Base de Conhecimento
Client de automação para o Tia
Last Modified 4 de ago. de 2026
O Client de automação da TeamViewer oferece suporte aos fluxos de trabalho de solução de problemas do Tia atuando como uma extensão local do TeamViewer Remote Client. Durante as sessões de solução de problemas, a comunicação continua a usar a infraestrutura existente do TeamViewer Remote client e os controles de acesso já existentes. Os administradores podem usar as informações deste artigo para compreender a pegada de implantação do client, o modelo de conectividade e o uso esperado de recursos. O Client de automação foi criado para ter um footprint leve fora das sessões ativas de solução de problemas.
Este artigo aplica-se às licenças do TeamViewer Remote (Premium, Corporate e Tensor), nas quais o Client de automação é implantado por um administrador para a solução de problemas do Tia. Para o TeamViewer ONE (Standard e Advanced), o Client de automação é instalado automaticamente como parte da plataforma e não requer implantação manual.
Requisitos
Antes de analisar ou implantar o Client de automação, certifique-se de que:
- O client do TeamViewer Remote está disponível no seu ambiente
- As suas políticas de acesso e segurança do TeamViewer estão configuradas conforme necessário
- Os usuários têm acesso à funcionalidade de solução de problemas do Tia
Garantia ao cliente
O Client de automação destina-se a dar suporte aos fluxos de trabalho de solução de problemas do Tia e não introduz um canal separado de acesso remoto. Durante a solução de problemas do Tia, as comunicações continuam a utilizar a infraestrutura do TeamViewer Remote. O acesso à funcionalidade de solução de problemas continua sujeito à configuração do client e aos controles de acesso aplicáveis
Footprint do Client de automação
O Client de automação foi concebido para ter um impacto mínimo nos endpoints quando não está a ser utilizado ativamente para a resolução de problemas do Tia.
| Área de recursos | Impacto estimado (configuração offline / apenas Tia) |
|---|---|
CPU | Normalmente abaixo de 0,2% de utilização da CPU durante a operação normal. Podem ocorrer breves aumentos durante sessões ativas de resolução de problemas do Tia, mas o Client de automação foi criado para ter um impacto mínimo no desempenho do endpoint. |
Memória | Normalmente usa 50-100 MB no Windows e aproximadamente 20 MB no macOS durante a operação. Fora das sessões ativas de resolução de problemas, o consumo de memória permanece baixo e não deve afetar o uso normal do endpoint. |
Rede | Não se espera tráfego de rede recorrente fora das atualizações de software e das sessões ativas de resolução de problemas do Tia. As comunicações do Tia continuam a utilizar a infraestrutura existente do TeamViewer Remote client e não requerem um modelo de conectividade separado. |
Disco | A footprint do Client de automação instalado é normalmente inferior a 100 MB. O armazenamento local de dados relacionados com a resolução de problemas pode aumentar a utilização do disco, dependendo da atividade do endpoint e da telemetria retida. |
Conectividade | O Client de automação depende do TeamViewer Remote Client para comunicação durante as sessões de resolução de problemas. Não é esperada conectividade persistente da plataforma quando o client não estiver a ser utilizado ativamente para a resolução de problemas do Tia. |