error: RemediationFailed} または {Error: RemediationNonCompliant}