Base de Conocimientos

La migración automática de dispositivos simplifica la transición de los grupos de dispositivos existentes al nuevo sistema de gestión de dispositivos en TeamViewer. Este proceso se ejecuta en segundo plano y garantiza una experiencia de usuario perfecta con una intervención manual mínima.

Este artículo se aplica a tod@s l@s usuarios de la versión gratuita de TeamViewer y a los titulares de licencias de Remote Access.

Cómo funciona la migración automática de dispositivos

La migración automática garantizará que tus dispositivos TeamViewer admitan la funcionalidad más reciente sin interrumpir tu trabajo diario.

Condiciones de migración

• La migración comienza automáticamente en segundo plano.
• Si un dispositivo antiguo está conectado, estará listo para usarlo  inmediatamente en el nuevo sistema.
• Si un dispositivo antiguo está desconectado, seguirá apareciendo en el grupo de dispositivos y se indicará como pendiente de migración. Una vez conectado, se migrará automáticamente.

Visibilidad del grupo

Sabrás que un grupo se ha migrado cuando aparezca como un nuevo grupo de dispositivos. Esto ocurrirá cuando todos los dispositivos del grupo antiguo estén:

• Migrados
• Migración pendiente

Nota: Los dispositivos marcados como migración pendiente deben conectarse para completar la migración.

Si un dispositivo permanece desconectado y ya no se necesita, recomendamos eliminarlo.

Esto garantiza que no haya entradas duplicadas en el grupo durante la transición.

Restablecimiento de dispositivos

Si es necesario, se pueden restaurar los dispositivos y grupos migrados.

Puedes acceder a los grupos existentes archivados a través de Ayuda (Help) ➜ Dispositivos archivados (Archived devices). Si estás satisfecho de que todo funciona correctamente, también puedes eliminar los dispositivos archivados.