Base de Conocimientos

Scripts

Permite ejecutar scripts remotos durante la sesión.

Sugerencia: Para más información sobre cómo ejecutar scripts, por favor, lee el siguiente artículo: Ejecutar scripts remotamente.

Nota: La función Scripts requiere una licencia.

Bloquear (Lock)

Ofrece múltiples opciones para afectar al usuario actual en la máquina remota:

• Bloquea ahora: bloquea el ordenador remoto de inmediato.
• Bloquea al finalizar la sesión: el dispositivo se bloqueará al cerrar la sesión de TeamViewer.
• Cerrar sesión en el dispositivo remoto: cierra la sesión del usuario que inició la conexión en el equipo remoto, lo que devuelve la sesión a la pantalla de inicio de sesión.

Reinicio remoto (Remote reboot)

Reinicia el dispositivo remoto inmediatamente. Puedes elegir entre

• Reinicio y
• Reiniciar en modo seguro

Enviar Ctrl + Alt + Supr (Send Ctrl + Alt + Del)

Envía el comando Control/Alt/Suprimir a la máquina remota, permitiendo el acceso al Administrador de tareas y a otros servicios.

Portapapeles (Clipboard)

Ofrece acceso a los portapapeles compartidos en una sesión de TeamViewer:

• Pegar como pulsaciones de teclas: pega el contenido de tu portapapeles en el dispositivo remoto como pulsaciones simuladas.
• Sincronización automática de portapapeles: sincroniza el contenido del portapapeles en ambos sentidos
• Envío único a dispositivo remoto: solo envía el último elemento copiado del dispositivo local al dispositivo remoto.
• Recepción única desde remoto solo envía el último elemento copiado del dispositivo remoto al dispositivo local.

Para más información sobre la función del portapapeles, haz clic aquí.

Envío de combinaciones de teclas (Send key combinations)

Reenvía combinaciones de teclas (como Win+E, Ctrl+P, etc.) al dispositivo remoto, permitiendo el uso remoto de todos los atajos de teclado.

Modo de teclado directo (Direct keyboard mode)

Reenvía cada pulsación de tecla directamente al dispositivo remoto sin modificar la distribución del teclado. Esto garantiza una entrada más predecible, especialmente en aplicaciones que requieren pulsaciones precisas o prolongadas. Más información sobre esta función aquí.

Desactivar la entrada remota (Disable remote imput)

Desactiva el teclado y el ratón del dispositivo remoto para evitar interrupciones durante las tareas de mantenimiento u otras situaciones en las que sea necesaria una conexión remota.

Mostrar pantalla negra (Show black screen)

La pantalla del ordenador remoto queda inmediatamente oculta por la imagen de seguridad de TeamViewer.

 Nota: La función Mostrar pantalla negra requiere una licencia .

Información (Information)

• Información del Sistema Remoto Información hardware/sistema operativo, similar a la que se encuentra en el Panel de Control Remoto Extendido de Dispositivos

• Información sobre la conexión: datos relativos a la conexión actual entre los dos dispositivos
  • Duración de la conexión
  • Resolución de pantalla
  • Versión de TeamViewer del usuario remoto
  • Huellas dactilares locales y remotas
• Información de la Sesión muestra cuál de las siguientes configuraciones se aplica a esta sesión
  • Conéctate y ver pantallas remotas
  • Transferencia de archivos
  • Establecer conexiones VPN
  • Controlar dispositivos remotos
  • Controlar el TeamViewer remoto
  • Bloquear el teclado y el ratón a distancia
  • Transferencia de archivos usando la caja de archivos
  • Utilizar la impresión de TeamViewer
  • Ejecutar scripts
  • Cambio de lado

Actualización remota (Remote update)

• Instala la versión más reciente de TeamViewer en el dispositivo remoto si hay una actualización disponible.

Sugerencia: Para más información sobre cómo actualizar TeamViewer, consulta el siguiente artículo: Actualizar TeamViewer.

• Monitores como ventanas individuales para ver los monitores del dispositivo remoto en distintas pestañas dentro de la misma ventana de la sesión.

Sugerencia: Para más información sobre cómo visualizar múltiples monitores con TeamViewer, consulta el siguiente artículo: Asistencia para múltiples monitores

Resolución de pantalla (Screen resolution)

Cambia la resolución actual de la pantalla del dispositivo remoto.

Nota: Las resoluciones disponibles dependen de las opciones actuales del dispositivo remoto. TeamViewer no puede proporcionar ninguna resolución que no proporcione actualmente el hardware/sistema operativo del dispositivo remoto.

Ocultar fondo de pantalla (Hide wallpaper)

Sustituye el fondo de pantalla del dispositivo remoto por una capa negra en blanco.

Mostrar cursor remoto (Show remote cursor)

El cursor del ratón del ordenador remoto también será visible para el controlador durante la conexión.

Pantalla de actualización (Refresh screen)

Envía una solicitud para actualizar la pantalla gráfica del dispositivo remoto. Puede ayudar si la pantalla aparece congelada en la conexión o si hay muchas tareas ejecutándose en el ordenador remoto.

Seleccionar contenido de pantalla (Select screen content)

• Seleccionar una sola ventana: En lugar de ver toda la pantalla del dispositivo a distancia, mira una sola pantalla o aplicación. Al seleccionarse, aparece una mira para enfocar la ventana deseada.
• Selecciona todo el escritorio: Visualiza toda la pantalla del dispositivo remoto en lugar de centrarte en una sola ventana o aplicación.

Mostrar sesiones en pestañas (Show sessions in tabs)

Cuando se realiza una conexión a varios dispositivos, cada una aparece como una pestaña separada en la misma ventana de TeamViewer.

Esto proporciona información útil sobre el dispositivo remoto:

1. El número total de procesos que se ejecutan en el dispositivo remoto
2. El rendimiento del dispositivo
3. Información sobre el estado del disco
4. Información de seguridad 
5. Información de la sesión 
6. Información del dispositivo 
7. Entorno del sistema

Utiliza la impresión de TeamViewer

Permite la impresión remota.

Sugerencia: El controlador de impresión debe instalarse para poder imprimir de forma remota con TeamViewer. Para más información sobre la impresión remota, consulte el siguiente artículo: Impresión remota con TeamViewer.

Nota: La función de impresión de TeamViewer requiere una licencia.

VPN

Activa la VPN de TeamViewer. 

Sugerencia: El driver o controlador de VPN debe estar instalado para usar la VPN de TeamViewer. Para más información sobre TeamViewer VPN, consulta el siguiente artículo: Acerca de TeamViewer VPN.

Nota: La función de VPN de TeamViewer requiere una licencia.

Guardar captura de pantalla (Save screenshot)

Crea una captura de pantalla de la pantalla actual del dispositivo remoto. Después de hacer una captura de pantalla, puedes seleccionar cómo proceder:

• Salvar como...
• Copia a la carpeta
• Cancelar

Empieza a grabar (Start recording)

• Inicio
• Pausa
• Detener y guardar la grabación

Nota: Si se marcan el vídeo y la VoIP del Asociado (Configuración ➜ Configuración del dispositivo ➜ Control remoto ➜ Configuración de sesión ➜ Conexiones salientes), aparecerá un aviso pidiendo al dispositivo remoto que permita grabar su cámara y su micrófono. Si no se recibe confirmación, la grabación continuará, pero no incluirá el vídeo ni la VoIP del dispositivo remoto.

Dejar nota (Leave note)

Abre la función de notas.

Nota: La nota seguirá apareciendo al cliente incluso después de cerrar la sesión de control remoto.

Scripts

Permite ejecutar scripts remotos durante la sesión.

Sugerencia: Para más información sobre cómo ejecutar scripts, por favor, lee este artículo: Ejecutar scripts remotamente.

Nota: La función Scripts requiere de una licencia.

Candado (Lock)

Ofrece múltiples opciones para afectar al usuario actual en la máquina remota:

• Bloquea ahora: bloquea el ordenador remoto de inmediato.
• Bloqueo al finalizar la sesión: el dispositivo remoto se bloqueará al cerrar la sesión de TeamViewer.
• Cerrar sesión en el ordenador remoto: indica que el usuario actual inicia sesión en la máquina remota y devuelve la sesión a la pantalla de inicio de sesión.

Reinicio (Reboot)

Reinicia el ordenador remoto inmediatamente. Puedes elegir entre

• Reinicio y
• Reiniciar en modo seguro

Nota: La función de reinicio aún no es compatible con macOS y se encuentra en desarrollo.

Portapapeles (Clipboard)

Ofrece acceso a los portapapeles compartidos en una sesión de TeamViewer:

• Pegar como pulsaciones de teclas: pega el contenido de tu portapapeles en el dispositivo remoto como pulsaciones simuladas.
• Sincronización automática de portapapeles: sincroniza el contenido del portapapeles en ambos sentidos
• Envío único a dispositivo remoto: solo envía el último elemento copiado desde el dispositivo local al dispositivo remoto.
• Recepción única desde remoto solo envía el último elemento copiado desde el dispositivo remoto al dispositivo local.

Más información sobre la función del portapapeles se puede encontrar aquí.

Envío de combinaciones de teclas (Send key combinations)

Enviar combinaciones de teclas (por ejemplo, Comando+P, Comando+O) al dispositivo remoto, permitiendo el uso remoto de todos los atajos de teclado.

Desactivar la entrada remota (Disable remote input)

Desactiva el teclado y el ratón del dispositivo a distancia, evitando interrupciones durante trabajos de mantenimiento u otras necesidades de conexión remota.

Mostrar pantalla negra (Show black screen)

La pantalla del ordenador remoto queda inmediatamente oculta por la imagen de seguridad de TeamViewer.

 Nota: La función Mostrar pantalla negra requiere una licencia.

Información de conexión (Connections information)

Muestra los detalles técnicos de la conexión actual de la sesión.

Actualización remota (Remote update)

Instala la versión más reciente de TeamViewer en el dispositivo remoto si hay una actualización disponible.

Sugerencia: Para obtener más información sobre cómo actualizar TeamViewer, consulte el siguiente artículo: Actualizar TeamViewer.

Escalado (Scaling)

• Mejor opción proporciona un equilibrio entre la configuración actual de pantalla del dispositivo remoto y la del dispositivo local.
• Escala la pantalla del dispositivo remoto para obtener el tamaño de visualización óptimo en el ordenador controlado.
• Original muestra la resolución actual de la pantalla del dispositivo remoto.

Nota: Si hay una gran diferencia entre los dos dispositivos, la pantalla del mando puede parecer demasiado grande o demasiado pequeña para verla correctamente cuando está configurada en Original.

Calidad (Quality)

• Selección automática calcula automáticamente el mejor equilibrio entre Optimizar calidad y Optimizar velocidad.
• Optimizar la velocidad mejora la fluidez de la sesión remota y permite un control más ágil.

Nota: La calidad gráfica de la sesión remota puede verse afectada negativamente al usar Optimizar velocidad.

• Optimizar la calidad gráfica de la sesión remota para permitir una visualización más precisa de los gráficos del dispositivo remoto.

Nota: La fluidez de la conexión de la sesión remota puede verse afectada negativamente al usar la calidad Optimizar.

• Ajustes personalizados para los que puedes configurar tus propios ajustes
  • Colores
  • Calidad
  • Transmisión rápida de vídeo

Nota: Para establecer la configuración de optimización definida por el usuario, haz clic en Editar configuración personalizada.

Monitores

• Cambia entre los monitores de los dispositivos remotos haciendo clic en el número del monitor.

• Monitores como ventanas individuales para ver los monitores separados del dispositivo remoto en pestañas distintas dentro de la misma ventana del mando a distancia.

Sugerencia: Para más información sobre cómo visualizar múltiples monitores con TeamViewer, consulta el siguiente artículo: Utilizar soporte para múltiples monitores

Resolución de pantalla (Screen Resolution)

Cambia la resolución actual de la pantalla del dispositivo remoto.

Nota: Las resoluciones disponibles dependen de las opciones actuales del dispositivo remoto. TeamViewer no puede proporcionar ninguna resolución que no esté disponible actualmente en el hardware/sistema operativo del dispositivo remoto.

Ocultar fondo de pantalla (Hide wallpaper)

Sustituye el fondo de pantalla del dispositivo remoto por una capa negra en blanco.

Mostrar cursor remoto (Show remote cursor)

El cursor del ratón del ordenador remoto también será visible para el controlador durante la conexión.

Pantalla de actualización (Refresh screen)

Envía una solicitud para actualizar la pantalla gráfica del dispositivo remoto. Puede ayudar si la pantalla se congela durante la conexión o si hay muchas tareas ejecutándose en el ordenador remoto.

Seleccionar contenido de pantalla (Select screen content)

• Seleccionar una sola ventana: En lugar de ver toda la pantalla del dispositivo a distancia, mira una sola ventana o aplicación. Al seleccionarse, aparece una mira para enfocar la ventana deseada.
• Selecciona todo el escritorio: visualiza toda la pantalla del dispositivo remoto en lugar de centrarte en una sola ventana o aplicación.

Mostrar sesiones en pestañas (Show sessions in tabs)

Cuando se conecta a varios dispositivos, cada conexión aparece como una pestaña separada en la misma ventana de TeamViewer.

Esto proporciona información útil sobre el dispositivo remoto:

1. El número total de procesos que se ejecutan en el dispositivo remoto
2. El rendimiento del dispositivo
3. Información sobre el estado del disco
4. Información de seguridad 
5. Información de la sesión 
6. Información del dispositivo 
7. Entorno del sistema

Activar la impresión de TeamViewer

Permite la impresión remota.

Sugerencia: El driver o controlador de impresión debe instalarse para poder imprimir de forma remota con TeamViewer. Para más información sobre la impresión remota, consulte el siguiente artículo: Impresión remota con TeamViewer.

Nota: La función de impresión de TeamViewer requiere una licencia.

Empieza a grabar (Start recording)

• Iniciar
• Pausa
• Detener y guardar la grabación

Nota: Si se marca el vídeo y la VoIP del Record Partner (Configuración ➜ Configuración del dispositivo ➜ Control remoto ➜ Configuración de sesión ➜ Conexiones salientes), aparecerá un aviso pidiendo al dispositivo remoto que permita grabar su cámara y micrófono. Si no se recibe confirmación, la grabación continuará, pero no incluirá el vídeo ni la VoIP del dispositivo remoto.