Los permisos de gestor (administrador) en TeamViewer permiten a usuarios específicos administrar y controlar grupos de dispositivos, asi como dispositivos individuales dentro de su empresa. En esta guía se explica cómo funcionan estos permisos, cómo establecerlos y las diferencias claves entre los permisos a nivel de grupo de dispositivos y a nivel de dispositivo individual.
Este artículo se aplica a tod@s l@s titulares de licencias de TeamViewer.
Permisos de gestor a nivel de grupo
Los permisos de gestor a nivel de grupo definen qué acciones puede realizar un gestor en ese grupo de dispositivos. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la mayoría de estos permisos no se extienden a los dispositivos individuales dentro del grupo de dispositivos. La excepción a esta regla es el permiso de Acceso Fácil .
Ejemplo:
Si asignas un gestor a un grupo de dispositivos con el permiso Acceso Fácil , este puede conectarse a todos los dispositivos dentro de ese grupo de dispositivos sin necesidad de permisos adicionales. Sin embargo, si se necesita cambiar el alias de un dispositivo, asignar una política o mover el dispositivo a otro grupo de dispositivos, necesitará permisos específicos a nivel de dispositivo.
Estos permisos deben agregarse manualmente de la siguiente manera:
- Vete a un grupo de dispositivos.
- Haz clic en Añadir gestor (Add managers).
- Selecciona los usuarios o grupos de usuarios deseados y haz clic en Continuar (Continue).
- Selecciona los permisos que deben obtener estos usuarios y haz clic en Añadir (Add).
- Confirma haciendo clic en Aplicar cambios (Apply changes).
Permisos de gestor a nivel de dispositivo
Para realizar operaciones específicas en un dispositivo, como cambiar su alias, asignar una política o moverlo a otro grupo de dispositivos, los gestores necesitan permisos establecidos directamente en el dispositivo. Estos permisos se pueden establecer a través de la lista de dispositivos de la siguiente manera:
- Vete a Dispositivos (Devices).
- Vete a Todos los dispositivos gestionados (All managed devices).
- Selecciona los dispositivos deseados
- Haz clic en Añadir (Add) y Agregar gestores (Add managers).
- Selecciona los usuarios respectivos individualmente o a través de grupos de usuarios y haz clic en Continuar (Continue).
- Selecciona los permisos que deben recibir los gestores y haz clic en Añadir (Add).
- Confirma haciendo clic en Aplicar cambios (Apply changes).