Como usar o botão 'Encerrar sessão'

Na parte superior da tela, dentro da moldura laranja, você encontrará facilmente o botão Encerrar sessão. Se você precisar interromper a sessão remota a qualquer momento, basta clicar neste botão para encerrar imediatamente a conexão.

Por que você deve usá-lo

O indicador de compartilhamento de tela fornece aos usuários maior transparência e controle durante as sessões de suporte remoto. Isso garante que os usuários estejam sempre cientes de quando um técnico de suporte está conectado ao seu dispositivo e dá a eles a capacidade de encerrar a sessão a qualquer momento.

Como habilitar ou desativar o indicador de compartilhamento de tela em seus dispositivos (somente para usuários licenciados) 

Gerencie o indicador de compartilhamento de tela por meio das políticas do TeamViewer

Você pode ativar ou desativar o indicador de compartilhamento de tela por meio das políticas do TeamViewer:

  1. Adicione a configuração de política Indicador de compartilhamento de tela à sua política existente (ou recém-criada).
  2. Ative o botão Habilitar.
  3. (Opcional) Ative a opção Aplicar se quiser aplicar a política de indicador de compartilhamento de tela nos dispositivos de modo que seus usuários não poderam editá-la manualmente.

Configuração padrão

  • Para licenças do Tensor, o recurso é desabilitado por padrão, mas pode ser habilitado por meio de políticas ou configurações.
  • Para licenças Business, Premium e Corporate, o recurso é habilitado por padrão, mas pode ser desabilitado por meio de configurações ou políticas. Para desabilitar a configuração por meio de política, adicione a configuração Indicador de compartilhamento de tela à sua política e deixe o botão Habilitar desabilitado
  • Para usuários gratuitos, o recurso é habilitado e não pode ser desabilitado; o indicador de compartilhamento de tela é sempre exibido.