Remote Management y TeamViewer Remote proporcionan una visión completa de tus puntos finales (Endpoints) en una sola ubicación. Los servicios de Remote Management están disponibles para los siguientes sistemas operativos.
El siguiente artículo se aplica a tod@s l@s clientes de Remote Management que utilizan actualmente TeamViewer Remote.
Nota: El siguiente artículo aplica a l@s clientes que utilizan actualmente TeamViewer Remote; para obtener ayuda con los servicios TeamViewer (Classic) y Remote Management, consulta este artículo.
- TeamViewer Monitoring
- TeamViewer Asset Management
- TeamViewer Endpoint Protection
- Endpoint Detection and Response
- TeamViewer Backup
- Monitoring and Asset Management (classic)
TeamViewer Monitoring (Monitorización)
Para usar TeamViewer Monitoring, el dispositivo que deseas supervisar debe tener instalado uno de los siguientes sistemas operativos:
Nota: Es necesario tener instalado TeamViewer 15.48.5 (full client o Host) o posterior, independientemente del sistema operativo.
Windows
- Windows 11 (22000 o posterior) x64 / 10 (1607 o posterior) x64 / 8.1 x64 / 7 SP1 (con actualizaciones de seguridad extendidas instaladas)
- Windows Server 2022 / 2019 / 2016 / 2012 R2 / 2012
- La verificación del antivirus no está disponible para los sistemas operativos de servidor.
Note: Actualmente, los servicios tecnológicos de 1E sólo admiten el sistema operativo Windows (x64).
macOS
Nota: Apple silicon Macs esta soportada.
- macOS 12 (Monterey)
Legacy macOS
Las siguientes versiones ya no reciben soporte, pero pueden seguir utilizándose con TeamViewer Monitoring y TeamViewer 15.48.5 instalado.
- macOS 11 (Big Sur)
TeamViewer Asset Management (Gestión de activos)
Para utilizar TeamViewer Asset Management, el dispositivo debe tener instalado uno de los siguientes sistemas operativos:
Nota: Es necesario tener instalado TeamViewer 15.48.5 (full client o Host) o posterior, independientemente del sistema operativo.
Windows
- Windows 11 (22000 o posterior) x64 / 10 (1607 o posterior) x64 / 8.1 x64 / 7 SP1 (con actualizaciones de seguridad extendidas instaladas)
- Windows Server 2022 / 2019 / 2016 / 2012 R2 / 2012
macOS
- macOS 12 (Monterey)
Legacy macOS
Las siguientes versiones ya no reciben soporte, pero pueden seguir utilizándose con TeamViewer Asset Management y TeamViewer 15.48.5 instalado.
- macOS (Big Sur)
TeamViewer Endpoint Protection (Protección de Puntos Finales)
Para utilizar TeamViewer Endpoint Protection, el dispositivo que deseas proteger debe ejecutar uno de los siguientes sistemas operativos:
Nota: Es necesario tener instalado TeamViewer 15.48.5 (full client o Host) o posterior, independientemente del sistema operativo.
Windows
- Windows 11 (22000 o posterior) x64 / 10 (1607 o posterior) x64 / 8.1 x64 / 7 SP1 (con actualizaciones de seguridad extendidas instaladas)
- Windows Server 2022 / 2019 / 2016 / 2012 R2 / 2012
Note: Actualmente, los dispositivos Windows con procesadores ARM no son compatibles. Más información en aqui.
macOS
Nota: Apple silicon Macs son soportados.
- macOS 12 (Monterey)
Legacy macOS
Las siguientes versiones ya no reciben soporte, pero pueden seguir utilizándose con TeamViewer Endpoint Protection y TeamViewer 15.48.5 instalados.
- macOS 11 (Big Sur)
Linux
- Debian 9, Red Hat Enterprise Linux 7, Red Hat Enterprise Linux 8, Ubuntu 22.04, Ubuntu 20.04 LTS, Ubuntu 18.04 LTS, CentOS 7, SUSE Linux Enterprise Server 15
Endpoint Detection and Response - Malwarebytes Integrado
Para usar Endpoint Detection and Response, el dispositivo que deseas proteger debe ejecutar uno de los siguientes sistemas operativos:
Windows
- Windows 11 (22000 o posterior) x64 / 10 (1607 o posterior) x64 / 8.1 x64 / 7 SP1 (con actualizaciones de seguridad extendidas instaladas)
- Windows Server 2022 / 2019 / 2016 / 2012 R2 / 2012
Nota: Actualmente, Dispositivos Windows con procesadores ARM no estan soportados. Mas información aqui.
macOS
Note: Apple silicon Macs esta soportado.
- macOS 12 (Monterey)
Legacy macOS
Las siguientes versiones ya no reciben soporte, pero pueden seguir utilizándose con Endpoint Detection and Response y TeamViewer 15.48.5 instalados.
- macOS 11 (Big Sur)
Linux:
- Red Hat Enterprise Linux 7, Red Hat Enterprise Linux 8, Ubuntu 22.04, Ubuntu 20.04 LTS, Ubuntu 18.04 LTS, CentOS 7, CentOS 8
Nota: Es necesario TeamViewer 15.26 o posterior con Ubuntu 22.04.
TeamViewer Backup (Copia de Seguridad)
Para usar TeamViewer Backup, el dispositivo del que desea realizar la copia de seguridad debe tener instalado uno de los siguientes sistemas operativos:
Nota: Es necesario tener instalado TeamViewer 15.48.5 (full client o Host) o posterior, independientemente del sistema operativo.
Windows
- Windows 11 (22000 o posterior) x64 / 10 (1607 o posterior) x64 / 8.1 x64 / 7 SP1 (con actualizaciones de seguridad extendidas instaladas)
- Windows Server 2022 / 2019 / 2016 / 2012 R2 / 2012
macOS
Note: Apple silicon Macs son soportados.
- macOS 12 (Monterey)
Legacy macOS
Las siguientes versiones ya no reciben soporte, pero pueden seguir utilizándose con TeamViewer Backup y TeamViewer 15.22 instalados.
- macOS 10.14 (Mojave), 10.15 (Catalina), 11 (BigSur)
Monitoring & Asset Management (Classic) (Monitoring y Gestión de activos (Classic))
Para usar Monitoring & Asset Management (Classic), el dispositivo que deseas monitorear debe ejecutar uno de los siguientes sistemas operativos:
- Windows 11 / 10 / 8.1 / 8
- Windows Server 2022 / 2019 / 2016 / 2012 R2 / 2012 / 2008 R2 / 2008 /
Nota: La comprobación del antivirus no está disponible para los sistemas operativos de servidor.
- TeamViewer 14.5.1691 full client o Host (o posterior) también deben ser instalados
- Linux Debian, la mayoría de las distribuciones (deb) compatibles funcionan a partir de TeamViewer 14.1.9025, lanzado en enero de 2019.
- Linux ARM, Rasbian, y otras distribuciones ARM basadas en Debian
- MacOS 10.12 (Sierra), 10.13 (HighSierra), 10.14 (Mojave), 10.15 (Catalina) 11.2-5 (Big Sur), 12 (Monterey), 13 (Ventura)
- Apple silicon Macs son soportados
- TeamViewer 14.5 o posteriordeben estar instalados.